Яндекс Модуль ТВ, или как расстаться с деньгами
В 2024 году на Новый год был приобретен Яндекс Модуль ТВ, ну и соответственно подписка. Весь 2024 год семья смотрела телевизор в хорошем качестве. Следует отметить что проживаем в районе где эфирное ТВ не показывает горы знаете ли, а качество кабельного сильно зависит от загруженности сотрудников оператора кабельного ТВ.
К концу 2024 подписка заканчивается, естественно я её продлеваю и даже подозревать не мог что сказка скоро закончится. 28 января 2025 года включив телевизор я вместо Первого канала, и остальных Федеральных каналов получаю... ПАКЕТ КАЗАХСКИХ КАНАЛОВ!!!!! Яндекс в личном кабинете вдруг перебросил меня из Краснодарского края в Астану, а потом к Кустанай. Свято веруя в техподдержку звоню, получаю ответ что следует подождать, специалисты будут разбираться. Разбирались неделю, потом пришли обновления и ситуация выправилась.
Однако уже 4 марта 2025 года опять казахи, опять техподдержка, опять подождите, но проблема исчезла только 10 марта. Но 14 марта 2025 года, та дам, опять казахи.
Все это время мне предлагали перезагрузить устройств, причем каждый оператор техподдержки считал своим долгом мне это рекомендовать. Потом рекомендовали сделать полный сброс, поменять подключение к сети интернет, прописать DNS адреса. "Пожалуйста, перейдите на страницу Интернетомера. Нажмите желтую кнопку «Измерить», сфотографируйте результаты измерения и пришлите нам." Эту процедуру я проделывал раз восемь. А вот изгнать казахов не получалось.
Когда я устал добиваться правды, я попросил не учитывать период когда услуги оказывались не надлежащего качества, то есть когда Российские каналы заменили на казахские.
Однако вот ответ:
17 марта 2025, 17:02
Спасибо за дополнительную информацию! Мы продолжаем работу над вашим обращением. Вернёмся с ответом, когда появятся новости.
Подпиской Плюс вы можете пользоваться не только на Модуле, но и на других устройствах. Также с ней доступны фильмы и сериалы на Кинопоиске, Яндекс Музыка, кешбэк баллами в Яндекс Go и на Маркете.
Нам жаль, что возникшие трудности с Модулем вызвали у вас такие эмоции, но мы вынуждены отказать в выплате компенсации. В п. 6.1. Лицензионного соглашения указано следующее: «Программа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы или отдельных её компонентов и/или функций, устанавливаемых Приложений, соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Лицензии».
--
Старший специалист поддержки умных устройств на YaOS
После чего порекомендовали:
--- --, пожалуйста, ещё раз выполните измерения сети на этот раз на разных устройствах, например, ноутбук, телефон и Модуль.
Пожалуйста, перейдите на страницу Интернетметра
Нажмите желтую кнопку «Измерить», сфотографируйте результаты измерения и пришлите нам.
--
Старший специалист поддержки умных устройств на YaOS
Терпение мое закончилось, собираю материалы, готовлю обращение в Роспотребнадзор, попробую подтянуть Указ Президента РФ от 24.06.2009 №715 «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах»
Так что всем кто решил связать свой кошелек с Яндекс, наверное следует хорошо взвесить все за и против и сделать правильный выбор.

