Авиакомпания ютейр. Аэропорт Внуково .Перед регистрацией устроена змейка. В конце змейки два бравых молодчика. Один как нормальный человек представился , второй не показывает бейдж и посылает в компанию ютейр за информацией о нем и указывает на работающие видеокамеры. Багаж по тарифу 5 кг , размером 40-30-20. У нас семья три взрослых билета и один детский до 12 лет, по факту мама с тремя детьми, с оплаченным багажом на 20 кг у одного взрослого. Регистрация пройдено за сутки через приложение, выбрали и купили места за 3100 (чтобы не разбросали всех по самолёту). Девочка на регистрации сразу отказывается регистрировать на рейс и печатать талон ссылаясь на объем ручной клади, хотя перед ней на змейке двое работников вышеупомянутые проверяют на стенде (ящике , коробке кому как нравится). Пришлось обмотать ручную кладь пленкой все 4 рюкзака, хотя они влезали в их рамки. После ручная кладь с пленкой не входит в рамки потому что пленка имея свойства, цепляется на крашенную трубу рамки. Руками оказывается нельзя трогать или толкать багаж при примерки на рамке, она должна свободно входить и выходить как лопнувший шарик в известном мультике. Что в итоге из 4 рюкзака сделали два тяжёлых, общим весом аж 11кг!!!, а два оставшиеся обмотанные стрейчом выглядели как дамские сумочки. Сдали 2 в багаж по 700!!! р. за кг. Оплатили какой то ноунейм кассе 7700р. Потом только напечатали талон и с двумя замотанными до неузнаваемости рюкзаков прошли на паспортный контроль. Компания ютейр: почему не следите за работниками? Почему люди должны страдать и испортить отпуск из-за вашей жадности? Ни одного живого номера горячей линии у компании не нашёл. Только пишите письма.
Utair - вы конченая авиакомпания. За неделю до вылета всей семьёй супруга получила травму. Из-за этого попросили авиакомпанию поменять билеты того же класса и тарифа на другую дату. ЮТэйр просит за это 120 тысяч рублей. Хочу пожелать руководству компании таких же проблем.
Покупал авиабилет рейс авиакомпанией Utair. Яндекс перекинул на "Купибилет". Заранее выкупил место у аварийного выхода, мой рост слегка выше среднего
Сейчас захожу на онлайн-регистрацию — сюрприз: аварийный выход оказался в другом ряду. Пишу в поддержку Utair — отправляют к "Купибилет". Купибилет мягко послали: Борт поменялся, мы ни при чём. Деньги не вернём, мест не поменяем. Шолб ты отсюда.
Вернулся в чат к Utair. Девочка-оператор, спасибо большое, почти час (!) помогала решить вопрос. В итоге смогли отменить регистрацию и оформить соседнее место, но уже за дополнительную доплату.
Первый раз в такой, ситуации. Поехали мы на рейс в Дубай. 07.04.2025 вылет в 0.05 08.04.2025 компанией Utair. За 5 часов до вылета пришло уведомление о переносе рейса на 14.30 08.04 2025. Неприятно учитывая что теряем день отдыха. Но ладно заехали в гостиницу. Сами арендовали. Сегодня с утра опять задержка рейс уже до 19.00. Расстроены все конечно. Хоть огласки придам. И ещё если есть у кого такой опыт. Напишите план действий по компенсации
Сейчас в аэропорту Сургута. Должен лететь домой. Билет куплен месяц назад. В связи с заменой борта на меньший 27 человек оставляют с переносом вылета на завтра и послезавтра. Не сегодня например позже, а аж на 2 дня!!! Вышла представительница и начала задвигать про неприятную ситуацию, про то как им неудобно. Я месяц отработал, вчера заказал для нас с женой сауну. Оплатил 5000р. То есть я теряю день драгоценного отдыха дома (у вахтовиков каждый день на вес золота), предоплату за сауну (ее скорей всего не вернут), а ютэйр приносит свои "искренние" извинения, с предложением вернуть деньги за билет. Спасибо, блядь!
Спасибо большое за ваши лайки, лойсы и сердца к посту про Манарагу, до которой на вертолёте добирался из Ухты. Даже не думал, что он соберёт так много отзывов. Сейчас же к привычному авиатранспорту!)
Обратно из Ухты в Москву удалось полететь в бизнес-классе. Рассказываю подробнее как это получилось и стоило ли оно того: https://t.me/idubeguedu/7777
Из Ухты улетал в бизнес-классе. Удалось это сделать благодаря добытому в начале года золотому статусу в Ютэйре почти бесплатно. Среди прочего он позволяет бесплатно выбрать любое место в салоне, взять большую ручную кладь и воспользоваться бизнес-залом.
Вот с лаунжа аэропорта Ухты я и хотел бы начать рассказ.
Бизнес-зал
Да! В аэропорту Ухты есть бизнес-зал. Его нельзя оформить по проходкам с авито. Туда можно если у вас есть статус авиакомпании или вы летите бизнесом. На регистрации взвесили мой багаж на чехословацких весах и сказали: как только захотите пройти в лаунж, подойдите к нам мы вас проведем.
Чехословацкие весы для багажа.
До вылета оставался примерно час я и подошёл. Работник удивился: точно сейчас? Да, давайте. Оказывается тогда мне надо было насторожиться.
Бизнес-зал в Ухте находится на первом этаже. Там есть свой предполётный досмотр. Это удобно, так как всех остальных гонят на второй этаж, а по итогу всё равно всем надо спускаться, чтобы пройти в самолёт.
По статуса я мог взять с собой одного человека. Когда мы зашли в «лаунж» стало ясно, почему сюда не надо было спешить. Это такое квадратное помещение, в котором стоят несколько диванов и всё. Еще есть свой туалет, где я смог наконец отмыть руки от черники.
Это весь бизнес-залю
Связь не ловила вообще. Была табличка с вай-фаем, но чтобы к нему подключиться надо было получить смс. А как ты его получишь, когда нет связи.
В углу стоял бесплатный кофеный аппарат и кулер с водой. Вот и весь бизнес-зал.
Вся еда.
С нами в помещении оказался еще один мужик, который читал газету. Стояла приятная взрослая тишина. Но и не смеяться было сложно.
За 15 минут до вылета, когда весь эконом расселся, пригласили и нас из бизнес-зала. Никаких автобусов не было, от здания до самолёта мы прошли пешком.
Раз в год по золотому статусу можно сделать апгрейд в Бизнес бесплатно. Такая возможность есть даже у тех, кто сделал себе Gold в этом году практически бесплатно.
Я решил воспользоваться апгрейдом на рейсе «Ухта — Москва». Это 2 часа чистого времени в полёте.
Бизнес-класс у Ютэйра называется «Евробизнес». Это, когда вы сидите в обычных креслах Эконома (3+3), но так, что среднее место всегда остается пустым. От простого обывателя из вот этого вот экономического класса вас отделяет перегородка и плотная шторка.
Всего было 2 ряда. У первого — большое пространство для ног, но боковые подлокотники не поднимаются. На втором ряду места мало, зато можно улечься во весь ряд, если никого не будет. За полёт я посидел и там и там и наверное бы всё-таки выбрал бы первый ряд за простор.
Перед взлётом был приветственный напиток: просекко и сок. Дальше попросили выбрать основное блюдо из меню: взял рыбу. После чего всем разнесли подушки и пледы.
Каждому пассажиру в Бизнесе выдаётся косметичка, её набор можно посмотреть на фото. Есть носки! Мягонькие. Правда ничего не брендированно, что странно. Размер косметички лайк — буду её брать в дорогу.
Алкоголь предложили разных видов, опять же можно изучить на фото. Я выбрал красное сухое. Еда была очень вкусная. Среди закусок нашёлся мусс с красной икоркой. Под конец принесли еще и кофе (плохой) с мороженкой.
Для Gold апгрейд в Бизнес стоит от 5000 рублей, а если статус ниже, то что-то типа от 10 тысяч рублей. Всё зависит от дальности перелёта. Считаю, что это хорошая цена за все те преимущества, что вам выдаются. Хоть и кресла по сути эконома.
Из-за глюка системы югорчанин два года бесплатно летал рейсами Utair
В личном кабинете жителя Ханты-Мансийска на сайте авиакомпании произошел технический сбой, и мили из кошелька не расходовались, сколько бы билетов он не покупал. Воспользовавшись ошибкой, югорчанин брал билеты для себя, родственников и знакомых, а потом и вовсе начал ими торговать.
В результате мужчина накупил билетов на 17,3 млн рублей с учетом доплат к милям, чистый ущерб составил 8,4 млн рублей. Как пишет источник, находчивого югорчанина приговорили к двум годам условного срока, кроме того, ему придется возместить весь ущерб — 8,4 млн рублей. Источник: Neft https://t.me/kinform/12069