Чему меня научило репетиторство
А тому, что когда при ученике достаешь телефон, чтобы найти задачку, нужно быть уверенным, что ученика ничего не смутит.
И да, я примерно так и выглядел в этот момент:
А тому, что когда при ученике достаешь телефон, чтобы найти задачку, нужно быть уверенным, что ученика ничего не смутит.
И да, я примерно так и выглядел в этот момент:
При подготовке одного из моих учеников к поступлению в пятый класс, попалась очень интересная и достаточно сложная задача. Я бы даже сказал прилично сложная.
Вот даже интересно, сколько процентов даже старшеклассников сможет ее решить.
Итак:
Землекоп роет канаву, а 4 хулигана, закидывая землей, зарывают её обратно. Когда землекоп закончил рыть первую канаву, он обнаружил, что хулиганы успели зарыть её обратно наполовину. Тогда землекоп ушёл рыть такую же точно канаву в другом месте, но начал работать в два раза быстрее. К несчастью для землекопа к группе хулиганов присоединились ещё 2 хулигана, и они продолжили зарывать первую канаву, пока землекоп докапывал вторую. Сколько ещё хулиганов должно присоединиться к группе, чтобы они смогли дозакапывать первую канаву и закапать полностью вторую, пока землекоп роет третью канаву со той же скоростью, с которой он рыл вторую?
Вроде бы в интернете нет решений, Поэтому свои варианты решений можете писать в комменты.
Когда ученики или родители оставляют заявку на подбор репетитора, то мало кто расписывает что-то дополнительно, хотя блин, это ж логично, чем больше будет информации, тем лучше репетитор сможет оценить обстановку и решить для себя, справится ли он с таким учеником, стоит ли ему брать заказ.
Но вот после этого заказа, оставленного девятиклассницей, вопросов у меня нет :))
Это самое шедевральное пожелание, что я видела за всю свою практику)
Неоднократно читал, что у репетиторов часто возникают конфликтные ситуации с учениками или их родителями.
У меня же за несколько лет преподавания не было ни одного мало-мальского конфликта.
И я уже стал задумываться: может я что-то не так делаю?:)
Но это до поры до времени.
И тут за пару недель подряд два проблемных клиента. И если бы я пошел на принцип, то наши отношения с ними сложились бы очень плохо.
Итак, первый клиент - женщина с сыном 5ый класс.
Хотят заниматься дистанционно по скайпу.
В телефонном разговоре женщина сказала: мы еще ни разу не занимались дистанционно, поэтому не знаем, как оно пойдет. Решение о дальнейших занятиях примем после первого пробного занятия.
Ну хорошо, не вопрос, давайте попробуем.
Провел я занятие, и мне нужно было оплатить комиссию репетиторскому агрегатору. О чем я сообщил клиенту, сообщив реквизиты для оплаты.
Но женщина ответила:
Ж: Так это же было пробное занятие, я подразумевала, что оно будет бесплатным.
Я: Да, мы действительно договаривались о пробном занятии, но речи о том, что оно будет бесплатным, не было.
Ж: Ну как же так, я на это не рассчитывала, ведь пробное и значит бесплатное.
Я: Да, я Вас понимаю, но в анкете у репетиторов прописаны все их условия работы. У кого-то указано: "бесплатное первое занятие", или "скидка 30% на групповое занятие", например, и т.д.
В моем профиле такой информации нет, и мы не обсуждали отсутствие оплаты, хотя я, в принципе, возможно, и пошел на это в определенном случае. Поэтому предлагаю договориться так: в виду возникшего недопонимания, первое занятие учесть со скидкой 50%, то есть за полцены.
Женщине такой вариант понравился, так как ей, с одной стороны было неудобно ставить меня перед фактом бесплатного занятия, но с другой стороны, сама она тоже не рассчитывала его оплачивать.
В итоге наше общение не закончилось неприятностями и каждый из нас вышел из ситуации максимально мягко.
Второй случай. Мама семиклассника.
В переписке в мессенджере договорились о стоимости занятия. Речь шла о оплате за занятие (60 минут). Клиента всё устроило, но дальше она пишет:
Ж: А Вы можете заниматься не 60 минут, а 1 час 20 минут? Дело в том, что сыну нужно время, чтобы достать тетрадку, принадлежности, сходить попить, покушать, отдохнуть, и в итоге чистого времени на занятие как раз и будет около 60 минут.
Конечно я согласился, любой каприз за деньги клиента. С другими учениками часто меняем длительность занятий и в меньшую, и в большую сторону с перерасчетом стоимости урока, естественно.
После окончания урока мама ученика спрашивает меня:
Ж: Сколько я должна?
Я: "называю оговоренную сумму за 60 минут и умножаю ее на 4/3 (то есть, учитывая то, что мы занимались 80 минут, соответственно и оплата тоже за 80 минут).
Ж: Но Вы же называли другую сумму!
Я: Я называл сумму за 60 минут, но Вы попросили меня заниматься 80 минут.
Вообще, очень странное отношение к человеку. Занять его время на то, чтобы великовозрастное дитятко жевало сопли и полчаса тратило на хождение и доставание тетрадей, и потом не оплачивать мое ожидание.
В итоге, здесь я тоже частично пошел навстречу, и согласился за оплату 60 минут, но с условием, что дальнейшие занятия тогда будут либо по 60 минут с соответствующей стоимостью, либо договариваемся на увеличенное время с соответственно увеличенной оплатой.
Договориться на этих условиях удалось, и дальнейшая наша работа была продолжена.
Что касается самого ученика, то этот ученик пока что самый неприятный из всех. Желание слушать и понимать отсутствует напрочь. Когда вырастет, хочет, чтобы родители купили ему квартиру и он будет "работать" ютубером. Проходить стрелялки и выкладывать их для просмотра.
Учеба в школе ему не нужна и ничего ему больше не нравится, кроме как играть в игры на компьютере.
А домашнюю работу по всем предметам за него делает мама (ну, по математике, видимо, эта обязанность должна была лечь на меня).
Такая работа самая неблагодарная для репетитора, ведь всегда приятнее и интереснее учить того, кто этого хочет, а не кого заставляют.
В принципе, в этих двух случаях наше общение перешло бы к конфликту, но нам удалось найти решение.
Поэтому, пост моего негодования по поводу неадекватных клиентов и нашей ссоры откладывается на неопределенное время:)
Была у меня одна из тех учениц, что любит проводить время в больших торговых центрах, гуляя по магазинам (при этом, волшебным образом, она совершенно не имела понятие, что такое скидки, и не понимала задачу, где просили посчитать скидку на товар) и постить фоточки в инстаграмм.
Дети очень любят хвастаться, поэтому уже вначале занятия, я знала, что моей ученице подарили новенький айфон последней модели. Мне стало очень интересно даже не то, зачем родители дарят такой подарок в девятом классе (хотя мама и говорила, что отбивается от рук: учиться не хочет, домашку не делает, хамит итд), а зачем в принципе нужен айфон в девятом классе.
Я: А почему именно айфон?
У: Ну как почему, на нем фоточки красивые получаются.
Я: Только из-за фоточек? Ну если ты любишь фотографировать, то ведь лучше хороший фотоаппарат.
У: Нет, не подходит, айфон лучше в зеркале смотрится.
В общем, айфон ей нужен для того, чтобы фотать себя в зеркале, делать селфи.
Так же решила спросить про повод подарка (может было др, а значит надо поздравить), но нет, оказалось, что ей предложили на выбор поездку за границу с родителями летом или айфон (конечно, скорее всего она выпрашивала айфон, и ей дали выбор), и она выбрала айфон,и это не какая-то богатая семья, где каждые пол года куда то ездят.
Мне никогда этого не понять, я очень люблю ездить за границу и прохладно отношусь к айфонам.
Самое интересное, потом спрашивала и у учеников, и у знакомых, родственников, чтобы они выбрали. Так вот, большинство учеников ответили айфон, а взрослые все выбрали поездку за границу.
Был у меня как-то временный ученик, которого срочно нужно было подготовить к контрольной с нуля (Репетиторские истории #16:Спортсмен).
Тогда всё прошло благополучно, но я намекнул маме ученика, что нужно бы регулярно заниматься на протяжении учебного года, идти по программе, а не в спешке за два дня изучать гору материала за всю четверть.
И она заверила меня, что в следующем году так и будет.
Но, как и следовало ожидать, в начале учебного года они не объявились.
И тут в конце октября пишут:
"Ааааа! Конец четверти, у нас неаттестация по алгебре и геометрии! В понедельник сдача зачёта, а сегодня четверг, давайте заниматься".
Ну класс. Ничему жизнь не учит.
Ну ладно, снова в экстренном режиме закачивать десятки страниц информации в девственно чистую голову...
Конечно, это нереально чему-то научить за такой короткий срок.
Договорились на два урока алгебры и два урока геометрии в экспресс режиме.
Я для себя уже выработал схему работы с такими учениками. По сути, им до фонаря эти оценки: что им, что их родителям. Им нужно просто сдать, а значит, тройки достаточно.
А значит, наша работа и строилась по этому принципу: минимум информации, ничего лишнего, ничего сложного. Вместо изучения всех типов задач и теорем, изучаем только основы. Но этот минимум должен знать назубок. Лучше так, чем дать всё, а потом оно превратится в кашу и вообще не сможет двух слов связать.
В итоге, занимались два часа алгеброй и два часа геометрией.
Результат:
И вот, казалось бы, вроде бы всё "неправильно" делают. А между тем, опыт работы с этим учеником заставил меня задуматься:
Вот дети ходят в школу, по три урока алгебры и два геометрии в неделю. Их там грузят домашними работами. Другими предметами. Так, что многие жалуются, что нет свободного времени.
А этот парень занимается любимым делом (играет в водное поло), в школу не ходит по сути. Сдает зачёты, тратя на предмет два часа в четверть.
Ну да, тройка. И что с того? Будто бы все другие дети, посещающие школу от звонка до звонка учатся на отлично.
В чем-то этот паренёк и его родители правы.
Когда я во время занятий математикой с учениками замечаю, что они начинают уставать (а это приводит к снижению внимания и худшему усвоению материала), иногда делаю паузу на "попить воды", размяться, а иногда даю им интересную и занимательную информацию, в той или иной мере связанную с математикой.
И вот, во время занятий с этим (Репетиторские истории #20: Шелдон)
супер-учеником решил загадать такую загадку:
У вас есть монетки 10 копеек и 5 рублей, вот:
Что если сделать в листе бумаги отверстие по размеру десятикопеечной монеты, вот так:
Теперь вопрос:
Можно ли просунуть пятирублевую монету через отверстие размером с десятикопеечную?
Если хотите сами подумать, то пока не читайте дальше. А если уже подумали, и ничего не придумалось, то дальше ответ:
Да, можно.
Но как? Ведь диаметр отверстия сильно меньше большой монетки. При попытке просунуть ее, бумага порвётся.
Не всё так просто.
Итак:
Складываю лист бумаги ровно по середине отверстия:
Видим, что граница отверстия приняла форму дуги.
Так вот, длина этой дуги (если ее распрямить) будет чуть больше диаметра пятирублевой монеты.
Итого:
Показываю это мальчику и... Его полные счастья глаза этого стоили!:)