1. Сбербанк дал поменять мой номер без меня
2. Газпромбанк выдал деньги по поддельному паспорту
3. Совкомбанк выдал кредит наличными по поддельному паспорту
4. Цифровой Ад, часть 1
5. Цифровой Ад, часть 2
6. Цифровой Ад, часть 3
После событий "Цифровой Ад, часть 3" прошло ровно три месяца. Я уже представлял, как буду описывать финал этой истории. Но «Жизнь такова, какова она есть, И больше — никакова!». Поэтому для завершения испытания мне предстоит убить финального босса.
Расскажу все по порядку. Кто не читал предыдущие посты, рекомендую ознакомиться. И да, я не пишу ради хайпа, а делюсь информацией, советую как поступать, случись у вас подобное приключение.
Раз я пишу в сообщество Зеленый банк, то сначала пара слов о Сбербанке. Я все же получил письменный ответ от банка. Он не содержит слов о признании кредитного договора "недействительным" (незаключенным), но признает мошеннические действия. Банк так же перевел свои собственные средства на открытую мошенниками кредитную карту, и потом закрыл кредитный контракт и счет. Получив ответ я написал заявление на закрытие своего счета, а так же на отзыв согласия на обработку персональных данных. Банк принял во внимание, что я не заключал договор на обслуживание в г.Одинцово, и аннулировал его сам. Тонкость в том, что в СПб действует Северо-западный банк Сбербанка. А в г.Одинцово - Среднерусский банк Сбербанка. Тут было как в анекдоте: "где карточку получали, там ее и закрывайте". Но все решилось. Теперь я не являюсь клиентом Сбербанка вообще. Адью!
Далее, я получил письмо из последней МФО Займ-Экспресс. Как и все другие МФО они признали микрокредит недействительным. Какие-то МФО сделали это практически сразу. Другие немного позже. Главное, что ни у какой МФО не возникло желание оспаривать кредиты при возбужденном уголовном деле. Молодцы! Сработали лучше банков.
Между делом я опять направил запросы в четыре крупные БКИ. Я подозревал, что мошенники сами запрашивали данные моей КИ. Но все оказалось чуточку сложнее. Они зарегистрировали личные кабинеты на сайте каждой БКИ и подтвердили их через Госуслуги. Когда я попытался запросить КИ повторно, то из каждой БКИ пришло письмо, что я могу делать это бесплатно только дважды в год. Службы поддержки подтвердили наличие кабинетов. Но я не мог удалить их сам, т.к. у меня не было логина/пароля. Поэтому я опять воспользовался таким проверенным способом, как заверенная телеграмма. На все ушло полторы недели. Я точно не знаю, не считал, сколько я потратил денег на почтовые расходы. Я посылал заказные письма в МФО - всего 7 писем. Отправлял заверенные телеграммы в БКИ. В каждой дважды запрашивал КИ и еще один на удаление кабинета. Итого 12 телеграмм. Каждая телеграмма около 300 руб. Заказное письмо с уведомлением 1 класса около 250-300 руб. Получается где-то 6 тыс руб на почтовые расходы. Мелочи, чтобы чувствовать себя спокойно.
Далее, я опять пошел по всем банкам, в которых мошенники открыли счета, получили дебетовые карты, но не смогли оформить кредиты. Мне предстояло закрыть все эти продукты. Я везде писал заявление на закрытие счетов/карт, которые открыли на меня третьи лица. Где-то вновь предоставлял копии постановлений о возбуждении УД. Кроме этого, я писал отзывы согласия на обработку персональных данных. А то мне уже начинали поступать СМС и письма от этих банков с предложениями взять кредит. Нет уж, спасибо. Каждый банк меня по-своему "радовал". Например, Промсвязьбанк (ПСБ) не дает копии ваших же заявлений. Мол, просто ждите решения. Москоский Кредитный Банк (МКБ) успел начислить мне плату за пользование картой. Отменили по заявлению. ПочтаБанк и ХоумКредит сработали лучше, но тоже не быстро. Отличился Абсолют Банк с совершенно хамской службой безопасности. В итоге, финального ответа от них я не получил до сих пор.
Все эти походы по банкам, конечно, отнимали у меня и время, и нервы. Но мою решимость довести дело до конца было уже не остановить. Именно поэтому в середине августа я еще раз написал обращение в Совкомбанк с просьбой признать кредитные договоры недействительными. И вот тут начинается самое интересное. Да-да, финальный босс :)
Нужно сказать, что в общей сложности я написал 9 обращений в Совкомбанк в период с 07.07 по 27.10. По закону банк должен ответить на письменный запрос в течении 10 рабочий дней (14 календарных). И каждый раз банк тянул время и не отвечал 2 недели. А потом либо вообще не отвечал, либо их "представитель" отписывался мне на форуме banki.ru очередным бредом.
Каким-то чудом мне удалось получить ответ, что ЭЦП (про которую я писал раньше) - это не ЭЦП, а именно ПЭП, т.е. подтверждение заявки на кредит кодом в СМС на указанный номер. Таким образом, в Совкомбанке один кредитный договор (кредитный карта Халва на 30тр) был подписан мошенником лично. А другой, кредит наличными на 600тр, был запрошен через приложение банка и заявка подтверждена кодом из СМС на все тот же известный мне (и следствию) мошеннический номер. Номер этот 8-926-996-35-26. При этом, карта Халва была выдана на руки в отделении банка в г.Одинцово. Это подтвердило следствие после выемки и экспертизы фото-видео материалов. Т.е. банк в полном дерьме. Но при этом все равно отказывается выдать мне письменный ответ, который бы признавал кредитные договоры недействительными (незаключенными). Ладно.
Я пообщался со следователем и выяснил, что фактических рычагов давления на банк нет. Кстати, по словам следователя только в Центральном районе СПб за месяц открывается 100-120 похожих уголовных дел. Масштаб мошеннических действий, думаю, понятен. Мной были написаны обращения в прокуратуру, в отдел "К" МВД, и еще раз в ЦБ с просьбой проверить Совкомбанк на предмет нарушения закона. Обращения я подал в электронном виде. Сейчас все очень удобно устроено. Копии зарегистрированных обращений приходят вам на эл. почту. Срок рассмотрения 30 календарных дней. В ожидании ответов я продолжал писать обращения в Совкомбанк, лично посещая их отделение на ул. Восстания д.11 (СПб). К слову, еще летом там сидели какие-то люди, которые, как мне кажется, не являются сотрудниками банка. Все они при решении вопросов надевают гарнитуры и созваниваются с фактическими сотрудниками по внутренней связи. Где сидят последние - неизвестно. У людей на Восстания 11 не было даже бейджиков с их именами. После того, как я указал на этот момент (а я был очень зол в тот день), бейджики появились :) Но все равно, при каждом посещении этого отделения я видел новых людей.
Банк продолжал давать мне отписки следующего содержания
Уважаемый <...>!
Письменный ответ, в котором указано, что данные договоры были оформлены третьим лицом и Вами не подписывались, был сформирован Банком 03.08.2021г и в дальнейшем Вами получен. Вопрос о закрытии, аннулировании либо переносе на другое лицо будет принят Банком дополнительно, по решению суда.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
На мои вопросы, какой суд имеется в виду, банк не отвечал. Тут либо банк тянул время, чтобы потом подать иск в суд против меня. Либо ждал, что я сам подам иск в суд против банка. В любом случае, ситуация начинала напрягать.
Наконец, 24.09 придя в банк я запросил справки об активных кредитных продуктах на мое имя. Девочка-оператор, которую я до этого не видел, сама и без уговоров распечатала мне две справки. В каждой справке именно я был указан как Заемщик. Кредиты были активны и по ним увеличивалась задолженность. По карте Халва она была не столь велика, а вот по кредиту на 600тр просроченная задолженность составляла около 70тр. Т.е я был уже доолжен банку не 600тр, а 670тр. «Ничего личного, это просто бизнес!»
Я был, мягко говоря, удивлен. Классическая шизофрения. 03.08 Совкомбанк выдает мне письменный ответ, что я ничего не подписывал и кредиты не брал. А 24.09 он же выдает мне две справки, что я являюсь заемщиком и имеется просроченная задолженность. Это было последней каплей, переполнившей чашу моего терпения. Я решил подавать иск в суд. Но прежде, чем описать ситуацию дальше, нужно упомянуть еще одну оплошность банка. 27.10 я посетил все тоже отделение на Восстания 11 и о, чудо!, получил копию кредитного досье. Документы содержали два кредитных договора. Один подписан рукой, другой оформлен через приложение банка. Имеется так же скан паспорта мошенника (все тот же, что и раньше), а так же фотография мошенника, которую сделал банк при выдаче карты Халва в отделении г.Одинцово. Я запрашивал эти документы несколько раз, и получал отказ. И тут мне снова помог случай, новая девочка-оператор. Она без задней мысли просто распечатала их из системы. Бинго!
Юристы, иски, суды и вот это всё...
Честно вам скажу, никогда не связывайтесь с юристами, если можете решить вопрос сами. Наша судебная система допускает подачу гражданского иска без участия посредника (юриста, адвоката). Другое дело, что ни каждый гражданин способен это сделать в силу объективных причин. Т.е. формально система может принять у вас исковое заявление. Но чтобы его правильно составить, сослаться на статьи законов, выбрать суд (куда нужно подать иск) и в конце концов выиграть дело, для этого недостаточно иметь технического высшего образования и уметь искать информацию в интернете. Нужно быть юристом и иметь судебную практику.
Что сделал я? Я попросил знакомых посоветовать мне хорошего юриста. Юрист оказался грамотным, но подход к делу меня не устроил. С меня хотели получить сразу полную оплату ведения дела в суде. Дело передали какому-то стажеру 25ти лет. Договор с юридическим агентством включал и другие "интересные" моменты. Не хочу называть имена, все же это их бизнес. Но думаю, что такие припоны в юридической сфере сплошь и рядом. К слову, следователь посоветовал быть внимательным с юристами, ибо "сейчас несколько сидит под домашним арестом в связи с обманом своих клиентов". Короче, не сложилось.
Далее, я нашел еще несколько контактов, которые меня почти убедили написать исковое заявление самому. Мне дали пару примеров похожих исковых заявлений, и несколько советов по формальному ведению дела. Тут нужно сказать, что даже просто разобраться в досудебном порядке уреглирования спора оказалось не просто. Обязательный досудебный порядок требует написания досудебной претензии. Она, кстати, очень похожа на само исковое заявление. Претензия должна быть выслана на юр. адрес банка. Банк либо отвечает в срок 30 календартных дней, либо нет. Только после этого можно подавать иск в суд. Однако, в моем случае оказалось, что этот шаг можно опустить. Так же важно было понять, что мой случай не является потребительским спором. Кредитные договоры я не заключал. Клиентом банка я не являлся и не являюсь. Стало быть мне нужно было просить суд признать кредитные договоры недействительными по их ничтожности (юр. термин).
Еще важно знать в какой именно суд подавать иск. По ЕГРЮЛ (реестр юр. лиц) Совкомбанк имеет регистрацию в г.Кострома. Имеются три зарегистрированных филиала банка. Согласно ст. 55 Гражданского Кодекса (ГК) РФ я должен подавать иск либо по адресу регистрации головного офиса, либо по адресам филиалов. Тут есть нюанс. Все кредитно-кассовые офисы (ККО), т.е. отделения банка как на Восстания 11, являются представительствами филиала Центральный, который имеет регистрацию в г.Бердск (Новосибирская обл). Как так получается, что филиал с громким названием Центральный, который обслуживает все отделения в СПб (5.5. млн населения), зарегистрирован в каком-то Бердске (население 100 тыс чел) - это вопрос к ЦБ.
Вовремя поняв, что дело принимает интересный оборот, я решил все же не подавать иск сам, а найти хорошего юриста. На этот раз поиски увенчались успехом! Иск был составлен за пару дней, и вот мы уже решаем куда его подать. Было принято решение подавать иск по адресу ККО ул. Восстания д.11. Этот адрес относится к Куйбышескому суду Центрального района СПб. Интересующиеся могут почитать как в 1994 году три района Питера (Дзержинский, Куйбышевский и Смольнинский) были объединены в один Центральный район. И вот тут для меня открылись все положительные моменты работы с юристом. Во-первых, юристы (адвокаты) имеют лицензию и регистрацию в специальной системе ГАС РФ "Правосудие". Подача иска, оплата пошлины и тп - это все можно делать в электронном виде, как говорится, не вставая с дивана. Кроме этого, в связи с КОВИДлой прием документов судами осуществляется только посредством почтовой или факсимильной связи, а так же в эл. виде через портал ГАС РФ "Правосудие". Без проблем!
Кроме этого, я узнал, что и следить за ходом дела тоже можно с дивана. Заходим на сайт sudrf.ru, выбираем нужны суд, находим дело по истцу или ответчику, и вот мы уже следим за тем как же там поживает наш иск (см. скриншот). Иск сразу же был взят на рассмотрение судьей. И уже через пару дней возвращен по неподсудности :) С одной стороны хорошо, что быстро. С другой... Либо судья не разобрался со ст.55 ГК РФ, либо все же ККО - это не филиалы, и нужно подавать иск напрямую по юр. адресу. Мной и юристом было принято решение воевать на два фронта. Во первых, подать апелляцию в городской суд. Все же судиться в СПб приятнее. Во-вторых, подать иск в суд первой инстанции по адресу Совкомбанка из ЕГРЮЛ, т.е. в г.Кострома. Что и было сделано. Городской суд может либо подтвердить неподсудность, либо удовлетворить жалобу и вернуть дело в Куйбышевский суд. В любом случае на это нужно время. А вот суд в г.Кострома отвертеться уже не сможет. К слову, с 2009 года на сайте Ленинского районного суда я нашел больше 9000 дел с участием Совкомбанка. Только за октябрь уже 35 дел. Причем в половине дел банк является истцом, а в другой - ответчиком. Судятся с банком как физ. лица, так и юр. лица. Такое впечатление, что этот суд занимается только делами с Совкомбанком.
На сегодняшний день суд принял иск к рассмотрению. Заседание назначено на начало декабря. Я оформил доверенность на ведение дел в суде. Юрист мог бы поехать один. Но я решил, что лучше будет лично засвидетельствовать свое почтение. Заодно побываю в Костроме, на родине Романовых. В городе, который был основан в 1152 году Юрием Долгоруким. Как в песне поется, Кострома mon amour! (c) Аквариум. А из песни слов не выкинешь.