Ростелеком, как так,это вообще нормально?
Вопрос для тех кто в теме, может кто-то работал, или работает в данной сфере
И для @RTsupport
Сам я не понимаю
3 дня назад перестал работать интернет. Позвонил на горячую линию,оператор создал заявку на 11.08.22. В этот день никто не приехал. Вечером вновь сделал звонок оператору, он не смог объяснить причину, сказал ждать. Ждал и весь следующий день, ничего. Обращения операторам не помогали.
Решил, что так ждать можно очень долго, и попробовал написать им в вк.И это немного помогло. Только после этого мне позвонила девушка, представилась работником Rt. Девушка сказала - что-то там неизвестные лица повредили, и теперь им нужно эту деталь или кабель, провод, заказывать. (Совсем не шарю в этом, поэтому пересказываю вот так коротко, как помню сам) . Спросил сколько ждать, хотя бы примерно, ответ - не знаю, до свидания. После этого сходил к соседям что бы спросить, есть ли интернет у них. Сказали интернета нет, звонили на горячую линию, им ответили тоже что и мне. Класс, в доме 12 квартир, весь дом без интернета, и неизвестно когда восстановят.
И вот тут собственно вопрос, ради чего и создался этот пост
Это нормально? Мне просто нужно ждать? И сколько это может продлиться? Как так выходит, что у такой большой компании нет чего-то в наличии
Или Рт наврали, и причина кроется в другом?
Пожалуйста, знающие люди скажите, я-то готов подождать, но сколько это может продлиться?
Стоит ли мне успокоиться, или начать сразу паниковать?)
Извините пожалуйста, но на эмоциях
Пост создам анонимным, подожду месяц, и если проблему не исправят, буду, к сожалению, писать досудебную претензию, и разрывать договор, чего не хотелось бы, ибо других провайдеров нет(