МТС Страхование - очередной оплот безответственности
Для ЛЛ - МТС страхование очередной маркетплейс, который не хочет нести ни за что ответственность, при любых проблемах - они ничем не помогут, ваши деньги пропали.
У меня есть ипотека, и как вы знаете - в большинстве случаев для ипотеки - необходимо страхование. Подходил очередной год, когда необходимо оформить страховку, и тут пришла реклама от ПИК (у меня квартира от них, и их УК обслуживает дом) - оформить страховку со скидкой. Перейдя по ссылке увидел, что Пик со своей стороны рекламирует сервис МТС Страхование. Действительно предлагалась скидка (около 5-7 процентов). У многих страховых компаний неудобные сайты, а тут все просто - выбираешь и оплачиваешь. Оплатил, тут же пришло письмо с полисом. Но, для того, чтобы воспользоваться полисом (и соответственно, чтобы отправить его в банк) должны быть два документа - сам полис и квитанция об оплате. Квитанции не было. Позвонил в МТС Страхование (у них единственный способ связи это телефон), объяснил ситуацию, сказал что этот вопрос нужно решить срочно, т.к. моя страховка подходит к концу. Меня заверили что сегодня со мной свяжутся и все пришлют, я со спокойной душой пошел заниматься своими делами.
Очевидно, что если бы вопрос решился - этот пост назывался бы иначе. Сегодня позвонил еще раз, разговор с оператором у меня занял больше 30 минут, суть ответов сводилась к одному - мы витрина, мы ни за что не отвечаем, возможно к вам вернуться с ответом в течении 10 дней (когда моя страховка уже истечет и я попаду на деньги). Прислать документы за которые я заплатил они не могут, вернуть деньги, которые я заплатил - они не могут, предлагают обратиться в суд, очень сочувствуют что я с ними связался. В результате, пообещали, что со мной свяжется их руководитель сегодня в течении 3х часов, веду наблюдение.
Очевидно, что сервис сейчас работает только как пересыл денег и взятие себе процента, никакие вопросы и проблемы решать они не могут и не хотят, поэтому если не хотите получить проблем - не рекомендую связываться.
@MTS, прекратите делать бесполезные сервисы, которые кидают людей.