Ответ Atlant2043 в «Банк ВТБ ворует деньги??»
У меня у тинька так было, захожу как то в проложуку, а вклада нет вообще, Я думаю может по пьяни я не в тиньк, а в сбер положил смотрю - в сбере, нет, там тоже есть вклад но суммарно меньше чем я помнил, пишу им (тиньку) а они мне - "а сколько было? мы не видим", тут меня холодный пот и прошиб начал искать смс с переводом, нашел, сбросил им, а они "а да вот он, нашли", охуеть. Сейчас же ни договора на открытие, ничего, вот так строчка пропадет из приложения хрен докажешь.
Продолжение поста «Банк ВТБ ворует деньги??»
ВТБ изъял у меня 88+тыся рублей и 2 месяца отвечал на мое требование вернуть "у вас все отлично, на самом деле мы у вас деньги не забирали, вам это только кажется" Подробнее можно прочитать в первом посте.
Есть новости, после массовой огласки ВТБ признал свою ошибку и вину и вернул деньги.
Но ведь с ВТБ банком просто не может быть?
ВТБ вернул не всю сумму, а только 85 732 рубля + комиссию итого 86589. Выписка в качестве пруфа прилагается.
Хотя у меня было отнято банком ВТБ 87687 рубля + немного было на моем счету (меньшее 1000руб)
Значит банк не отдал 1200руб + ещё немного, что было на балансе
Вроде 1400-2200 рублей немного, но как то не приятно ВТБ дарить. Это сколько пирожных можно купить на эти деньги? Типа самовыданные чаевые?:)
Так же написал им требование о пени
https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/130935737/
"подлежит взысканию неустойка за нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков оказанной услуги в размере, предусмотренном ч. 5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей""
Размер неустойки с 21.11.2023 по 24.01.2024 составит 88000тр х 3%х63 дня.
Вопрос на миллион, ВТБ отдаст неустойку в досудебном урегулировании или нет?
Кстати, мне ВТБ так же написали, что начислят мульти бонусы, в качестве извинений.
Ваши ставки? ВТБ начислит 500 мультибонусов? 1000? Может 15000? Я думаю 500.
И это за десятки обращений к ВТБ банку, многочисленные звонки, кучу постов на банки.ру, VC.ru, Пикабу и обращения в ЦБ...моему удивлению нет предела
Продолжение поста «Банк ВТБ ворует деньги??»
Не смотря мои на многочисленные обращения на эту вопиющую ситуацию, когда мало того "Банк" отнимает деньги, так ещё отказывается отдавать, пишет отписки.
Вот к примеру:
Или
Так же, очень интересна ситуация с vc.ru
https://vc.ru/997281
Разместил одновременно с постом на Пикабу. Было много комментариев, 50 лайков (для VC.ru это много) за 12 часов.
Далее в моем посте появляется представитель ВТБ, как всегда говорит, что у меня все отлично и прочие отписки ....
..и после этого пост на VC.ru перестает получать лайки, вообще ни одного.
Оказалось мой пост пропал с общей ленты "свежее". Специально внимательно проверил без авторизации, прокрутив ленту до древних постов. Мой пост просто пропал:)
Так, что в Пикабу есть свои плюсы.
По ВТБ у меня есть дополнительные обновления, напишу позже
Спасибо Пикабу за поддержку
В ответ про ВТБ - Альфа-Банк тоже рад присвоить деньги и прокинуть клиента...
В ответ на "Банк ВТБ ворует деньги??"
О как в тему. У меня история прям свежая.
Для ЛЛ - Альфа-Банку на вас плевать... Если вы где-то ошиблись, то ваши деньги будут крысить с удовольствием. Им лучше умыкнуть 60 тыр сейчас, чем отметить 10 лет лояльности клиента до и потенциально много взаимодействия после и исправить ошибку.
Клиентом Альфа-Банка являюсь уже больше 10 лет точно. И кредиты были и карты, и счета валютные с давних времен. Сейчас ипотека на много млн согласно нынешним ценам. В пятницу 19.01.2024 вечером внес через банкомат несколько сотен тысяч рублей для досрочного погашения части ипотеки на текущий счет – собрали я и жена +премия +13 зп за 2023. В этот же день 19.01.2024г в 22ч 01мин я решил произвести пополнение своего ипотечного счета на эту же сумму внутренним переводом в приложении банка. В приложении не очень удобно реализован список счетов – очень мелкие буквы описания, часть счетов после обновления теперь не видна, на первой странице то один счет, то другой, видны нормально только цифры сумм, а на обоих счетах валютном и ипотечном были нули.
В результате ошибки выбора не верного счета, все средства были переведены на долларовый счет с конвертацией. Обнаружив, что на ипотечном счете нет средств, я понял ошибку и тут же в 22ч 09мин позвонил в кол-центр банка с целью отменить ошибочный платеж. Девушка кол-центра ввела меня в заблуждение и убедила, что никаким образом отменить платеж или исправить ошибку перевода между моими счетами внутри одного Альфа-банка невозможно, технической возможности не существует в принципе, никакие заявления при личном обращении в отделение банка не помогут, и единственная возможность вернуть деньги на ипотечный счет — это провести обратный перевод с потерей на конвертации. Фактически сотрудник меня убедила повторить ошибку снова, а значит отказаться от своих средств, потерянных на конвертации в пользу банка, а это почти 60 тыр, на минуточку – для меня значимая сумма. Все переводы заняли 15 мин вместе с разговором с колл-центром. То есть однозначно понятно, что это ошибка, более того, сейчас с валютой нельзя ВООБЩЕ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ. То есть ни снять, ни оплатить куда то еще. Деньги из банка не уходили, все электронно-виртуально. Я даже не просил выдать мне деньги - они шли на погашение, и просил их на погашение и отправить.
На следующий день, разбирая аналогичные случаи с юридическим специалистом, я обнаружил, что существует реальная практика исправления подобных ошибок через обращения в банк и другие структуры, осуществляющие контроль за банковской и предпринимательской деятельностью. Заявления операциониста банка, что данная проблема не решаема, является ложью, так как даже для Альфа-Банка такие случаи успешной отмены ошибочных переводов на валютные счета описаны.
В тот же день направил запрос в приложении, подготовил заявление и отправил его почтой и отвез копию в офис под печать о приеме. Понятно, что ожидать положительного ответа было бы наивно вот так просто, но мне нужны бумаги запросов с печатями для дальнейших действий. Скрины тоже сделал.
На официальный письменный запрос Альфа-Банк уже официально ответил, что «сам дурак» что отменить явно ошибочные переводы внутри счетов одного клиента они не собираются. То есть Альфа-Банк предпочел скрысить эти почти 60 тыс даже у старого (теперь ненадолго, судя по всему) клиента. Это отражает отношение банка к постоянным клиентам - хапнуть сейчас и плевать на потом. Сейчас, после получения официального отказа банка, отправляю жалобы по разным инстанциям (а их, как оказалось, есть несколько, начиная с ЦБ и Финмониторинга) - за мои деньги юристы банка должны поработать на проверках и ответах, я считаю, и, желательно, с затратами раза в 3 больше. Для банка, наверно, ерунда, но все же так справедливее, если и моя ситуация для них ерунда.
Кстати, на запрос на банки.ру Альфа-Банк вообще не ответил... Так что не особо ожидайте их реакции, проще с ними не связываться вообще как с банком - если что не помогут и денег не увидите. Ну или быть идеальным и не ошибаться никогда и ни в чем...
Как-то так. Если кому интересно, напишу чем закончится.
Ответ тут от банка, ясно, я не жду, хотя по номеру обращения они его найдут. Так, для информации комрадам и принятия решений в будущем.
UPD:
Прошло 2 недели почти. Коротко - Альфа-Банк пошел на встречу и вернул конвертационные потери на ошибочном переводе. Описал подробнее - ТУТ
Банк ВТБ ворует деньги??
Был пару недель в конце сентября в Казахстане, Алматы и снял несколько раз деньги 12 октября (дата важна) на Гоголя 39 в банкомате казахской дочки ВТБ.
Через день, 13 октября, уехал из чудесного города Алматы...и..
...через 20 дней, а именно 2 ноября ВТБ решает продублировать списание ещё два раза, списав все деньги что у меня были на балансе и загнать мой баланс в минус 87 тр!
Причем в чеке нет места снятия денег, просто списание, но в абстрактном месте, видимо какие-то параллельные миры.
Также ВТБ не может сказать, что это мошенники, так как суммы копейка в копейку 12 октября и 2 ноября одинаковые, а я снимал в тенге и была конвертация. Т.е. я получал в тенге, а тратились рубли. 2 ноября курс был совсем другой и суммы бы отличались.
И 21 ноября, не зная, что на моем банковском счёте ВТБ минус 87тр, пополняю счёт на 125 тр, что бы погасить кредит. Деньги между прочим заёмные...
Захожу в онлайн банк ВТБ и вижу на балансе только 37300р....
Представьте,просто на ровном месте отнимают ваши деньги? Ваши чувства?
Естественно сразу связываюсь с ВТБ, оставляю обращение, описываю ситуацию.
Срок рассмотрения месяц. Не час, не день или три дня, а месяц. И они реально ответ направили только через месяц и направили отписку:
В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Другие банки не отжимают деньги, а если произошел сбой то решают за несколько часов...
Естественно после результатов первого обращения я 21.12.2023г сразу подал ещё одно обращение и жалобу и на сегодня оно так и не рассмотрено, просто висит в работе, а когда звоню, прошу переключить на старшего менеджера и объясняю, вежливо, суть вопроса, то они просто бросают трубку.
Один раз написал жалобу на такого оператора и эта жалоба месяц висит и не рассматривается, у меня такое ощущение, что это цирк, а не банк.
Оставлял обращение на Банки.ру
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/112330...
Тоже отписки.
И да, после моих обращений ВТБ в истории операций поудаляли часть компрометирующих их операций, хорошо, что я предусмотрительно скачал все чеки на видео.
В итоге денег просто нет и полная тишина от ВТБ.
А если бы вы продали квартиру / машину для покупки другой и деньги вот так было отняты банком ВТБ? И всё, что вы копили может просто обнулиться
Прошу совета и прошу поднять в топ (без рейтинга). Понимаю сумма не миллион, но для меня эта сумма сейчас очень важна.
Крайне не рекомендую пользоваться этим банком. Считаю что вы можете остаться без денег и придется судиться 2 года с @vtb , с ещё неизвестным результатом
Возможно дело в этом:
"Рейтинг самых убыточных компаний России за 2022 возглавил ВТБ"
https://ria.ru/amp/20231121/rf-1910874031.html
Надеюсь на силу Пикабу
Ответ на пост «Звонок из tele2»
Там вообще ситуации интересные порой бывают.
Позвонили мне из Ростелекома, 8 декабря вроде. Мол вы наш пользователь, интернет пользуете, хотим предложить вам акционное ультра-мега-предложение. Согласился послушать что там за предложение.
В общем за 200 рублей доплаты в месяц, дали бы там кинотеатр винк этот, с возможностью использовать его как кабельное тв и симку, не помню уже цифры, что-то вроде 500 минут и 30гб. А ещё, всё это, включая мой интернет, было бы бесплатным на 3 месяца.
Ну я думаю, а почему нет, мать как раз хотела кабельное, да ещё и платить 3 месяца не нужно, говорю ладно, добро, подключайте. Назначили визит мастера на 24 декабря, ибо график там плотный и т.д. Стал ждать.
24 декабря вечером звонок, мол извините, мастер к вам не успел, давайте перенесём. Через пару дней позвонили, мол теперь только на 18 января. Ладно, хрен с ними. Ждём 18 января. в 9 утра звонок, напрямую от мастера, уточняет время, отвечаю, как договаривались, любое время после 15:00. Вечером звонок, мастер опять не успел ко мне, на днях перезвоним. Я им конечно высказал, что о них думаю, обещали перезвонить, да что-то вот до сих пор не перезвонили, может обиделись и втихую отменили заявку вообще.
Просто пример гениальной ситуации, когда звонят со своими акциями и прочим, а реализовать их подключение уже полтора месяца не могут. И неизвестно смогут ли.
Интересно, есть ли на Пикабу оф. представитель ростелекома, и сможет ли он сказать что-то кроме "нам очень жаль, ничего ускорить не можем, ждите"
Oil service или как кидают на деньги не шарящих клиентов
Ситуация началась с того, что моя мама купила новый поло трали вали. И через какое-то время пукнула противотуманка. Может лампочка перегорела или типа того - не суть.
Она поехала в мой любимый оил сервис, где ей мастер 40 минут менял лампочку.
После чего лампочки продолжали гаснуть и гаснуть. Они работали от силы месяц, а она всё ездила туда и ездила на протяжении 4х лет.
И вот я подрос, уже купил свою машину и начал шариться, ну и у мамы масло там менять, расходники.
И дай думаю погляжу что там с лампочкой, а там внимание - в хламину раскуроченый цоколь (место куда лампочку вставляешь).
Ну вот методом дидукции пришёл к тому, что тот чел который менял лампочку первый раз этот цоколь и разбил. Соответственно контакт от лампочки отваливался и пук пук пук.
И самое такое мерзкое, что горе мастера видя почти 40летнюю тётю которая ничего не понимает, не грубит и тд. так жалко на**вают на пустом месте человека.
Я просто поменял на новый цоколь и теперь полик светит во всей красе и ничего не гаснет)
+была ситуация с заменой зеркала, заказали и дали им на установку они его тоже ковыряли очень долго и так не вставили взяли за это 2к и всё
Мама потом у месных пацанов в гаражах за 500 поставила
А скандалить с типами из оила нет смысла так как уже много лет прошло и кадры меняются везде и всегда.
А я эту тему не просек потому что мне в те года не до этого было, армия, колледж все дела
П.с если живете в Магнитогорске - посещайте только проверенных мастеров. Ровной дороги всем)
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509