В целом работают отлично
Вносишь в чёрный список их автоинформатора и пользуешься на здоровье.
Но пришлось связаться по техническому вопросу, и оставить другой номер.
Так информатор от этих сумеречных гениев позвонил сегодня на другой номер,
не указанный в личном кабинете !!!
и выклянчивал рекомендованный платёж в 700 р,
хотя до окончания периода две недели .
С какого буя , и кому и по какому принципу эти, ... рекомендации ?
Есть несколько актуальных объявлений с автомобилями на Авито. И вот последнее время, начали названивать разные люди с типичными голосами и интонациями операторов колл центров. Вопросы типа - давно владеете? Все ТО вовремя проводились? Все соответствует описанию? И тд. Каждый раз однотипные и заученные фразы. Итог разговора всегда один - спасибо, мы подумаем. То есть звонят определенно не потенциальные клиенты.
Раньше всегда надоедал автору с подобными звонками, но они открыто предлагали разместиться на их платформе, сейчас же никаких предложений, просто несколько вопросов и все. Последний раз я сразу прямо спросил - кто вы и с какой целью звоните?) На том конце провода собеседник смутился, пробормотал, что он из соседнего города и ищет машину папе (причем название города произносил с явной ошибкой, т.е стопроцентно врал).
Поэтому, не могу найти ответ на вопрос - кто все эти люли и зачем они звонят. В связи с повальным развитием нейросетей и прочего, появляются мысли о сборе образцов голоса, например, для использования потом его в каких то схемах, или что то подобное. Может у кого-либо есть ответы?)
Если юрлицо откажется передавать данные о себе, то все их обзвоны начнут блокироваться, а также обещают возможность включения запрета на получение любых рекламных звонков через своего оператора.
Все мы страдаем от обзвона роботами от различных автосалонов, медицинских центров и прочих коммерческих организаций. Которые своими спам звонками просто надоедают. Тут и подумал, а что если им отомстить их жей монетой, взять да парализовать работу их офиса. Пусть робот с 100 различных номеров им названивает в течении месяца. Может так до них дойдёт, что так делать нельзя.
Поэтому уважаемые читатели, порекомендуйте пожалуйста робота у которого номера постоянно меняются автоматически при обзвоне, чтоб было сложно забанить.
И вообще, откуда у них столько номеров, откуда они их достают в таком кол-ве. Кто нибудь знает?
Для ЛЛ:
- идем в отделение Почтабанка с паспортом, говорим, что нужно закрыть все, вот прям все карты, счета и договоры;
- пробуем тут же подать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных (у меня не прокатило, но я в вас верю);
- дожидаемся уведомления от банка, что счета закрыты, договоры расторгнуты;
- если шаг 2 не увенчался успехом при первом визите в отделение банка, повторно идем туда и подаем заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Бланк дают там же, хотя можно направить в свободной форме. Обязательно берем себе хотя бы копию (по умолчанию не дают вообще ничего)!
А теперь таки пикантные подробности.
Рекламный обзвон Почтабанка доканает кого угодно. Я пыталась заносить номера в ЧС (не помогает, звонят с разных), пыталась просто не отвечать. Я думала, вдруг счет в этом банке мне все-таки еще пригодится. Но когда менеджер Почтабанка в их собственном отделении (г. Барнаул, пр-кт Ленина 53) настойчиво предлагал мне открытие вклада вместо накопительного счета в их банке, потому что, цитирую: «накопительный счет – это небезопасно»… Что ж, я уже не смогла выхуеть обратно. Небезопасно, так, как говорится, и запишем. Кстати, в последующие мои визиты в это отделение, данного сотрудника я там уже не встречала. Может, там и работать небезопасно? Кто знает…
Тут то и стоило закрыть все счета и договоры, но "заявление" о небезопасности их накопительного сейф-счета (название как бэ намекает) несколько выбило меня из колеи, в тот момент я пыталась сообразить, а безопасно ли для меня будет взоржать человеку в лицо или они там совсем поехавшие. Подняла челюсть с пола и ретировалась оттуда подобру-поздорову.
Только через несколько месяцев добралась я снова до этого отделения с просьбой расторгнуть наши отношения))) При этом, мне было объявлено, что отдельного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных не требуется, а я человек доверчивый)
Впоследствии, по смс банк подтвердил расторжение договоров (в декабре 2023), и даже взял паузу в своей телефонной тирании. Но на прошлой неделе, неуважаемый Почтабанк резко пошел в атаку на мой телефонный номер. «Доколе!», - взревела я и для начала пошла в чат с поддержкой банка, уточнить, каким образом у них можно отозвать согласие на обработку ПД. В конце концов, цифровизация и всё такое, вон кредиты через приложение миллионные дают, может, и согласие так можно отозвать свое личное, не вставая с дивана?
Но нет, это гораздо более серьезный вопрос, это вам не пенсионеру пару лямов в кредит отправить. Более того, сотрудник в чате указал (а по факту ввел в заблуждение), что при наличии действующих или закрытых менее 5 лет назад договоров отзыв персональных данных не предусмотрен законом.
Чат в приложении Почтабанка (в шапке вместо даты стоит "сегодня", так как скринила переписку прям в процессе)
Так вот, законом, а точнее законами (от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и № 115-ФЗ) предусмотрено, что в течение 5 лет банк должен осуществлять хранение ПД, но согласие на обработку вполне себе можно отозвать и, как видно из скринов, я спрашивала именно про обработку. Напиздели-с. Видимо, расчет на то, что человек покорно оставит всё как есть.
А у меня, оказывается, еще имеется договор по дистанционному обслуживанию, расторгнуть который можно только в отделении с паспортом. Естественно, в приложении во вкладке с договорами такого не оказалось. Во избежание неловких ситуаций в отделении я уточнила у оператора, как расторгнуть этот договор, и нет ли у меня еще каких-то договоров, которые могут препятствовать моей цели – никогда больше не взаимодействовать с Почтабанком.
Тут мне все-таки подтвердили, что все другие договоры расторгнуты, мне остался только договор на дистанционное обслуживание.
Вооружившись скринами переписки в чате и паспортом, я отправилась в отделение. Там сотрудница внезапно не могла понять, что я хочу, даже со скрином переписки))) Найти этот договор она ну не шмогла. После ее обращения к более опытному специалисту, выяснилось, что в этом случае клиентом оформляется знаете что? Заявление на отзыв согласия на обработку ПД!
Оно, конечно, мне и надо, но зачем было писать, что нужно расторгнуть договор дистанционного обслуживания, который по факту в отделении не нашли? Вопрос…
Как бы то ни было, мне даже дали бланк заявления в одном экземпляре. Заполнила, попросила себе хотя бы копию (не прикрепляю, так как там мои ПД все в полном составе). Просить пришлось дважды.
Пришло смс-уведомление, что мое заявление зарегистрировано, ожидайте. С этого же дня, кстати, прекратился рекламный обзвон. Через пару дней – заявление рассмотрено, копию решения можете получить в удобном для Вас клиентском центре.
Смс-уведомления Почта Банк
Думаете, на этом всё? Как бы не так. Снова прихожу в отделение Почтабанка, прошу выдать решение. А у них, оказывается, лапки! Согласие на обработку ПД отозвано, меня нельзя сфотографировать, программа не позволяет зайти в карточку. Звоните на горячую линию.
Мы не гордые, звоню. Оператор зачитывает их решение, обработку больше не осуществляют (ура, наверное), хранение осуществляют. Да фиг бы с вами, храните хоть до посинения, как мне получить письменный ответ, куда я потом этот разговор то приложу? Не можем, обращайтесь в отделение. А я как раз тут. Круг замкнулся.
Дома перечитала закон о банках и банковской деятельности, подготовила обращение в ЦБ о нарушении статьи 30.1 (в части непредставления ответа на обращение в письменной форме), жду, когда пройдет указанный в законе срок на направление банком такого ответа. Продолжение следует…
Свежий кейс: для производства за 2 часа спарсили базу 1000+ соискателей с job-сайта, обзвонили, прогнали по crm, отсеяли в 3 этапа. Умным голосовым AI-агентом, конечно же. Сколько рекрутеров для этой задачи понадобилось бы?
Пост конечно же не про голод и не рекрутеров, а про то, как похорошели голосовые роботы. Не те шо по сценариям и скриптам гоняют, а умные машинообучаемые. Сфер применения море. Не продаю, просто показываю, как говорится.
Смайлик закрывает емейл, лень было устанавливать фоторедактор. Сидела себе спокойно, циан листала, примус починяла, ни на что не подписывалась)
Мне начальник такие пишет. То список покупок, то конспект совещания, то ваще хрен пойми что. Я у него типа записной книжки. Не обращай внимания, говорит.
