Как управлять конфликтами?
❗️Какой смысл конфликтовать, если всё, что вы в итоге получите, — это неприятные эмоции и плохое настроение?
Не бойтесь выразить несогласие, даже если говорите с теми, кто выше в должности. Агрессия в этом случае не станет накапливаться, а будет направлена в полезное русло.
✅ Скрытая агрессия или злость гораздо опаснее открытой, потому что она может просочиться в следующие конфликты. Когда вы не боитесь выразить чувства к человеку и честно сказать: «Идея не решит задачу, бриф никуда не годится, а сроки слишком короткие», — вы начнёте обсуждать проблему, а не пытаться доказать что-то собеседнику.
Открытый конфликт — всегда о результате, а не о личностях 😉
Телеграм канал: Секреты Эмоционального Интеллекта