Наушники от Яндекса
Что сделала компания Яндекс с блогерами, почему нет ни одного обзора на наушники их бренда COMMO. Есть несколько текстовых обзоров и пара шортсов длинной в минуту. Ни одного полного обзора на микрофон и наушники нет. Кто- то скажет, что не заплатили за обзор, вот и нет их. Да камон, куча блогеров мелких, которые всегда сами берут тот или иной товар на обзоры, на наушники этого бренда нет вообще ничего.
Блокировка аккаунта Яндекс.Маркет
Штош, и меня постигла эта неприятность.
Суть истории.
Являюсь давним пользователем приложений Яндекса (такси, кинопосик, маркет, лавка, умный дом и др.) и всегда был ими доволен, особых вопросов никогда не возникало, а все возникающие решались оперативно.
На Маркете заказываю систематически, несколько раз в месяц, при этом баллами пользуюсь не часто.
Вчера заказал на Яндекс.Маркете чайник, без использования баллов Плюса, оформив сплит, первый платеж списался, все ок. Сегодня решил посмотреть статус заказа и увидел, что этот чайник значительно подешевел. Желая приобрести товар по более выгодной цене, сделал отмену созданного заказа, чтобы оформить новый по более выгодной цене.
Однако сделать этого, к сожалению, не смог, поскольку без каких-либо предупреждений/уведомлений мой аккаунт на Маркете заблокировали за якобы нарушение пользовательского соглашения. При этом деньги, списанные по оплате первого платежа, вернули.
Изучив пользовательское соглашение выяснил, что мои действия ни коим образом не подпадают под основания блокировки, указанные в соглашении (коммерческое использование, нарушение программ лояльности, использование нескольких аккаунтов).
Ладно, ошиблись, всякое бывает, НГ на носу, заказов много. Написал в поддержку, рассчитывая, что данную ошибку исправят.
Но поддержка ответила, что блокировка осуществлена автоматически, при этом назвать в чем именно выразилось мое нарушение, не смогли. На вопрос, как и кому я могу обжаловать данную блокировку и восстановить аккаунт, не ответили вовсе.
Вот такая переписка с поддержкой (см. карусель фото):
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083138155989007.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083138193571778.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083138127392750.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083139192987904.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083140189038264.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083141121998038.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083142127659724.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2023/12/20/9/1703083142157118985.jpg)
Переписка с техподдержкой
Стоит сказать, что ссылка поддержки на п. 2 соглашения некорректная, поскольку пункта 2 в соглашении нет, есть раздел 2 "Общие положения".
Не желая терять на ровном месте аккаунт, которым пользуюсь несколько лет, я вышел с данным вопросом в интернет. Найденная информация, в том числе на Пикабу, расстроила, поскольку никаких действенных методов для восстановления аккаунта не предусмотрено. Однако стало понятно, что не я первый, у кого без объяснения причин заблокировали аккаунт на Маркете.
Цель данного поста: получить совет от читателей, может уже кто сталкивался с такой проблемой и нашел способ ее позитивного решения, а также привлечь внимание @Yandex.Market к данной проблеме, поскольку какие-либо способы ее решения в рамках системы Яндекса, кроме как обращения в техподдержку (которая особо то ничем и не помогла), отсутствуют.
Если возникнут какие-то вопросы, буду рад ответить.
Ну и всех с наступающим) добра, здоровья и позитива в новом году!
А только у меня Я.Маркет доставляет половину заказов, а с половиной проблемы?
Заказывал резину на машину в октябре. Дата доставки пришла, заказ не доставлен. Переписка, звонки с поддержкой, нет резины и всё, зависла на складе. Связался с продавцом, отгрузили. Заехал ща другим заказом в пунк выдачи, смотрю, стоит моя резина, оприходовать не могут.. Неделю бились, в итоге Яндекс отменил заказ... Перезаказал, всё пришло в тот раз.
Теперь оформил заказ с доставкой, на вчера, воскресенье, спецом, чтобы быть дома, т. к. время доставки с 10 до 23 часов, но увы и ах, курьер перенёс мой заказ, якобы я попросил.. Как понимаете, ни звонков, ни переносов, ни стука в дверь не было. Т. П. клялись, божилась, что сегодня 18.12 привезут.. Но как оказалось заказ опять перенесён.. У них это система и забыть про них или только мне везёт как утопленника?
Яндекс Маркет
Как пользователь всяких яндекс сервисов, подписок плюса и тд и тп, часто рекомендовал всем кому не лень данную площадку, для покупок. Пока сам не столкнулся с полной тупостью, с чего у меня знатно прикипело и я решил поделится и предостеречь, чтобы не влипнуть в подобные ситуации. Заказа стенку, с грущиками. Специально написал в саппорт уточнил, точно ли они все доставят и сделают и мне не нужно ничего таскать? Саппорт сказал да, все занесу все окей. Что в принципе видно на скртншоте.
После чего мне звонят грузчики и говорят, ну ваш заказ слишком тяжёлый, нам нужна помощь, нам его не затащить. Это конечно хорошо, но заказывая товар с грузчиками, явное дело в мои планы не входит подработка тем самым грузчиком. Дома только беременная жена. И что они делают? Правильно разворачиваются у моего подъезда и едут обратно. Вместо того, чтобы дёрнуть грузчиков через приложение яндекс такси, позвонить в логистику и как то решить вопрос, они просто скипают его на следующий день. А если говорят и завтра не получится, то можем подвинуть ещё дальше заказ.
Саппорт сыпет обычными шаблонами, нам так жаль, проведём проверку, проведём беседу, насыпим вам яндекс баллов которые мне просто не нужны, бесполезная чушь и трата чужого времени, вместо того чтобы позвонить своим грузчикам, сказать ребят счас вам ещё кого нибудь прикрепим, помогите доставить заказ вовремя учитывая что они стояли у подъезда и решить этот вопрос можно было просто за 10 минут, он его просто сливают. Конечно я кинул заказ в отмену, если у них такие проблемы с логистикой и они видя что грузят на терминале, не понимают что потом им не справится. И будут постоянно переносить заказы пока им кто то не поможет, то зачем оно тогда надо, проще заказать где то в городе. В общем делаю вывод, что пора прекращать пользоваться услугами данной конторы.
В заключение хочу сказать, что данным сервисом лично я как и подписками, в дальнейшем пользоваться даже не буду, и ладно бы раз подвели, два, но систематические переносы, по телефону не дозвонится, проблему решить не могу вовремя, для такой крупной компании такие детские болячки, это просто позор.
Яндекс маркет, чтоб вы подавились
Чего молчите то? Ответьте на простой вопрос.
Кстати, никому не рекомендую эту ЯМу в качестве торговой площадки. Логика выкладки карточки товара - пидор какой то придумал. Личный кабинет выглядит как дно. Куча лишних вкладок. Какого хрена каталог, ассортимент по магазинам и цены это три разные страницы?? Вы ебанутые вовсе?? И так во всём, куда не плюнь. Но верх вашего скотства, это что вы меня нахуй посылаете без объяснения причин. Идите сами нахуй, так как вы пидорасы.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Яндекс, ты бесишь
Есть на Яндекс маркете партнерская программа для продавцов. Условия такие:
и Яндекс маркет выплачивает тебе на счёт вознаграждение в виде 10000р
Условия выполнены: новый ОГРН зарегистрирован по промокоду, модель FBS, заказы доставлены на более чем 10000р. Ждём честно заработанное вознаграждение. Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы выплатил деньги.
Обращение не первое (и не последнее). В условиях о некой "проверке" ничего не сказано. Уточнял у поддержки и в чате и по звонку, есть ли ещё какие то дополнительные условия программы? Все отвечали, что нет.
Может кто то ещё сталкивался? Или может хотя бы объяснить причину?
Обидно, учитывая что являясь продавцом в этой ЯМе, приношу им какую-никакую прибыль. Под новый год эти 10000р были бы приятным "вознаграждением".