Всех приветствую.
Мое имя Шамиль и я прописан в Дагестане.
Стаж у меня с 2006 года, безаварийный.
Но несмотря на это, страховые компании отказывают мне в оформлении электронного полиса, всячески создавая технические проблемы.
Поэтому, для оформления полиса, мне приходится каждый раз оформлять его через сайт РСА, систему гарантированного оформления ОСАГО. Сегодня расскажу, как это обычно происходит.
Год назад, через систему РСА оформил полис, в компании Альфа-страхование.
Через месяц полис истекает и мне пришло от них письмо, с предложением продлить
При нажатии на кнопку "продлить", получаю белый экран
Пробуем через личный кабинет, выбрав полис и нажав на кнопку "Продлить"
Пробуем оформить новый Договор ОСАГО. Однако, сталкиваемся в тем, что в их базе почему-то отсутствует модификация именно моего автомобиля! При том, что у меня все еще есть текущий полис ОСАГО и когда его оформлял, то моя модификация авто была.
Получается, они знают какой у меня автомобиль и на данном этапе пытаются создать сложности.
Благо, в форме можно выбрать "Другое ТС" и вручную вбить данные о моем ТС
Дальше заполнение кучи полей, загрузка сканов документов, включая ПТС, права, паспорт и получаем сообщение о том, что документы будут проверены и ответ поступит на электронную почту.
Ответ поступает быстро и в нем ссылка для продолжения оформления полиса ОСАГО
Однако, когда переходим по ссылке, получаем сообщение о том, что они обнаружили угрозу, влияющую на бесперебойность работы их сервиса и посыл на сайт РСА
Естественно, сотрудник онлайн-чата постарается найти 100500 причин, чтобы я свалил на РСА. Но ответить, почему проблема именно на мне, не могут
Прежде всего, жирный минус их техническому директору, так как их инфраструктура посыла "дырявая", то есть с одной стороны приходят емейлы-оферты, предлагающие продлить ОСАГО, а с другой, на этапах продления, начинают возникать технические проблемы.
В идеале, сразу вести базу "нерусских" клиентов и не отправлять им емейлы-оферты, предлагающие продлить ОСАГО.
Что дальше...
Как говорится, насильно мил не будешь.. но с другой стороны, какая нафиг разница, где оформлять ОСАГО, когда ни одна страховая компания не оформляет его "по хорошему" и все равно, вынужден оформлять через РСА.
Кстати, по расчетам, тоже сильно обманывают: 3 года назад меня задели и страховая выплатила всего 16.500, пришлось нанимать независимого эксперта, который насчитал 74 тыс.
В итоге страховая доплатила мне, плюс оплатила услуги эксперта.
Наверное, пока что напишу на Альфа-страховаие претензию в ЦБ, с просьбой изъять у них лицензию на оформление ОСАГО, так как они не способны иметь бесперебойную техническую инфраструктуру (а такое есть в требованиях к страховщикам), необходимую для оформления полисов ОСАГО онлайн.
Всем ни гвоздя, ни жезла и скорейшего восстановления мира после пандемии.