Качество связи 0. Это ни в какие ворота. Интернет падал полностью по пол часа. В Москве вообще падал на часы

добавлю

Нет адекватной расценки платежей. 🤷Хотела провести аудит, а в выписке туча операций за ноль рублей. Каждый заход в интернет каждые 1/1000 гига подотчетно и записано у них мол цена равна нулю.🤷. Рыбный текст препятствует аудиту самостоятельному, я думаю оператор так делает злонамеренно!!!

Дичь

бесконечные жалобы на сбой рф. Люди в шоке от вас!

В общем,

я же перешла на другого оператора. Ваша симка лежит и пылится. У меня больше нет сил. Сегодня с меня никто не вымогал денег. Интернет летает, связь стабильная. Ниче не виснет. Не звонят спамеры. Не приходит реклама. Я уже и забыла что такое качественная связь.

На вас я готовлю исковое заявление за заключение или приписывание на мои паспортные данные чужого контракта, договора на связь.

Банк этот банк ...

МТС банк

За то что вы не вернули мне мои деньги при сбое платежа спустя 3+ месяца будет отправлена жалоба в Центральный банк.

Невозврат шекелей по сбп платежам

Интересно что вы им промямлите, когда платежи по qr идут через них и 100% возврат был и застрял в вашем банке. Точнее не возврат, деньги не покидали пределов банка - при платеже истекло время оплаты платежа.

Возврат денежных средств - пфф. Даже не думали!!!

Мне ваши истории абсолютно понятны

Интересное отношение к людям, вы думаете только у вас финансовое образование? 🤷 может только вы разбираетесь в банковском деле? 🤷 вы специально это делаете, вы рассчитываете на бездействие клиентов? Откуда такое отношение к клиентам. 🤔

Я не скандалистка, но вам покоя не дам. Вы меня извели до нервного срыва своей наглостью и непрофессионализмом.

Настоятельно рекомендую

Кто содержит деньги в этом банке или подключил бизнес советую в срочном порядке отказаться от работы с ними. Не рискуйте! Они не способны действовать в нештатных ситуациях. При любом сбое вы потеряете свои деньги. Расплачиваться методом каменного века реально проще, чем с ними коннектится. Особенно я бы не доверяла бизнес.

Итог

С МТС покончено. Это оторванная от реальности контора, они не могут обкашлять элементарные вещи. Он неработоспособен. Это скам уж извините... Полное разочарование и потерянные деньги. Плохая связь. Нулевое обслуживание по счету. Муть и только

Но недели три назад меня угораздило зайти в личный кабинет он лайн.Где я увидел что банк предлагает мне индивидуальные условия по открытию депозита.под 22%годовых.Я воспользовался ссылкой ,по которой провалился в индивидуальные условия,и пройдя по которой автоматически открыл депозит .Деньги предварительно перевел с другого банка прервав менее выгодный депозит и потеряв немного процентов , в МТС банк на текущий счёт с которого они были и списаны автоматом под это предложение.

Но будучи аккуратным и начитавшись отзывов про этот банк , решил все таки зайти и проверить .И не зря!Деньги лежали под 5%годовых.

По горячей линии и в офисе мне сказали, что я не подхожу под эту программу так как у меня пару лет назад уже был открыт счёт,а это мол для новых клиентов.

А то предложение в личный кабинет,они назвали общей рекламной для всех!))

Но общая реклама на общем сайте висела под другой процент и данного предложения там небыло,оно пришло мне в личный кабинет!

Вот такой вот "развод" .Ну нет так нет естественно разочаровавшись ,я попытался вывести деньги в другой банк.

Но...внимание!не тут то было! Перевод заблокировали!Под предлогом соображений безопасности.

Ну ок, я и тут отнёсся с пониманием, созвонился с банком где мне ответила женщина-особист"" и уточнив все мои данные спросила зачем я вывожу деньги.

Я популярен ей объяснил,что банк своей недобросовестной рекламой очень сильно подставил меня и что моей ноги больше в их весёлом банке не будет, и я вывожу все деньги до копейки из этого странного учреждения! И никому не посоветую этот банк.

На что она ответила ок, через десять минут можете повторить операцию

Через десять минут я захожу в банк и вижу ,что со счета у меня исчезло около 8 тысяч рублей! Мстительный оказался банчок, обидчивый))понимаю им не приятно такое слышать,но вместо извинений они решили меня же ещё и наказать))как примитивно)

Естественно я позвонил на горячую линию, где мне сказали что деньги якобы списаны за премиум обслуживание.

Я попросил соединить меня с сотрудниками премиум обслуживания ,но мне объяснили что я не премиум клиент и мне не положено с ними общаться))

Вообщем написал на банки ру , после чего продержав больше недели ворованные деньги , они вернули мне на счёт.

Даже безо всяких извинений и тем более компенсации.

Естественно я задал вопрос , на что мне было отвечено ,что оказывается они пошли мне на встречу! и вернули эти деньги якобы за премиум обслуживание двухлетней давности.))! Вон оно чё ..Михалыч....))

Дак за обслуживание двухлетней давности ,вы ,господа ,пошли мне навстречу ещё год назад ,и у вас это и у меня это зафиксировано!

Дак на каком основании сейчас вы лишили меня этой суммы??!

Вот на этом вопросе они и перестали отвечать.Делают вид что не понимают.)

Следовательно, я имею полное моральное право считать,что деньги просто напросто были украдены , мотив может быть разный.

Поэтому ,для данного банка , я бы видел такой вариант выхода из создавшейся ситуации.

1.Признать данный инцидент ошибкой, извинившись официально передо мной и компенсировав проценты по ставке Центробанка за каждый день пользования моим деньгами Компенсировать потерянное время и нервы,хотя бы в размере 50% данной суммы. А так же признать нарушение ЗоЗПП в части недобросовестной рекламы, и так же найти возможности компенсировать мне неудобство .

Вот так бы поступил себя уважающий банк.

Но эти "красненькие" или спрячутся от диалога или начнут лепить "горбатого".)

Ещё раз говорю,мне связывайтесь ни за какие коврижки с этой телефоннобанковской конторой .

Разбогатели,а привычки остались все те же ))

тем временем в 12 часов представитель сообщил что ограничения сняты:
" Мы всё проверили. Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денег от возможного мошенничества. Сейчас все ограничения сняты. Проверьте, пожалуйста.

С уважением,
МТС Деньги"

Сообщение я заметил ближе к 7 вечера и о чудо плашка с 115 фз пропала, но как только я попытался зайти мне на телефон звонит бот и говорит что подозрительная активность необходимо прийти в офис мтс с паспортом. Славо богу не в офис банка который в питере, а в офис мтс(где симки дают) их много по Москве и у меня в 500м ближайший. Я в него сходил и составили обращение:

Проблема была в том что когда я захожу в приложение через пару секунд меня выкидывет из аккаунта с ошибкой, но карта была разблокированна.

10 апреля:
в 11 утра я позвонил и спросил про мое обращение, сказали что оно в обработке и ответят в течение 3 дней, но могут до вечера(так оно и произошло). Сказал спасибо и продолжил работать. А карта работала и пополнения проходили на нее. День прошел и вот 7 вечера я снова попробовал войти в приложение и опа опять звоночек от бота с смс ну я начал звонить в поддержку и мне ответила Юлия, я узнал что за фигня сколько можно, она сделала пару звоночков внутри офиса и оказалось что меня не кто не разблокировал и мне до сих пор нужно прислать документы и даже Юлия была в шоке что мне про снятия ограничений написали на банки ру. И такое решение было вынесено по моему обращению что нужен паспорт:). И оказывается мне должно было прити смс, но наш любимый мтс не отправил мне решение по обращению и для меня это было такой новоститью. Но самое интересное до 20:12 банк принимал переводы (я сделал перевод 10 руб), после перестал (какие умнички все таки сказали что заблокировали хотя спустя час после последнего звонка но не суть).

Итог: все равно придется отправить данные(интересно что дальше будет), 2 жб на банки ру и конечно нельзя верить представителям на банки ру если касается разблокировки.