Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Коллекционная карточная онлайн-РПГ. Собери уникальную колоду фэнтезийных героев и сражайся в дуэлях и на арене с другими игроками!

Повелители стихий

Карточные, Мидкорные, Ролевые

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
0
Вопрос из ленты «Эксперты»
user.login
3 дня назад

Заказ на озоне у продавца из Китая⁠⁠

Всем привет.

Хочу купить NAS Ugreen 4800 Plus, который с 16 гигами. Проблема с тем, что их в РФ не продают, а доставляют из за бугра.

Нашел на озоне, маркет Яндексе и вайлдбарезе, причем продавцы одни и теже. Один из продавцов из Китая "CN NAS". По цене намного меньше, чем другие. 66 тыс против 45. Так вот стоит покупать у такого продавца из Китая? А если вместо нас придет кирпич? Я могу на месте открыть и посмотреть? Могу деньги вернуть, если не то или не работает?

Думаю заказать на озоне. Что думаете, товарищи?

Простите за тупые вопросы, но я никогда не покупал на маркетплейсах в РФ.

[моё] Вопрос Спроси Пикабу Маркетплейс OZON Обман клиентов Текст
15
5
Есть официальный ответ
user11120112
3 дня назад

Ну это для юзеров, чтобы всё было наглядно об Авито⁠⁠

Посмотрите ответы под постами и сколько времени прошло!

Жалоба на Авито за бездействие и не выполнение условий. Досудебная претензия

НАПОМИНАНИЕ АВИТО!!!

Я не спорю что пойду дальше, если кто-то хочет поддержать/посмотреть что будет пишите мне, будем вместе смотреть/решать.

А так может кто-либо напишет в комментариях историю об этом(вдруг у кого то счастливый конец)

[моё] Жалоба Служба поддержки Авито Клиенты Блокировка Обман клиентов Сервис Конфликт Текст
21
395
ImNoSuperwoman
3 дня назад

Ответ на пост «Как вернуть 100% денег за опоздавшую доставку: реальная история + готовый шаблон»⁠⁠6

У меня постоянно! опаздывает доставка. Приложение пишет одно время доставки (как я понимаю, чтобы заманить меня скоростью), а доставка всегда задерживается на срок от 20 до 60 мин. И приходит уже не тёплая. У меня обжитой район: все места, из которых заказываю, находятся в пределах 10-20 мин.пешком. И вот когда доставка переносится по нескольку раз на 10- 15 мин, я очень злюсь так как понимаю, что могла бы уже и сама туда - обратно сгонять, да ещё и бесплатно.

Проблема такая полгода. Раньше ок было.

Недавно узнала, что они разрешают своим курьерам сидеть на точке по полчаса, чтобы словить и собрать по 2-3 заказа от разных людей и было бы выгоднее везти...А то, что человек ждёт в среднем лишние 40 мин и получает холодное - пох.

Интересно, если каждый раз на это претензию писать, чёт поменяется? Или меня просто блокнут? :D

Негатив Защита прав потребителей Обман клиентов Жалоба Развод на деньги Служба поддержки Текст Ответ на пост Волна постов
86
11
Ape1sin77
3 дня назад

Отзыв о компании Becker (кухни на заказ)⁠⁠

Becker — это не про кухни, это про восточный базар с элементами шоу.

Замерщик приехал, всё красиво: рулетка, проект, картинки — хоть сейчас в журнал. Я уже приготовился услышать «адекватную» цену. И услышал: 600 тысяч рублей. Только мебель, без техники. Ну, за такие деньги я, видимо, должен был получить кухню, которая сама готовит и моет за собой.

Дальше начался цирк: «А у вас есть промокод из WhatsApp? Тогда мы вам сделаем 50% скидку». Браво! Значит, «австрийское качество» (производство, кстати, в Подмосковье) в один клик дешевеет до 300 тысяч.

Я говорю: «Готов заплатить 200». И угадайте что? За пять минут после звонка начальнику цена чудесным образом упала ещё на 100 тысяч. Вот это уровень! Настоящая магия ценообразования: хочешь — 600, хочешь — 300, а если поторговаться — 200. Видимо, завтра можно было бы сбить до 150.

И тут возникает вопрос: это вообще бизнес или лохотрон с красивым фасадом? Где реальная цена, а где «для тех, кто ведётся на слово Австрия»?

Becker продаёт не кухни, а иллюзию премиальности. А на деле — обычная мебель, только с наценкой «для доверчивых».

[моё] Кухня Мебель Заказ Обман клиентов Обман Скидки Текст Негатив
7
3404
DELETED
DELETED
3 дня назад

Как вернуть 100% денег за опоздавшую доставку: реальная история + готовый шаблон⁠⁠6

Курьер опоздал на 2 часа, служба поддержки отфутболивала, написал претензию по шаблону — вернули всю сумму за день. Шаблон внутри.

Вчера произошла история, которая в очередной раз доказала: знание своих прав = деньги в кошельке.

Как было обычно

Заказываю доставку, курьер опаздывает на час-полтора. Злюсь, но принимаю заказ, ставлю 1 звезду и забываю. Максимум — пишу гневный отзыв, который никто не читает. Знакомо?

А теперь по-другому

Вчера заказал обед на работу к 13:00. Важная встреча, голодный, времени нет. Курьер приехал в 15:10. ДВА ЧАСА опоздания, Карл!

Звоню в поддержку:

  • Оператор (скучающим голосом): "Задержка час двадцать, это в пределах нормы"

  • Я: "КАКОЙ ЧАС ДВАДЦАТЬ?! ДВА ЧАСА!"

  • Оператор: "Ну, пробки же, мы ничего не можем сделать"

  • Я: "А скидку дадите?"

  • Оператор: "К сожалению, нет"

Тут я понял — хватит быть овечкой.

Идем в атаку

Потратил 15 минут, нашел идеальный шаблон претензии. Переделал под свою ситуацию и отправил на официальную почту компании:

ШАБЛОН (копируйте и адаптируйте):

Претензия по нарушению сроков доставки

Я, [ФИО], [дата] сделал заказ №[номер] на сумму [сумма] руб. с доставкой к [время].

По договору публичной оферты доставка должна была состояться [время]. Фактически заказ был доставлен в [время], что составляет нарушение на [количество] часов.

Согласно ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", при нарушении сроков выполнения услуги потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

*ТРЕБУЮ: Вернуть полную стоимость заказа [сумма] руб. на карту ****[номер] в течение 10 дней.*

В случае отказа буду обращаться в Роспотребнадзор.

[Дата, подпись]

Куда слать

  • Официальная почта компании (ищите на сайте в разделе "Контакты")

  • Через форму обратной связи на сайте

  • В крайнем случае — в соцсети, но лучше официально

Результат

Отправил в 14:30. В 16:15 звонок:

  • Менеджер (вежливо): "Добрый день, мы рассмотрели вашу претензию"

  • Я: "И?"

  • Менеджер: "Извиняемся за доставленные неудобства, возвращаем полную сумму заказа"

  • Я (внутренне): "ЕСССС!"

К вечеру 1200 рублей уже лежали на карте.

Что делать, если говорят "мы ничего не можем"

  1. Не ведитесь на отговорки про пробки/дождь/конец света

  2. Ссылайтесь на закон — ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей"

  3. Требуйте письменный отказ — обычно после этого сразу идут навстречу

  4. Упоминайте Роспотребнадзор — магические слова

Мораль

Ваше время стоит денег. Не давайте себя обманывать. 15 минут на претензию = 1200 рублей обратно.

Пишите в комментах, кому помогло — интересно собрать статистику по городам и сервисам!

P.S. Теперь всегда так делаю. Деньги не пахнут, а принципы дороже 😎

Показать полностью
[моё] Негатив Защита прав потребителей Обман клиентов Жалоба Развод на деньги Служба поддержки Текст Контент нейросетей Волна постов
199
11
samosvalll2009
4 дня назад

Швейное непотребство⁠⁠

Случилось так, что потребовалась в семье швейная машинка. Выбор пал на Singer 4423. Поискав по просторам интернета, наткнулись на сайт магазина "Швейное королевство" (Москва) с приятной ценой (в 2.5 раза дешевле других магазинов). Когда-то эта машинка столько и стоила, но закралось подозрение. Пытаемся заказать доставку, никак, она не доставляется. Звоним в магазин, менеджер говорит, что она есть (несколько штук последние), но эта модель не доставляется, приезжайте и забирайте. Находимся далековато от Мск и поездка за покупкой - невыгодное действо, смирились.
Спустя неделю случается так, что из-за обстоятельств необходимо ехать в столицу. Проверим нашу машинку, звоним. Менеджер все еще утверждает, что есть и они нас ждут. Приезжаем с прекрасным настроением и... "Вот только перед вами забрали. Давайте подберем Вам другую?!".
Попа бомбить! Все учатся у автодилеров?! Ничего, кроме матерных слов, в голову не приходит!
P.s. Чукча не писатель, чукча немного подгорать. Аккуратнее с данным продавцом.
Спасибо, что прочитали. Всем пися!

Швейное непотребство Магазин, Обман, Обман клиентов, Швейная машинка, Длиннопост

https://sewing-kingdom.ru/katalog/shveynye-mashiny/shvejnaya.... Так и висит на сайте "Есть в наличии"

Показать полностью 1
Магазин Обман Обман клиентов Швейная машинка Длиннопост
8
11
user10730774
4 дня назад

Забудьте про деньги, которые вы заплатили в суточно.ру⁠⁠

Была лояльным клиентам суточно.ru до недавнего инцидента, который нас на первый взгляд был как совершенно пустяковой: заранее в январе года забронировали квартиру в Гагре № 3181331, уплатили аванс, за сутки до заезда в августе я написала хозяйке - ответа нет, позвонила - телефон выключен, оказалось что объявление снято ещё в феврале, но аванс никто не вернул.Судорожно нашли другую квартиру в Гагре, написала в поддержку суточно.ру ещё до заезда о том что нам нужно вернуть аванс, все письма игнорируются, ответы поддержки спустя двое-трое суток в духе отмазок, сначала, что я пишу с неавторизованной почты, (по факту с авторизованной), прислала скрин, потом просто игнор.Странно, что сервис теряет лояльных клиентов из-за аванса в 1 тыс руб.

Обман клиентов Негатив Текст
1
1
GetAnyWorse
4 дня назад

Ответ TepliyPledik в «Тир в Геленджике»⁠⁠17

Ой, воспоминание разблокировали.
Отдыхал в Сочи с друзьями, гуляя вечером по набережной изрядно набрался вина, было прекрасное состояние. Проходя мимо очередного тира, один из друзей(трезвый, он был за рулем), решил выиграть игрушку для подруги которая была с нами. Он честно пытался трижды выиграть хоть что нибудь, потом плюнул и решил сдаться, но дама то уже ждала игрушку, тогда в дело вступил я со словами «смотрю сюда, сосунок». Взял этот несчастный калаш и стал целится, в глазах двоилось, начал понимать что дело пахнет тухлятиной, но разве я мог посрамить свое мужское достоинство? Пытался сконцентрироваться и понять по какой из двух банок стрелять, все остальное было уже не важно, на удивление я сбивал их, но в какой то момент я промахнулся по одной банке и она устояла, и я понял что сам сопляк, но не сдался и решил дострелять следующие банки. А стрелял я начиная с нижнего ряда и поднимался на верх. На каком то из верхних рядов я видимо попал в банку так, что та падая задела нижестоящую банку и свалила ее. Я этого не заметил, когда до стрелял, был расстроен, но сотрудник вдруг спросил, какую вам игрушку? Выбрали Стича, и я нифига не понимал, пока друзья мне не объяснили что случилось отойдя от тира)))

[моё] Обман клиентов Негатив Ответ на пост Волна постов Тир Текст
2
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии