"Расскажу я вам, ребята, городские новостя..." (с)
Нахожусь в процессе судебных разбирательств со скорой по факту отказа мне в выезде бригады. И в ходе разбирательств выдали мне на руки интереснейший документ, цитату из которого я хочу показать. Это официальный ответ станции СМП в ходе проверки.
Тем, кто далек от темы, объясняю. Диспетчер скорой никак, никогда и ни при каких обстоятельствах не может оказывать консультации медицинского характера по поводу лекарств и прочего. Я могу привести в защиту этого утверждения законы, приказы и разъяснения самого Минздрава. В общих чертах, такие звонки диспетчер обязан переводить на старшего врача.
Немаловажный момент еще и в том, что, по мнению нашей городской скорой, диспетчер может самостоятельно, без каких либо вариантов, на описание повода для выезда бригады СМП перебить звонящего и дать назначение, что следует выпить и накапать в его ситуации. И даже произвести оценку состояния звонящего. Т.е. конкретно в моей ситуации я определенно не просил совета, что мне выпить.
И вот тут получается несколько интересных моментов:
Первое. Скорая официально признает, что каждый третий звонок проходит с грубейшим нарушением регламента. Помимо бумаги, эти же слова были официально озвучены в суде.
Второе. Эта ситуация официально санкционирована Депзравом, Роззравнадзором и руководством области. Поскольку в ходе моих многочисленных запросов, получив на руки этот документ с таковым признанием, никаких нарушений все эти ведомства не выявили. В чем убедили прокуратуру и следственный мвд.
Третье. Ситуация длится как минимум с 2016 года.
Если кому из СМИ материал интересен, могу с удовольствием поделиться. Территориально, г. Череповец, Вологодской области.