Всё просто, батя заболел. я сменил макрорегион. Приводя процессы в порядок, я выяснил, что СДЭК при попытке расторгнуть, перезаключить или иными способами вмешаться в франшизу, тупо тебя блочит. Им объясняешь ситуацию, им похрен, они блочат твой основной телефон.
Говорю: давай перезаключим договор (Хер), Расторгнем и заключим новый(Хер). 30 дней жди.
У нас франшиза и пох. ГК никто не читал.
Было dimexно умерло, но я поисщу.
Нужно было отправить монитор AOC (27 дюймов) в другой город, разобрала полностью, сложила в оригинальную коробку. Да большая достаточно, но из-за пенопластовых вставок для повышенной фиксации всех деталей. Он внутри зажат что на миллиметр не сдвинуть.
Сама отправить не успела, доверила дело отцу. С его слов:
Отказались принимать без деревянного каркаса и страховки плюс к стоимости. Ладно, думаю, целее будет. Оплатил. Сходил на рынок, иду домой, решил почитать что мне в квитанции написали. Отправитель ноль, получатель Фулдо Марина, отправка сумки, цена 0. Пришлось вернуться
Т.е. сотрудник пункта навязал доп. услуги, неправильно сделал накладную и спокойной отправил клиента, ничего его не смутило. Про обрешотку это вообще грабеж, если монитор будут кидать то никакая деревяшка не спасет.
Цена доп услуг +50% к стоимости, выгодно придумали
Но главное не это, магистральный экспресс склад не привез мой монитор. Ни в плановую дату доставки, ни через неделю. И сейчас товар более 5 дней лежит без движения на складе (а лежит ли)
Обычный срок доставки 3-5 дней, но не сейчас. Обращения в СП естественно не помогли, обратной связи нет. Почему товар лежит с 19.08 по 23.08 в Москве без движения объяснить не могут.
Что у меня есть - +50% к цене, +к весу, +2 недели доставки, непонятное местонахождение груза
Чего у меня нет - моего монитора
Крик души, может хоть пост поможет найти мой монитор и получить компенсацию за потраченное на них время и деньги (
Ооо, я тут недавно в СДЭКе посылку оформил и оплатил онлайн, а потом оформил заново другую, попытался на старой найти кнопку Гали отмены иии... ее нет. Пишу в чат, а там скидывают бланк возврата на имя директора сдэка, где нужно ручками вбить паспортные данные, личную инфу и реквизиты и отправить им на мыло... ну хоть ножками в офис топать не заставили, свои 300р забрать, про онлайн отмену я так понимаю они не слышали
UPDATE 2
Посылку нашли, отдали. СДЕК смог решить вопрос, большое спасибо!
UPDATE
Важная информация, которая пришла после поста, но я ее вынесу наверх. Милая девушка в поддержке СДЕК по телефону сказала, что к моей заявке о том, что я не получала посылку, приложено видео, описала мне девушку (точно не я) которая получает посылку - МОЮ - ПО СДЕК ID.
Я в еще большом шоке.. т.е. сдек id это хрень какая то? Можно просто взять и провести выдачу не пойми кому?
Заказала таблетки Ветмедин (вет.лекарство) на площадке Озон, продавец - нормальный зоомагазин из Нижнего Новгорода, доставка через СДЭК. Сижу, жду...
Как же я удивилась, когда в один прекрасный момент, мне приходит чек на почту от Озон и "спасибо за заказ". Йокнуло, чек - это же получение.
Захожу на сайт Озон, так и есть:
Продираюсь сквозь бота поддержки озон, получаю ответ оператора:
А СДЕК на мою жалобу мне ответил:
Красота... я просто в шоке, ну явно никто не охотился за дурацкими таблетками, это же не айфон. Просто произошла какая-то дурацкая ошибка, но никто не хочет разбираться. У озона вообще лапки, к продавцу, честно говоря, наверное нет вопросов - он заказ отправил, ну а сдеку.. что ему с одной посылкой разбираться, тратить ресурсы своих людей, проще сказать - "ты сама дура".
Слава богу, потеряла 5 000, а не 50 000 рублей. Но так обидно, что ни на каком этапе я не встретила клиентоориентированности... Ни СДЕК, ни ОЗОН пользоваться, конечно, больше не буду.
Кто-нибудь встречал такое? Как доказать что ты ни ногой не заходил в ПВЗ? Как можно провести выдачу по CDEK ID без клиента?
Зайдя сегодня на сайт СДЕК многие могли заметить, что сайт перенаправлял с главной страницы на страницу /ru/ которая в свою очередь отдавала 404.
На первый взгляд, как и всем, мне просто подумалось что админы что-то накосячили при применении обновлений, тем более что сегодня понедельник, как не время для обновлений. Не пятница же.
С этой мыслью, мне захотелось выяснить в чём же заключался косяк и начал я с простой проверки, нафига меня перенаправляет с главной на /ru/ да и ещё выдаёт ошибку 404.
как видно на скрине, идёт бесконечный редирект на конкретный эндпоинт "exhkqyad"
Простым запросом в яндексе, алиса сразу выдала мне ссылку на репозиторий гитхаб https://github.com/sorsenya/project (сразу хочу сказать, что не обвиняю данного пользователя во взломе, этим будут заниматься профильные органы, но хочу обратить ваше внимание на содержимое этого репозитория)
На скрине видно куда пытался попасть наш редирект. Так же можно заметить явно замаскированный архив, содержащий те же самые файлы, но назван он как сайт электронного журнала.
Так же опытный программист заметит, что выше лежит файл с именем явно рассчитанным на внедрение с помощью эксплойта. "authorize@return_uri=/journal-app/u.2476.html"
Содержимое обоих файлов одинаковое и не представляет сомнений что это эксплойт. Достаточно просто взглянуть на код, чтоб в этом убедиться:
Основная функция написана в одну строку с шифрованием, чтоб было сложнее понять, что она делает.
Как вы можете видеть, конкретный репозиторий скорее всего был использован именно для взлома электронного дневника, но если мы поищем наш эндпоинт, или как мы теперь выяснили "уникальное имя" нашего эксплойта, то увидим много похожих случаев. К примеру
мы видим что везде это были редиректы на этот эндпоинт.
Очень интересно выглядит 78.ru как видно страница удалена, но если мы перейдём на сохранённую копию, то увидим по этому адресу точно такую же проблему, как мы её наблюдали сегодня на сайте СДЕК. Ошибка 404 и редирект в коде
стили не сохранились, так как это архив
Но самое убедительное, это как раз сайт "КОМИТЕТА ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
Администрации Одинцовского городского округа" они может даже и не в курсе, что по адресу
"https://odinkfks.ru/?parse=1&uniq=1714864588" у них открывается этот же эксплойт. Но только как текст, а сайт при этом работает нормально, админы берите в пример.
От того, что в репозитории, отличается только токеном.
Напоследок, хочу уточнить, что данный набор символов может не относиться к автору гитхаба, а быть просто дефолтным именем этого эксплойта. Но то что это не плановые работы, это точно.
Когда-то давно зарегистрировалась в приложении ВК. Захожу туда раз в месяц, а то и в 2 (и то из-за музыки).
А сегодня обнаружила там уведомление от СДЭКа, что мне пришла посылка. Оказалось, ждёт уже хрен знает сколько.
Но я, как раньше, жду СМС сообщение о посылке.
Тоже самое делал ранее ОЗОН. Прислал уведомление о заказе в ВК. Благо, я в приложении увидела.
Подскажите, СДЭК начал экономить на смс-сообщениях или ВК вдруг почувствовал себя полноценной заменой смс?
Как сделать так, чтобы все сообщения шли в виде СМС, а не в эту долбаную соцсеть? Я просто музыку там слушаю (а Яндексе слишком хуже и моей музыки мало).
У меня возник квест – передать телефон другу в Аргентину. Там такой не купить, а у нас есть.
Нашли знакомых, которые летели в Буэнос-Айрес 10 августа. Я заранее (ещё 3 августа) отправил телефон через СДЭК, доставка в Самару в постамат на 6 августа.
Посылка пришла вовремя, НО постомат сломался. Мы наивно думали: «Ну это же крупная компания, быстро починят». Ага, щас. Там застряли посылки не только моя, но и других людей.
9 августа пишу в поддержку:
— «Здравствуйте, постомат не работает. Как получить посылку?»
— «Можем переместить в ПВЗ, займёт 1–2 дня».
— «А как, если постомат закрыт?»
— «Наши коллеги вызовут механиков, изымут груз».
В итоге перемещают, но знакомые уже улетают. Первый шанс — мимо.
Окей, договариваюсь со вторыми людьми, вылет у них 20 августа. Думаю: «Времени вагон, что может пойти не так?» 🙃
Прошу переслать посылку в Москву, ПВЗ на Тимуровской. Мне озвучивают цену 710 ₽ + 30 ₽ за продление хранения. Оплачиваю.
13 августа прилетает уведомление: «Заказ готов к выдаче в Москве».
Чтобы не рисковать, плачу ещё за продление хранения.
Получатель идёт в ПВЗ, а там ему говорят: «Посылки у нас нет. Она в постомате в Самаре». 🤡
Как я понимаю постомат не удосужились починить все это время.
Пишу в поддержку:
— «Что за бред? В приложении Москва, а по факту Самара! Вали операторы его два раза типа пересылали в разные ПВЗ, но оказывается вообще ничего не происходило, вы только деньги брали за несуществующие перемещения посылки»
— «Мы волнуемся за Вашу посылку не меньше Вас. Компетентные специалисты уже работают».
И тишина.
Каждый день пишу - звоню, ответы однотипные.
Сегодня (16 августа) снова пишу: «Когда будет решение?»
Ответ: «Старший специалист свяжется с Вами до 18 августа 17:10».
То есть они даже не пытаются решить проблему, просто пообещали перезвонить через ТРИ ДНЯ.
В итоге:
Две попытки передать телефон — сорваны.
Поддержка отвечает одинаковыми скриптами, вместо действий.
Посылка по факту пропала, а в приложении живёт своей жизнью.
Я так понимаю, что второй самолёт тоже улетит без телефона.
Спасибо, СДЭК. 🙃
Отправил человеку телефон с дефектом, его всё устроило. Телефон время от времени моргал зеленым. Доставка покупателем выбрана через сдэк.
Спустя почти месяц телефон пришёл на пункт выдачи. Получен покупателем, но в статусе остался «готов к выдаче»
Соответственно не оплачен.
Вот такие дела. Заказ так и висит не полученный. Человек прислал видео из дома, где тестирует телефон
