Преступление и наказание (надеюсь) ...
История моих "взаимоотношений" с САО ВСК, которую я описывал в предыдущем посте ( https://pikabu.ru/story/vsk_osago_i_vse_vse_vse_5319221 ) получила продолжение.
Для ЛЛ: Не смог продлить в третий раз электронный полис ОСАГО на сайте ВСК. В офисе вымогали 1500 руб. сверху, или "осмотр машины через два месяца". Написал претензию, пообещал расторгнуть все страховые продукты.
Вот что я им писал:
Страховщики жалуются, что им не хватает денег. В САО ВСК я приносил каждый год около 8к за ОСАГО и примерно столько же за страхование ипотеки. Неужели им этого оказалось мало?
На мою претензию написанную в офисе никто не ответил. Но вот в Управлении Службы по защите прав потребителей Центробанка заинтересовались.
Я выделил красным важные строки из протокола:
Ещё один важный нюанс, который я узнал - написанная мной в офисе ВСК претензия осталась без внимания по причине того, что вместо неё надо было приносить Заявление на страхование ОСАГО в специальной форме, но никто в страховой компании эту информацию, естественно, не дал. (Бланк Заявления, если кому-то понадобится, можно скачать с сайта РСА по ссылке: http://www.autoins.ru/media/CDAC7646-214B-4AE4-98D5-F67419C9...).
Таким образом жадность руководства страховой компании ВСК привела к потере клиента, который приносил около 15к каждый год, а также в перспективу существенного штрафа в 100к.
Про то, как я немножко наказал страховую за отказ от оформления еОСАГО
В декабре взялся я оформлять полис ОСАГО. Первым делом зашел на сайт ВСК и решил оформить полис у них, т.к. предыдущий полис был у них оформлен, да и еще несколько других страховых полисов от этой компании имеются. Думал, что раз я лояльный клиент, то все пройдет легко и непринужденно
ввожу данные старого полиса, он определяет все параметры и ничего больше вводить не нужно. цену тоже показал сразу. и она меня устроила.
вот так чудо, подумал я!! неужели наконец-то стали нормально работать?? неужели даже палки в колеса вставлять не будут и дадут вот так легко оформить этот злополучный осаго?
даже код по смс пришел только из цифр!!!
ввожу я этот смс код, иииии....
Никакой возможности продолжить оформление
Немного потыкал еще, попробовал еще с доп.услугами, думал, может прокатит. но так ничего и не вышло.
Тогда я попробовал перейти по ссылке к предложенной ск гайде, но браузер упорно показывал 404.
что-ж, подумал я, не хотите - ну как знаете.
заскринил весь процесс, перешел на сайт Центрального Банка, и подал там жалобу с коротким описанием и скриншотами.
в течении почти двух месяцев эта жалоба перенаправлялась туда-сюда, о чем приходили оповещения на электронную почту. и вот сегодн пришел официальный ответ.
смотрите сами
Страховщик будет наказан!
Не знаю, какой там будет штраф, но он хотя-бы будет. Конечно, это все семечки для таких компаний, но если каждый из нас начнет отправлять подобного рода жалобы и страховые компании будут штрафовать за каждый такой необоснованный отказ, то это неплохо так скажется на страховых компаниях, и возможно мы решим эту проблему.
Так что не ленитесь отправлять жалобы, это, вроде, работает.
а застраховался я в тот же день в другой страховой без сучка и задоринки
У меня всё)))
У нас бы так штрафовали!
Швейцарский миллиардер Эрнесто Бертарелли оштрафован на 310 тысяч швейцарских франков (около 321 тысячи долларов США) за превышение скорости.
Бертарелли, чье состояние оценивается в 9 миллиардов долларов, ехал со скоростью 88 километров в час в районе с ограничением скорости в 50 километров в час. Штраф в 10 тысяч долларов был начислен из расчета его финансовой состоятельности. Кроме того, он получил дополнительный штраф на 100 дней в размере трех тысяч франков в сутки.
https://www.1tv.ru/news/2018-01-17/339567-v_shveytsarii_poli...
Наши реалии:
Штрафы за неуплату парковки стали брать даже там, где её нет. ЧАСТЬ 2.
В продолжение поста
https://pikabu.ru/story/shtrafyi_za_neuplatu_parkovki_stali_...
В комментариях к предыдущему посту меня просили рассказать о дальнейших событиях, даже подписчики появились :)
Рассказывать буду как могу подробно.
В предыдущей серии:
Моя машина стояла на бесплатной парковке, ничего не нарушая, но мне пришло 5 штрафов по 2500 р. за неуплату платной парковки.
Мной были отправлены жалобы в электронном виде с приложением фотоматериалов сюда:
https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1
https://avtokod.mos.ru/Appeals/Ampp/Ruling
Также я приезжал лично в офис "Московского транспорта" по адресу Москва, улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1, где оставил еще заявление (только по трём штрафам, так как ещё два прилетели уже после моего визита - по ним я оставил только онлайн-жалобы).
Ещё, следуя советам в комментариях к прошлому посту, я отправил письмо на телеканал "Москва 24". Ответа пока нет.
Что было дальше:
Сегодня после работы я решил еще раз съездить к ним в офис, чтобы оставить жалобу по двум оставшимся штрафам, благо они работают каждый день до 20:00. Почему-то подспудно мне казалось, что оставить жалобу путём личного визита надежнее, чем онлайн обращение.
Пока ехал туда, в голове прокручивал вариант позвать какого-то начальника или старшего, чтобы с ним поговорить, так как операторы не принимают решения. И мысленно смирился с тем, что придется судиться и доказывать, что я невиновен, тратить кучу времени.
Когда я приехал, сотрудник мне сообщил, что все мои повторные обращения (в том числе оставленные при личном визите) рассмотрены не будут. По одному постановлению рассматривается только одна жалоба, если не согласен - обжаловать можно только в суде.
Это уже было тревожным знаком; но затем оператор сказал, что все мои первичные обращения уже рассмотрены. При этом в личных кабинетах Московского Транспорта и Автокода статус по ним до сих пор "рассматривается".
Я попросил озвучить и распечатать официальное решение по моим жалобам.
Получилось 5 листов (по каждому штрафу отдельное решение), на каждом из них идентичная информация, так что прикладываю один из них:
Справедливость восторжествовала! Неправомерно назначенные штрафы были отменены.
Механизм назначения этих штрафов, который я выяснил, следующий.
В Решении указано, что фотофиксация была выполнена устройством "ПАК ПМ". Это ни что иное как мобильное приложение "Помощник Москвы", - пикабушники в комментариях к предыдущему посту были правы в своих предположениях. Это же подтвердил оператор в офисе "Московского транспорта".
Сам оператор тоже очень удивился и даже показал коллегам то, что какой-то чудак на букву "м" ходит пол третьего ночи и фоткает машины.
ЧТО МЫ ИМЕЕМ В ИТОГЕ:
1. Штрафы были выписаны неправомерно. Но оспорить и отменить их получилось.
2. Были потрачены нервы и в общей сложности полдня жизни чтобы доказать, что я не верблюд.
3. Приложение "Помощник Москвы", изначально задуманное для благих целей, внесло неудобства в мою жизнь (хотя я не являлся его пользователем), а также в жизнь еще как минимум более десятка людей.
Пока писал этот пост, на Автокоде обновилась информация по обращениям, а штрафы пропали.
КТО ВИНОВАТ?
Действующих антигероев здесь сразу двое.
Один - это сам пользователь приложения "Парковки Москвы", который отправлял заведомо недостоверную информацию, на основании которой и были назначены штрафы.
Как мне пояснил сотрудник "Московского транспорта", за отосланные материалы в приложении назначаются баллы. Выходит, что какой-то ненормальный человек (психически здоровый вряд ли будет фоткать кучу машин пол 3 ночи), ради поездки на метро (не знаю, что там можно купить на эти баллы, но в "Активном гражданине" так) не ленился и на протяжении почти недели поздними ночами ходил и фотографировал большое количество автомобилей.
Второй антигерой - это указанный в Решении "контролер-ревизор", который "рассмотрел полученные материалы" и наклепал мне штрафов (и не только мне, видимо).
Сотрудник недобросовестно выполнил свою работу. Видимо, даже ничего и не рассматривал, а просто одобрил бездумно.
При чём среди пяти решений фигурируют ФИО двух разных ревизоров, выставивших штрафы. Уже похоже, что это не ошибка, не совпадение, а система.
Возникают вопросы, пока без ответов:
Как можно было не проверить, что на этой улице в принципе нет платных парковок?
Почему в приложении не предусмотрено отсутствие возможности отправить на рассмотрение материалы с причиной "неуплата платной парковки", если по координатам местоположения отсутствуют платные парковки?
Почему присланные материалы даже не проверяются никем? Не хватает модераторов? - Наймите больше.
Или это сделано преднамеренно? Может, этот человек и есть один из сотрудников, который фотографирует машины, а коллеги ему всё одобряют, чтобы выполнить план по штрафам?
Тогда это уже мошенничество со стороны ГКУ "АМПП".
Причины могут быть разные, остается факт того, что "помощник" может не только помогать, но и конкретно вредить. Замысел был хороший, но реализация подвела.
Всех с Наступающим!
ПАбеда!
Взято с Вк
Я ж паркуюсь где хочу!
Работаю в гос. учреждении. Напротив входа в здание есть небольшой островок дороги, ограниченный знаками "остановка запрещена".
Так вот повадились под этими знаками ставить свои автомобили все, кому не лень. Среди них была и дамочка из моего отдела. Ну не хотелось ей искать парковку немного подальше, хотя в радиусе 200 метров место спокойно можно было найти.
Одному чуваку из нашей организации это надоело и в какой то момент, он взял камеру, пофоткал всех, кто стоял под знаком и отправил фото в ГИБДД.
Той самой дамочке пришло уведомление о штрафе. Она очень расстроилась, за глаза называла это парня крысой и вообще "ведь можно было предупредить меня, прежде, чем фоткать! Я бы и машину отогнала!!" короче, возмущалась она долго. А я считаю, что если ты сознательно нарушаешь правила, то ты должна быть готова в любой момент получить штраф и молча его оплатить.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Адвокат Сергей Зикрацкий: почему у нас порой дешевле заплатить штраф, чем доказать, что ты не виноват?
Для начала небольшая математическая задачка. В отношении девушки Анны составлен протокол о совершении административного правонарушения. Соседи посчитали, что Анна слушала вечером слишком громкую музыку. Ответственность за это предусмотрена ст. 21.16 КоАП. Минимальный штраф — несколько рублей, максимальный — 690 рублей. Анна утверждает, что вообще не включала музыку, и уверена, что протокол составлен неправильно. Девушка привлекает адвоката, платит ему гонорар в 150 рублей.
Адвокат помогает Анне выстроить позицию защиты, собрать доказательства, представляет интересы девушки в суде. Результат — производство по административному делу прекращено в связи с недоказанностью вины девушки. Останется ли в выигрыше девушка? С математической точки зрения — нет. Законодательство не предусматривает в таком случае механизма возмещения понесенных расходов на оплату помощи адвоката.
Но если бы Анна «залила» своих соседей и они подали бы на нее в суд с требованием о возмещении ущерба, то суд при вынесении решения отнес бы на проигравшую сторону в том числе и расходы на оплату услуг адвоката.
В чем разница? В первом случае «стороны» процесса — гражданин и система государственных органов, во втором случае — спор равных между собой граждан.
Когда ко мне приходят на консультацию клиенты, в отношении которых составлены протоколы об административных правонарушениях, я обязательно ставлю их в известность, что в случае, если они воспользуются моей помощью, то вероятность компенсации кем бы то ни было уплаченного мне гонорара практически равна нулю. В такой ситуации каждый сам решает свою математическую задачу. Ведь если в описанной выше ситуации Анна пришла бы в суд без адвоката, согласилась бы с протоколом, пообещала бы исправиться и больше так не поступать, то, вероятнее всего, штраф был бы совсем незначительный — в разы меньше уплаченного адвокату гонорара.
Конечно, ситуации бывают разными. В некоторых случаях привлечение к административной ответственности может впоследствии стать основанием для привлечения к уголовной. В других случаях постановление по административному делу может повлечь и другие последствия — доплату налогов, например. Есть еще вопросы принципа — «я не могу признавать протокол и обещать исправиться, если я не совершал этого поступка». Поэтому многие все же готовы платить адвокатам, защищая свою позицию в административном процессе.
Но почему граждане вообще поставлены перед этим выбором? Почему они должны идти на сделку с совестью, поступаться своими принципами? Почему они должны унижаться, признавая свою вину, — просто чтобы заплатить минимальный штраф?
Полагаю, что в правовом государстве, в самом механизме административного процесса должен быть заложен принцип компенсаций гражданам в случае прекращения производства по административному делу.
На сегодня возможность возмещения гражданину вреда в административном процессе возможна только в случае, если будет доказано, что действия органа, ведущего административный процесс, являлись незаконными.
Чтобы всем было понятно: если гражданин не был в суде привлечен к административной ответственности — это совсем не означает, что, например, участковый незаконно составил протокол, а потому гражданин может претендовать на возмещение вреда. Вовсе нет. О возмещении вреда можно говорить только в том случае, когда у участкового не было вообще никаких оснований составлять протокол, а он его составил. А в ситуации, когда участковый не удосуживается разобраться в сути вопроса и составляет протокол исключительно на основании жалобы потерпевшего, ни о каком незаконном протоколе речи быть не может. У него же была жалоба — значит, были повод и основания составить протокол. Поэтому и на возмещение вреда рассчитывать не приходится.
Уверен, если предусмотреть безусловную компенсацию гражданам по делам об административных правонарушениях, то и административный процесс будет вестись грамотнее. В таком случае, наряду с планированием поступлений от взысканных штрафов, государственным органам надо будет закладывать в бюджет еще и расходы на выплату компенсаций.
Сколько раз мне приходилось видеть протоколы, составленные с грубейшими процессуальными ошибками. Сколько раз я сталкивался с ситуацией, когда органы, рассматривающие административные дела, «забывают» пригласить гражданина на рассмотрение дела или отправить ему постановление. Сколько моих клиентов узнавали о «совершенном» правонарушении от судебного исполнителя, который уведомлял их о неуплаченном штрафе. Если бы по каждому случаю прекращения административного дела в связи с недоказанностью или отсутствием состава правонарушения проводилась бы проверка и анализировались причины — ситуация могла бы измениться.
Но пока заплатить штраф будет дешевле, чем отстаивать свою позицию, ситуацию с многочисленными ошибками по делам об административных правонарушениях исправить будет практически невозможно.
P.S. Как бы ни было грустно, но это Беларусь, господа.
ПС Кто не курсе 1$ = 2рубля
https://people.onliner.by/opinions/2017/10/04/mnenie-784