Этим достопочтенным (нет) заведением пользуюсь крайне редко. Ну только посылки с "Алика" забрать. Но тут Новый год, приехали дети, подарки и всё такое. Отгуляли праздники, настало время уезжать. Предлагаю подарки отправить посылкой так как билет на самолёт без багажа. Сходили на почту, отправили посылочку. Посылка пришла в Питер за 5 дней о чем меня радостно известило приложение. Но тут в Питере начался ад и апокалипсис и я решила заказать доставку до квартиры. На этом хорошие новости закончились.
В приложении Почты, на главной странице написано что я могу оформить доставку за 100 рубликов и посылку принесут прямо домой. Прекрасно, оформляем на 18.01 и ждём. 18.01 - посылки нет и никто не звонил. 19.01 - посылки нет, звоним сами на горячую линию. Милая, но тупая (об этом позже) девочка, извиняясь за Почту России, предлагает оформить доставку на 20.01. Ок, оформляем. 20.01 - посылки нет. Звоним опять. Выясняется, что посылки свыше 2,5 кг почта не доставляет, а передаёт в курьерскую службу. А вот и тупизна той девочки, которая об этом не сказала. Кстати в приложении об этом тоже ни слова. Выясняем что курьер принесёт посылку 24.01. То есть с момента поступления посылки в отделение пройдёт неделя.
Ладно, потерпим, подождём. Но сегодня прям с утра, вот прям с 4-х утра Почта России решила мне сообщить что моя посылочка нагулялась по Питеру и вернулась в отделение по адресу. Но это ещё не все приколы. Главное что красненьким в приложении отображается что, внимание! "доставка отменена". Да еб вашу мать. Звоню на горячую линию и выясняю что ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПОЧЕМУ И КЕМ ОТМЕНЕНА ДОСТАВКА. Ребят, вы серьёзно? И вишенка на торте - снова оформить доставку я не могу. И приносят мне извинения. Засуньте их себе сами знаете куда, хотя там, наверное, уже нет места!!!
Курю, пытаюсь переварить сказанное. Звоню опять. И опять по кругу: да доставка была оформлена, да курьерам передали, да вернулась, хз почему.
Небольшое уточнение - дочь не по своей воле не хочет идти в отделение, у неё инвалидность 3 группы, она ходит с тростью. Но сейчас в Питере такой ад, что ей выйти, это значит 100% убиться. Кстати в приложении указано что посылки инвалидам по слуху, зрению и колясочникам доставляют бесплатно. Но, блин, мы не подходим ни под одну из этих категорий.
Звоню опять (уже знаю по именам всех операторов), начинаем по новой. И тут выясняется что таки да, инвалиды 3-ей группы тоже могут оформить бесплатную доставку. Да твою же мать!!! Где, скажите, где у вас это написано?
Ну теперь ждём 24.01. Посылку должны привезти с 15 - 17. Если это случится - я поверю в чудо.
Почта России - вас ждёт в аду отдельный котёл, а я туда попрошусь истопником.