Недавно стал абонентом.
Изучаю чего там напродавал мне оператор, какие условия и тд.
Захожу в приложение мегафона в раздел услуги.
И попалось мне:
https://moscow.megafon.ru/services/archive/antivirus_eset_ba...
Вроде как закрыта. Но не до конца как-то.
Сразу вспомнился пост и соответствующий скриншот с их сайта
#comment_256259260
Сегодня могут наблюдаться сложности в работе мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi. Но такие сервисы, как Госуслуги, маркетплейсы и такси, будут работать без него. И вот
Оператор владеет той же информацией, что и я. Сегодня могут наблюдаться сложности в работе мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi. Но такие сервисы, как Госуслуги, маркетплейсы и такси, будут работать без него.
Я уже хотел матом послать но подумал что нафиг а то проблемы ещё будут.
Господа элита связи России. Может быть вы уже ответите, почему нет мобильного интернета в самарской области.
Почему никак не попасть на оператора.
Почему вы врете абонентам, присылая странные смс:
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о сложностях с интернетом по вашему адресу. Мы устранили неполадки на сети, и сейчас интернет работает стабильно. Примите наши извинения. Мы понимаем, как важно всегда быть на связи. Ваш МегаФон .
Вы абсолютно не решаете проблемы.
Итак, будучи клиентом МТС после 20+ лет я решила перейти на Мегафон. Ибо достали, много было неприятных случаев за эти годы.
Пошла в Мегафон, написала заявление о переносе номера. Неделю была тишина, потом позвонил МТС с супер-пупер предложением- не уходите, Вы такой хороший и давний клиент, мы Вас так ценим, что жить без Вас не сможем вот Вам тариф за 165 руб, и эта цена навсегда.
Я подумала и согласилась. Пошла в Мегафон, написала новое заявление об отмене переноса номера.
Но на мне оформлен ещё один номер-отца. Он ещё более старый абонент МТС, позвонила ему, и предложила ему такой же вариант с переносом, но уже целенаправленно -выбить скидку из МТС. Не получится, так не получится, ну хоть попробуем. Отец согласился, мы пошли писать заявление в Мегафон о переходе.
Заявление написали, все хорошо,и вот тут начались проблемы. Уж не знаю, что они так уцепились за мой второй номер (может потому что он "серебряный", ну это навряд ли, может ещё неизвестные нам причины. Но мучали нас 2 месяца.
Таких сообщений около сотни.
Якобы неправильно оформлено заявление (я ходила в офис , все проверили, все правильно.
Потом внезапно неверные паспортные данные мои. Снова иду в офис, они верные.
Потом перенос номера отменён без объяснения причин. Потом перенесен.
Но я то папе уже пообещала. В общем сотни сообщений, десятки звонков в МТС и Мегафон, пяток переписанных заявлений, несколько визитов в офис..
И мы добились чего хотели. Видимо всем разные суммы предлагают, папе позвонили из МТС и предложили 130 руб абон.плату навсегда.
Пока ноль, в качестве компенсации.
В общем способ снизить расходы вполне рабочий, хоть и муторный.
Я даже немного сожалею теперь, что раньше этого не сделала. Платить 100+ руб приятнее, чем 550, 600 и тд
Примерно месяц назад мне на госуслуги пришло уведомление о задолженности в целых 100 рублей перед Мегафоном за услуги связи. Я немного охуел удивился от такого расклада так как абонентом этой компании был единожды и всего полгода в далёком 2005 году, после чего расторгнул договоры при посещении офиса.
Через тот же кабинет на госуслугах никаких мегафоновских номеров на мне не числится. Ну что ж, решил звонить в саппорт, что стало ещё тем аттракционом.
Дозвониться удалось часа через полтора, прорываясь через абсолютно тупорылого и четыреждыблядского робота, который предлагал мне общение в чате с оператором через личный кабинет, зарегистрированный (ВНИМАНИЕ), с помощью кода, отправленного на сим-карту Мегафона. Повторюсь, у меня нет сим-карт этого чудо-оператора. Удалось дозвониться только используя «махинации» в голосовом меню по схеме «я подал заявку на подключение проводного интернета, но со мной никто не связался». И о, чудо! -- нашелся оператор, который снизошёл до того, чтобы мне ответить.
Этой девушке я подробно описал ситуацию, сказал, что оплачивать принципиально ничего не буду, но больше всего меня волнует то, что на меня эта контора оформила левую сим-карту (со слов сотрудника аж в апреле 2023 года, если не ошибаюсь -- лень искать запись разговора и прослушивать её). Она, в свою очередь, меня убедила, что во всём разберутся и задолженность будет списана.
Попросил предоставить мне копию договора с МОЕЙ подписью или хотя бы назвать номер телефона -- отказали.
Сегодня опять на госуслуги пришло уведомление об этой блядской задолженности. Понимаю, что звонить туда можно примерно с тем же результатом. Поэтому, @megafon, вопрос к вам, что это за херня?
Из всех опсосов мегафон самое днищенское днище. Года 2 назад нужна была симка буквально на несколько дней. Нашел самый дешевый тариф. Купил, закинул денег с запасом. Решил свои вопросы, вынул симку из телефона. Проходит где-то неделя. Понадобилось опять позвонить, хоба, счет в минусе. Еле-еле додолбился до оператора, а мне и говорят, вы подключили то и это и самое главное брали обещанный платеж. Я в ахуе, грю вы совсем кукухой поехали? У меня симка вне телефона на полочке лежала. А в ответ нихуя не знаем, такого-то и такого то числа вы подключали сами такие-то услуги. Причем, что выбесило, все это прям на голубом глазу. Я прямо увидел честные пречестные глаза оператора и его издевательскую ухмылку "мол, а че ты нам сделаешь"
После этого с этими (многоточие, многоточие, многоточие) я на одном гектаре срать не сяду
ЗЫ У меня лет 15 теле2, бывали у них мелкие косяки по платным подпискам. Решаются на раз-два через оператора, возвращают бабло. А чтобы вот так внаглую воровать бабло, да еще и в рожу плевать, вообще никогда не было.
Я взял бесплатную симку МЕГАФОНа на раздаче в торговом центре. Девушка мне сказала, что я могу бесплатно попробовать пользоваться этой симкой и если мне не понравится тариф, то просто надо выкинуть эту симку и всё. Тариф мне не понравился и я этой симкой не пользовался. А через некоторое время мне пришёл счёт за использование этой симки. Мне подключили тарифный план и начали копить долг. А потом пришёл долг от МЕГАФОНА на Госуслуги.
Я начал дозваниваться в поддержку МЕГАФОНА. Опротестовать списание денег у МЕГАФОНА, почти невозможно. Кстати, когда я стоял в центре Yota МЕГАФОН, то рядом были ещё два человека, которые требовали возврат денег. Одному мужчине без его ведома подняли тариф и он пришёл искать справедливости. Звонить в поддержку, тот ещё квест! Через несколько звонков, я всё таки дозвонился, где оператор Аня, сказала, что мне вернут деньги, если я напишу претензию. Но в результате МЕГАФОН снова обманул меня и деньги мне не вернули!
МЕГАФОН у меня своровал деньги!
Я взял на раздаче бесплатную симку и оставил паспортные данные. Мне сказали, что я могу бесплатно попробовать эту симку и если не понравится, то надо просто выкинуть её. А через некоторое время мне приходит долг МЕГАФОНУ. Выходит , что меня обманули, что симка бесплатная и мошеннически своровали деньги.
