Жадность Ростелекома не знает границ
Просто рекламный ролик в чате техподдержки Ростелеком, пока ожидаешь специалиста:
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Мошенники нашего времени
Наш телеграм канал - https://t.me/roflemem/6745
Показать полностью
1
Ростелеком выбесил
Мало того, что интернета (ви-фи) нет уже вторые сутки. Мало того, что живых людей теперь в техподдержке нет ни по телефону, ни в чате на сайте этой конторы, так ещё если им позвонить чтобы попытаться просто узнать что случилось, робот долго и пространно рассказывает какие есть или нет задолженности по оплате, как можно заплатить и где, какие кнопки для этого нужно нажать и т.д. А только потом идет сообщение о неполадках в их системе и планируемая дата их устранения.
Ясное дело, что конторе важнее всего собрать деньги с абонентов, прочее их мало волнует. И дотумкать, что хорошо бы первой включать запись о происшествии, они не в состоянии. Хотя в такой ситуации эта инфа должна быть в приоритете. Но это для абонентов, на которых конторе плевать.
Ну и я тогда эти двое суток отсутствия инета вычту из суммы платежа за месяц. Посчитала сколько получается стоит инет в день, исходя из суммы ежемесячного платежа, вот на столько меньше и заплачу. Нет услуги, нет оплаты.
Выбесили, блин!! :/
"Любимый" Ростелеком
У меня сегодня подогрело в очередной раз. Не выдержала, делюсь негодованием.
Две ситуации с Ростелекомом, которые происходят в нашей семье, в принципе одномоментно:
1) Подключили абоненту (родственник пожилого возраста) услуги без его ведома, когда узнали, то позвонили на горячую линию в сентябре 2025 года, оператор сказал, что все отключено. Сейчас пришел счёт в несколько раз больше, помимо оплаты той услуги, которая должна быть отключена, выставлен счёт на дополнительные услуги. Абонент в шоке.
2) Второй абонент (другой пожилой родственник), интересная тенденция, не так ли?, весной 2025 года (апреля месяц) расторг договор с Ростелекомом, посредством обращения к оператору. Оператор подтвердил, что договор расторгнут, все хорошо. Человек спокойно уехал в отпуск. По возвращении, в октябре 2025, обнаружила в почтовом ящике письмо от "благословенного" Ростелекома с уведомлением о том, что на человека подано в суд за регулярную неуплату по счетам Ростелекома (с которым, не забываем, договор расторгнут с весны). Степень шока БЫВШЕГО абонента думаю понятна
Просьба: помогите советом, пожалуйста, куда обращаться в одном и другом случаях?
Пруфов не прикладываю, ещё не добралась до родственников, чтобы сфотографировать этим драценные письма.
Ростелеком, к вам вопрос: доколе вы будете заниматься мошенничеством?
пост без рейтинга.
Показать полностью
Ростелеком - личный опыт пользователя
📜 Дисклеймер:
Все вышеописанное — исключительно личный опыт и субъективное мнение автора.
Пост не имеет цели оскорбить кого-либо или нанести вред репутации компаний.
Если у кого-то опыт другой — искренне рад за вас! 🌸
Пост является прямым продолжением 1 части Ростелеком пообещал бесплатную блокировку.
(если коротко) попросил службу поддержки поставить бесплатную блокировку счёта,
чтобы не списывали деньги, пока не пользуюсь интернетом.
Спойлер: блокировка не была поставлена и счёт пришёл полностью.
Решить эту проблему с помощью тех поддержки нереально, ибо это компания инноватор, которая додумалась, что
служба поддержки не должна решать проблемы клиента, а решать проблемы компании .И оказывается, общаться надо с ней громко и чётко .Пытаетесь задать несколько вопросов в 1 запросе, это не выполнят( а я напомню что отвечают они ооооочень долго)
Если вы когда-нибудь решите воспользоваться услугами Ростелекома —
готовьтесь к удивительным открытиям!
🔧 Как работать с Ростелеком:
Плати деньги.
Страдай.
Повторять пока не разорвешь договор.
Понять, что сделать это не так просто.
И нет, это не про “ой, у них авария”.
Это про то, что любая авария чинится 2–3 дня,
а мобильный интернет в некоторых городах России отсутствует...
В общем,просто имейте в виду:
если хотите почувствовать себя философом —
берите Ростелеком.
Учитесь терпению, смирению и абсурду одновременно.
Вчера вечером хотел сделать заявку на расторжение договора, позвонить они могут только по номеру( а я не могу на него ответить) на ватсап и телеграм не согласились.
Общаться с ботом, то ещё наслаждение ибо заставить его перейти на оператора достаточно сложная задача.
Кажется, Ростелеком начал чистить чаты с техподдержкой — я не смог найти переписку, которая была ещё недавно.
Не знаю, совпадение или нет, но после моего обращения старые диалоги с поддержкой просто исчезли.
Может, у кого-то было так же? 🤔
Показать полностью
3
Ростелеком пообещал бесплатную блокировку
сотрудник техподдержки интернет провайдера пообещал бесплатную блокировку , но не поставил её и сейчас я получил полный счёт, а не часть с блокировкой. Блокировку ставил 11 сентября, думал получу за 4 дня оплату 8 , получил за весь месяц так как блокировки нет.
В начале сентября я обратился в поддержку Ростелеком, чтобы временно заблокировать интернет.
Сотрудник подтвердил, что блокировка будет бесплатной, тогда я попросил сделать её в тот же день.
Проходит месяц — приходит полный счёт за всё время. Оказывается, блокировки не было.
В поддержке признали ошибку и предложили только «поставить блокировку сейчас» и получить звонок от сотрудника который мне расскажет всё про блокировку — без пересмотра счёта. Чтобы в следующем месяце мне пришла ещё 1 сумма?
Скрин переписки вот, по итогу просто стали игнорить, когда я у них спросил напрямую про это.
У кого-то было похожее? Есть смысл добиваться перерасчёта или просто расторгать договор?
Показать полностью
3
Долг, убыток и дивиденды: сможет ли Ростелеком оправдать ожидания инвесторов
💭 Разберём ключевые финансовые показатели компании и оценим её перспективы...
💰 Финансовая часть (2 кв 2025)
📊 Выручка увеличилась на 13,5%, однако чистая прибыль сократилась на 58% год к году. Несмотря на снижение показателя чистой прибыли, показатель EBITDA продемонстрировал умеренный рост — 10,7%. Это связано с высокими процентными расходами, оказавшими давление на чистую прибыль.
💳 Общий чистый долг постепенно увеличивается, хотя коэффициент отношения чистого долга к EBITDA составляет 2,3[, немного превышая аналогичный показатель МТС, при этом долговая нагрузка у Ростелекома остается относительно низкой. После оптимизации структуры долга, ежегодная экономия может достигнуть порядка 40 млрд рублей, увеличив чистую прибыль примерно на 30 миллиардов рублей ежегодно.
💱 Оборотный капитал увеличился на 40 млрд рублей за первое полугодие, что привело к негативному свободному денежному потоку (FCF).
👌 Важно отметить положительную динамику операционной маржи, свидетельствующую о росте эффективности бизнеса.
💸 Дивиденды
🤑 Важно учитывать, что размер дивидендов по привилегированным акциям определяется исходя из отчетности по РСБУ, а в первом полугодии 2025 года зафиксирован убыток. Поэтому теоретически возможна любая величина выплат по уставу, зависящая от итогового финансового результата за полный год. Хотя в 2025 году могут возникнуть трудности с дивидендами, в дальнейшем, начиная с 2026-го, такие проблемы маловероятны, следовательно, можно ожидать плавный рост дивидендов параллельно улучшению финансовых результатов.
🫰 Оценка
🔀 Компания оценивается высоко по показателю P/E, тогда как мультипликатор EV/EBITDA, напротив, выглядит привлекательным. Именно этот контраст отражает ожидаемый эффект от дальнейшего снижения долговой нагрузки, влияние которого может проявиться даже позже 2026 года.
📌 Итог
🧐 Компания увеличивает свою задолженность и процентные обязательства, одновременно повышая уровень оборотного капитала, что негативно сказывается на свободном денежном потоке (FCF). При этом капитальные вложения сокращаются. Прогнозирование размера дивидендов на 2025 год затруднено, поскольку финансовая отчетность по российским стандартам бухгалтерского учета носит субъективный характер и не позволяет объективно оценить необходимые показатели. Размер дивидендов по привилегированным акциям зависит от прибыли по РСБУ, однако возможен сценарий, при котором компания покажет низкие значения в отчетности, вследствие чего размер дивидендов вновь будет определен как половина скорректированной прибыли по МСФО, что существенно ухудшит привлекательность акций с точки зрения доходности.
⏯️ Таким образом, инвесторам стоит рассматривать компанию лишь на среднесрочной и долгосрочной временной шкале, выходящей за пределы 2026 года, когда снижение процентных ставок положительно отразится на структуре задолженности фирмы, сделав её финансирование более выгодным.
🎯 ИнвестВзгляд: Краткосрочно котировки могут быть под давлением, идеи здесь нет.
📊 Фундаментальный анализ: 🟰 Держать - перспективы на среднесрочном периоде у компании есть, можно докупать при просадках, но явного драйвера для роста нет.
💣 Риски: ⛈️ Высокие - рост долговой нагрузки, слабая прогнозируемость дивидендов, плюс зависимость от регуляторных решений не дают повода поставить даже «умеренные» риски.
💯 Ответ на поставленный вопрос: Ростелеком сможет оправдать ожидания инвесторов лишь в среднесрочной перспективе, начиная с 2026 года, благодаря ожидаемому снижению долговой нагрузки и стабильному росту дивидендов.
🤷♂️ Данный обзор не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Инвестиции сопряжены с рисками, а фундамент инвестиций — самостоятельность мышления и здоровое недоверие!
⏰ Благодарим Вас за поддержку! Следующий материал уже в работе...
$RTKM $RTKMP #RTKM #RTKMP #Ростелеком #Акции #Инвестиции #Анализ #Биржа #Бизнес #Аналитика
Показать полностью
Ростелекомовские благодарения-40 минут на межгород
Надо было отключить услугу "40 минут на межгород" на городском телефоне. Казалось бы, обычная просьба-в всратом мобильном приложении всё так заныкано по уголкам, что хуй где что найди (дизайнерам и кодерам пламенный привет, слепили идеального говна кусок). После поисков нужной кнопки отключения услуги случилось чудо...это кнопки действительно нет.
Переписка в чате
Девушка Ольга благодарила-благодарила, но никаких книг в моём ЛК не нашла.
Жаль.
А также другие ростелекомовские отжиги
Показать полностью
1