Очередной разводилово от Яндекса
Здравствуйте всем пишу рассказать про обманную акцию от Яндекса,легендарные сейфы с шансом достать что-то годное это полная «туфта»,не надо рвать задницу выполняя их задания,все равно его никак не открыть что бы вы не делали
Работайте на репутацию говорили они)
Ростелеком навязывает услуги. Как в компании набирают не добровольных клиентов. Требуют персональные данные
Текст длинный. Так как устала я от Ростелекома. Реально.
История такая. Но сперва небольшое отступление:
Я никогда , ни разу в жизни не заключала договоров с Ростелекомом, ни каких: ни письменных, ни устных, ни каких согласий от меня данная компания не получала, как и документов моих. Ни одной моей подписи нет на бумажках в этой организации. Зная печальные отзывы о ПАО Ростелекоме и истории знакомых, я за км, по кривой дуге обходила эту компанию.
Вот и сама история.
ПАО Ростелеком подключил услугу телевещания на основании:
Чудненько только вот....
Клиент должен принять этот самый акцепт оферты и быть в курсе. То есть ПАО Ростелеком должны были были сначала предложить ознакомиться с ней.
Так же Статья 426. Публичный договор. Пункт 1 ".. выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится"..
Я не обращалась).
Акцепт (от лат. acceptus — «принятый») — юридическое подтверждение согласия с условиями документа (договора, оферты, счёта, платёжного поручения).
Главное требование — акцепт должен быть полным и безоговорочным: принимающая сторона должна согласиться (согласится! Знать надо о нём!) со всеми условиями оферты без изменений. Любые поправки превращают акцепт в новую оферту.
Ростелеком, я не соглашалась ни какие ваши акцепты. Они мне даже не присылали ни смс, ничего, для ознакомления с Публичным договором).
Вообще ничего, сидел Ростелеком тише воды, ниже травы.
Они ничего обо мне не знали, а что знают сейчас и то мизер : номер телефона, почта , лицевой счёт и ФИО и всё ! И то потому , что оператор выяснил, когда звонила им узнать, откуда они такие чудные явились в моих платежках). Это в пунктах 4-5.
З. На мой запрос в чат, а собственно,где этот публичный договор? Ответ оператора :
Интересно. Договор Публичный, который в глаза не видела, и знать о нём не знаю, но я ещё и подписать что-то там должна была оказывается? Вы издеваетесь? Выше уверяли меня, что договор без письменного согласия весь такой Публичный. И тут вдруг подписанные экземпляры. Загадка.
Попросила всё же выслать этот самый Публичный договор согласно закону Защиты прав потребителя ст 10. Иначе это административная ответственность. Гнут своё:
Отказали, требуя паспортные данные. Моё указание на Федеральный закон о защите персональных данных проигнорирован.
На каком основании спросите? А нет его. Только заученные фразы.
Кстати самый загадочный момент: "нам необходимо сверить ваши паспортные данные". Сверить с чем? Может внести данные? Как это сделали в ситуации ФИО мамы, описано в пункте 4-5.
Данных у них быть не может моих. Во всяком случае на законных основаниях. Договора я с Ростелекомом ни разу в жизни не заключала). Ни разу, Карл, ни разу!
Как Вам, нравится? Мне тоже. Закон о персональных данных от 27.07.2006 N 152-ФЗ тоже решили нарушать злостно. Интересно, чтобы Путин с Мишустиным на это сказали бы и другие уважаемы люди? Которые так стараются, чтобы была защита персональных данных, чтобы защита прав потребителей и тд.
Главное для Ростелекома его внутренний регламент. Да и сами начальники и владельцы Ростелекома как на счёт того, чтобы давать свои данные третьим лицам, с которыми они договоров не имеют?
Возникает в общем закономерный вопрос, а зачем Ростелекому данные не добровольного клиента?
К слову я ведь оплачиваю через ЕИРЦ. Кто там оплачивает, тот знает, на экране изначально общая сумма платежа. И я ошибочно оплатила всё, думая что там только эти мои платёжки , как обычно, за кап ремонт и электроэнергию.
Ростелеком без уведомления и предложения ознакомится с акцептом, включили себя в эти услуги, с суммой в 299 руб.
Специально ведь, чтоб человек не обратил внимание, я вот и посчитала сумму в счёт кап ремонта и электроэнергии))). Какие молодцы.
Я заметила Ростелеком только, тогда когда они влепили счёт в 900+ руб за свою услугу. Слов нет, какие они молодцы.
И у меня общая сумма стала около 1700 руб вышла в ЕИРЦ, что меня озадачило, и я стала разбираться.
4. Из интереса позвонила им на горячую линию. Началось : лицевой счёт назовите, адрес, ФИО. Тут я озадачилась предложила им два варианта себя, так как приписана и мамы как владелицы кв. Оператор зависит и сказал, вообще в системе "Владелец квартиры 5". (Если что я вела аудиозапись разговора) . В общем дальше идёт навязывание услуг
Оператор: мы уменьшим платеж
Я: у меня нет телевизора.
О: вдруг другим надо?
Я: никто не пользуется. Да и ты наш век мобильных телефонов., ну не актуально, для меня во всяком случае ..
О: по тв объявления о ЧП и тд
Я: Не хочу я ваших услуг.
Препирались ещё немного. Прислал инструкцию на расторжение договора. Всё то же самое. Требуют персональные данные.
И уже выписку ЕГРН/договор купли-продажи попросили. Милота какая...
К слову : С 1 сентября 2025 года в России действует Федеральный закон от 07.04.2025 №69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“».
Закон запрещает продавцам навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги.
Нарушение на нарушение.
Роспотребнадзору, Роскомнадзору и прокуратуре давно пора взяться за них. А то бездействие данных органов приводит к таким ситуациям. Думаю люди уже много раз обращались
Подключили всё равно полузаконно, хотя я таки категорически не согласна и с подобными действиями со стороны ПАО Ростелекома.
5. Кстати узнав ФИО мамы, на следующий день быстро внесли данные. Только вот косяк. Оператор ошибся. Владелец квартиры мама, а владелец счета я, так как акцепт договора, на который я не соглашалась, оплатила я. Так как прописана в кв исключительно только я одна, и я же все квитанции оплачиваю).
Может для этого они так упорно хотят мой паспорт? Данных, нет, цифры может и слиты, но именно фото и скана паспорта у них нет. По крайне мере я им не давала его)
Посоветовались с юристами. Прислала им заявление на расторжении с указанием лицевого счета, закона, почему без персональных данных , включила так же квитанции и чек. Юридически заявление имеет силу! Но они его даже не внесли в систему. Спец позвонила и узнала. Послала в чате, ещп по почте пошлю).
Сижу вот думаю, попробовать дальше мирным путём - досудебную претензию или сразу во все три инстанции писать, а потом суд?
Ну серьезно. Ростелеком уже сам себя навязывает человеку, который их за км обходит даже, отвязаться от меня не хочет, зато персональные данные требуют.
P. S. Самое ироничное у меня дома даже телевизора нет и не было).
Relicario Ron Dominicano. Ром для очень богатых пиратов
Практически каждый алкогольный напиток проходит длинный путь от дешевого напитка до элитных образцов. Таков был путь и у рома. Изначально он родился как напиток чернокожих рабов, производимый из побочных продуктов производства сахарного тростника. А сейчас можно встретить бутылочку, за деньги, на которые целая толпа вышеупомянутых рабов могла б питаться пол жизни.
Настоящая статья не является рекламным материалом и не предназначена для лиц младше 18.
Популяризовали ром пираты. Об их добрых делах много знают члены секты Летающего макаронного монстра. Но это не точно. Как и не точно, что пираты осознанно решили показать миру ром. Просто на флоте без крепких напитков никуда \хотя если подумать, то в те времена без алкоголя вообще никуда\ И выбор пал на крепкий, максимально дешевый напиток. Но сегодня я расскажу о напитках, для покупки которых простому пирату пришлось бы потопить пару испанских галеонов.
Производит героя статьи испанская компания Beveland. Основана она в 1994 году, специализируется на производстве крепкого алкоголя, в первую очередь рома. Ну и кроме то, что является частью группы компаний Masoliver Group никакой интересной информации я не нашел. Ситуация с Beveland достаточно простая. Они закупают спирты по всему миру и разливают под своей маркой.
Сегодня я расскажу о линейке рома Relicario. Этот ром родом из Доминиканы. Изготовляют его из сока тростника, собранного вручную. Далее его ферментируют в течение 30 часов с помощью специальных дрожжей. Полученную брагу поэтапно перегоняют в колонах разной высоты. Правда не указывают количество перегонок, только упоминается, что последняя происходит в медном кубе. Дальше выдержка и розлив. Для разных релизов Relicario используются ромы разного возраста. Рассмотрим их по отдельности.
Relicario Superior
Оформление прям приятное. Хочется пару слов сказать. Подарочная коробка картонная, но сделано качественно, стильно. Ощущения дешевизны не вызывает. Не стали экономить и на пробке. Деревянная, солидная. Правда внутри прячется простая винтовая. А дерево просто декор. Но она гармонирует с увесистой бутылкой толстого стекла. Украшает ее рисунок, сделанный техникой напыления: с джунглями, с пиратами и конечно бочками рома. \ну какое украшение бутылки рома если не нарисован пират или череп!?\
Произведен Suprerior из купажа ромов возраста от 5 до 10 лет, выдержанных в дубовых бочках. Коммерческая крепость 40%, используется краситель. И это прям заметно.
Цвет насыщенный, золотисто-коричневый. На вид достаточно маслянистый и плотный напиток.
Аромат в целом сладкий. Не истошно, но близко к этому. Немного проскальзывает спирт. Достаточно богатая палитра цветочно-плодовых нот. Вызывает ассоциацию с тропиками, но не с веселым ароматом сока мультифрукт, а настоящих джунглей. А в джунглях не только ароматы фруктов, но и животные ароматы, немного гнилостности и влажного дерева. Еще в этом роме на удивление сильны ноты бочки. Они думаю и дали ноты ванили и мокрого дерева.
Вкус обманчиво мягкий по началу. Встречает он нас сладостью, намеком на папайю и ананас. Но это быстро переходит в достаточно крепкий и яркий вкус побрутальнее. Проявляются ноты черного перца горошком, горького миндаля, сырой фисташки. В целом достаточно необычно и самобытно. С одно стороны достаточно бешенное сочетание разных нот. Но они достаточно сбалансировано и гармонично окружают спиртовый укол во вкусе.
Послевкусие короткое. Нежных нот фруктов и пряностей гораздо меньше, а грубоватые ноты звучат ярче. Проявляется горечь и сухость.
В целом Suprerior достаточно резкий ром. В чистом виде пить немного тяжеловато. Скорее коктейльный вариант.
Relicario Peated Finish
Оформление этого релиза почти повторяет прошлый. Только более строгий стиль, бутылка не раскрашена, прозрачная. Смотрится богато, премиально.
Особенности «Торфяного финиша» в том, что ромы выдержкой пяти лет дополнительно выдерживаются в бочках от торфяного виски с острова Айла. Или не Айла. Информации какие бочки использовались, от какого виски, сколько по времени – нет. Официальный сайт у компании есть, но к сожалению, не открывался. Так что информация из русскоязычных источников и со слов бренд-амбассодора. Но а\в\п подтверждает, что торфяной финиш есть.
Аромат интенсивный и насыщенный. Но без лишней агрессии. В центре сладость, тропические фрукты, карамель, ореховые ноты и легкий намек на дымность. По ассоциации я б сказал, что это напоминает если, стоите в джунглях, а в паре километров пылает пожар. Дым уже чувствуется, но не перебивает буйство запахов цветущих и плодоносящих деревьев вокруг вас.
Вкус мягкий и лёгкий. На удивлении на первом месте вкус жженых кофейных зерен, за ним фрукты, пряности. Отчетливая, но легкая горечь черного перца. Дымность не выпирает, она придает ощущение подкопчености нотам фруктов.
Послевкусие не продолжительное. В нем чуть больше дымности. Фруктово-цветочные ноты выдыхаются, на первый план выходит бочка, дуб, танинность и приятная горечь.
Peated Finish приятно удивил после Suprerior. Я ожидал более насыщенный, дымный и «мужской» ром. Но вышло наоборот. Торфяной финиш сделал напиток мягче, ровнее и интереснее.
Relicario Supremo
Этот релиз уже просто кричит о люксовости. Плотный качественный тубус, солидная тяжелая деревянная крышка. Которую кстати можно использовать как подставку для рюмки. А если вдруг рюмки нет под рукой, можно пить прям из деревянной пробки. Кстати! Не знаю это заранее продуманное дизайнерское решение, или уже русская смекалка, которая может превратить в емкость для алкоголя практически все!?
Для производства это рома берут спирты от 10 до 15 лет.
Даже в аромате это чувствуется. Он более тяжелый, густой. В нем тропические фрукты, пряности. Но фрукты как будто подсохли, подвялились. Если есть набор для компота «тропические сухофрукты», то он наверно пахнет так же.
Вкус густой и насыщенный. Богатая палитра фруктовых, плодовых и цветочных вкусов. Профиль очень похож на коньячный. Хорошо чувствуется работа бочки. От нее ром приобрел пряности, ваниль, коричку и конечно горечь дуба. Вроде бы все хорошо во вкусе. Но! В результате получилось как-то тяжело. Должен был получиться благородный ром «под сигару». Но на мой, Дилетантский вкус, вышел напиток, который хочется не смаковать, а пить шотами. Просто так вкуснее.
Послевкусие длительное. Бочка на первом месте, она задвигает все остальные ноты достаточно далеко. Отторжения это не вызывает, но и удовольствие не большое.
К моему удивлению самый дорогой релиз понравился мне меньше всего.
В целом это интересные напитки, и я рад, что попробовал их. Но этот тот случай, когда лучше брать на подарок. Визуальное оформление сильно превалирует над содержимом. За эти деньги можно найти варианты вкуснее и интереснее. Но если вы богатый пират и любите дорогие ромы – то Реликварий не разочарует. Хотя я не знаю, читают ли мой канал пираты. 😜😜😜
Всего Вам вкусного в бокале!
Пейте в меру и только в удовольствие! Или не пейте. Жизнь вопрос выбора каждого. Надеюсь, Вам понравилась статья и Вы выберете подписаться, прокомментировать или поставить лайк.
Почему я перестал доверять отзывам в интернете
Почему я перестал доверять отзывам в интернете 🖕
Давайте будем честны, прежде чем купить миксер, заказать суши или выбрать мастера обуви, мы лезем в отзывы. Это стало рефлексом в повседневной жизни. Кажется, что так мы принимаем взвешенное решение и страхуем себя от провала, даже если рейтинг 4,3 он даёт ощущение, будто шанс получить обслуживание на 2,0 в разы меньше.
Жизненный и личный опыт мне дает понимание, что эта система в современным мире очень сильно уже сломана, отзывы давно перестали быть объективным мерилом качества.
1) Хорошо и плохо 👌👎
◾️ Кто пишет чаще: кому все понравилось или кто оценил себя обманутым?
Ответ очевидный, тот кто остался крайне недовольным, будет писать чаще.
- Из 10 недовольных, 4 скорее всего точно оставят негативный отзыв и оценку ниже 4 звезд, в народе не популярным словом именуются данные кадры - детрактор.
- Из 10 довольных, возможно и то не факт, 1 оставит положительный отзыв. Таких мы любим и называем их - промоутер.
◾️ Эти умозаключения сделаны на основании статистики общей по миру, а не по моим личным ощущениям. Что касается меня, за жизнь оставил примерно около 7 отзывов. Самое интересно, 2 из них были по просьбе сотрудников заведений, ну об этом чуть позже.
◾️ Таким образом можно предположить, что плохие + хорошие оценки и отзывы формируют общий потрет организации. Но если проанализировать глубже данный вопрос, то уже становится не все очевидно.
- К примеру поток клиентов у дяди Вазгена за шаурмой 40 человек в день. За месяц где нет праздников и свадеб, примерно пройдет около 1240 клиентов.
- 481 клиент обдристался, обрыгался и из реанимации оставил к примеру отзывов на 2 и 3 звезды, в среднем это вышло 2,5.
- 171 клиент всю жизнь кушает помои и ему нормально, более того, кого-то местная шаверма вдохновила на хороший отзыв, к примеру ставили оценки 4 и 5, что в среднем вышло 4,5.
- 588 клиентам очень нейтрально, у кого-то сервиса нет оставить отзыв, а кто-то считает пустая трата времени, во всяком случаи их мнение не узнаем ни мы, ни потенциально новые клиенты дяди Вазгена.
◾️ Что имеем мы в итоге:
Общая оценка данного заведения = 3,5. Это среднее значение по РФ. Для интереса решил найти прям топовые шаурмичные, нашел их в Москве, где оценки были 4,8 и 4,2. Про анти топ говорить смысла нет, их очень много, но среднюю мы уже имеем.
Проблема в отзывах - в их крайностях.
2) Покупные отзывы и черный PR 🤑😠
◾️ Уже давно не секрет, что накрутка отзывов стала нормой. Фейк как правило сразу можно понять, но и сделать выводы, воспользоваться услугами организации или нет - уже сложно. Зато общий рейтинг на картах будет тебе показывать условно 4,9 или 5,0 вовсе.
◾️ Это работает и в другую сторону, конкурентам никто не мешает за определенный прайс накрутить кучу негативных отзывов. Как правило постоянным клиентам или кому удобна локация / продукция это не мешает, но вот новый клиент может уже Вас не посетить.
◾️ Что имеем мы в итоге:
Отличить фейк от правды сложно, объективности в отзывах становится все меньше.
2) Манипуляции и шантаж 🤓🧐
◾️ Многие организации за отзыв готовы сделать так называемый "Комплимент", сам лично оказывался в подобной ситуации при посещении фудкорта в городе. Когда девушка на кассе попросила оставить хороший отзыв о их заведении и получить дополнительный стакан морса. Будем честны, от халявы никто отказываться не станет, а оставить отзыв не так уж и сложно, а еще вроде бы и общее впечатление приятное, 5 звезд стоят и плевать что котлета так себе, а наполненность бургера как у дяди Вазгена. Мы пошли Вам навстречу - оставьте отзыв. Мы Вам бонусы - а Вы нам отзыв и т.д. Акция щедрости рано или поздно закончится, а средняя оценка 4,9 уже останется навсегда.
◾️ Как и многие клиенты уже научились шантажировать сотрудников в сферах услуг и торговли плохими отзывами ни пойми за что. Налейте коктейль бесплатный, привезите мне товар, сделайте скидку и т.д. Честно слово, как попрошайки. Компании с принципами и имеющие большое количество точек НЕ могут позволить себе идти навстречу из-за выдуманных проблем клиента в своей голове. Более того, если вы считаете, ну таких клиентов же мало, то вопрос, а чем он лучше другого? Или у нас парадигма общества, все равны, но кто-то ровнее?
◾️ Что имеем мы в итоге:
Отзывом манипулируют для личной выгоды, а не для формирования других отзывов.
3) "Идеальный" опыт 🤗
◾️ Отзыв заранее формирует идеальные ожидания. Курьер - НЕ опаздывает. В товарах - НЕТ брака. Каждый десерт - ЛУЧШИЙ десерт в кофейне. Отклонение от идеального, формирует в нас желание закрыть бизнес своей плохой оценкой.
◾️ Отзывы не передают человеческий фактор, не передают % брака товара на производстве. Оценка мало что значит, пока сам не столкнешься. Чтобы в этом убедиться, можно закрыть глаза на плохие отзывы, воспользоваться услугой и окажется, что кому-то просто не повезло когда-то.
◾️ Что имеем мы в итоге:
Мы должны оставаться клиентами, а не быть судьями.
3) Субъективность 🤗
◾️ Чаще всего отзыв пишется по субъективным ощущениям, которые ничего общего с реальностью не имеют. Клиент может испытывать неприязнь к человеку по своим убеждениям - 1 звезда. Клиент может быть в не настроении - 1 звезда. Клиента в детстве воспитывали шакалы и волки - 1 звезда. Технические неполадки, отсутствие интернета - 1 звезда. Примеров уйма. Как правило, такие отзывы отражают НЕ оценку качества обслуживания, а сиюминутное настроение человека и его личные предпочтения.
◾️ Ради интереса, открыл отзывы трех самых красивых и приятных ресторанов в городе на двух разных ресурсах, почитать отзывы.
Ресторан № 1 - один ресурс 4,9 общая оценка, второй ресурс 5.0 общая оценка, всего отзывов - 7 431 отзыв.
- Выгнали через 3 часа
- Отравились всей семьей
- Кофе 400 рублей
- Нет ВАУ эффекта
Ресторан № 2 - один ресурс 4,9 общая оценка, второй ресурс 4,3 общая оценка, всего отзывов - 1 628.
- Листья салата не сочные
- Подошли через 10 минут принять заказ
- Принял заказ с грустным лицом
- Обычная столовая
Ресторан № 3 - один ресурс 4,6 общая оценка, второй ресурс 5,0 общая оценка, всего отзывов - 1 484.
- Порция маленькая
- Лимонад разбавлен водой
- Моти хуже, чем в кофейне у дома
- Расстроила подача блюд, не красиво
Все выше написанные отзывы были с оценкой 2 и 3, в общей массе теряются, из-за большого количества. Но, насколько много объективности они несут?
Проблема этих и других миллион отзывов в том, что клиенты - не читают условия посещения, не ознакомляются с меню и ценами, считают что лимонад должен быть приторный, а салат подаваться в тазике с бенгальскими огнями.
На картах есть место, гора Эльбрус, природное чудо можно так сказать, но люди умудряются и там ставить две звезды, оставляя отзыв не самой природе, а какой-то инфраструктуре 😅
Сам лично был во всех трех заведениях, каждому дал бы оценку 5. На горе не был, но тоже поставил бы 5. Но делать этого не буду, мыслю субъективно и никого не хочу дезинформировать, пусть все решают сами, а бизнес при подсчете прибыли в конце года поймет, хорошо он старался, или плохо 🤑
А вы объективно оцениваете сервис, товары и услуги?












