Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 9 лет.
Случилось это несколько дней назад.
Уже под вечер поступает звонок:
- Здравствуйте, вы нам замок меняли по *адресу*
- Здравствуйте. Что то не так с замком?
- Да, я из дама уйти не могу. Изнутри замок работает а снаружи нет.
- А когда я вам замок менял?
- Примерно полгода назад.
- Не помню вашу заявку. А что именно случилось? Ключ не вставляется? Не поворачивается?
- Ключ вставляется, но не поворачивается.
- До этого были какие то нарекания по работе замка?
- Нет, все хорошо было. Утром замок нормально работал а сейчас вообще не работает снаружи.
- Странно. Можете фото ключа скинуть?
- Да, сейчас скину.
- Могу подъехать к вам через час. Если случай гарантийный, то это будет бесплатно.
- А побыстрее нельзя?
- Там пробка большая.
- Ну хорошо, буду ждать.
Гарантийные выезды это всегда неприятно. В половине случаев это бесплатная работа.
Но от этого никуда не деться.
Сувальдный замок эльбор рекс. Странно, я думал там цилиндровый замок.
Видны следы эксплуатации, но никаких повреждений нет.
Обычно подобные поломки характерны для цилиндровых замков.
Не редко бывает так что одна сторона цилиндра заклинивает, но другая сторона остается рабочей.
Что то здесь не то.
- Здравствуйте, я по поводу замка.
- Да, слушаю.
- Скажите а как именно ведет себя ключ? Он вообще не поворачивается?
- Да, вообще.
- Или все же он делает небольшие повороты на 15-40 градусов?
- Нет, вообще не двигается.
- Вытаскивается из замка ?
- Да.
- Вставляется туго?
- Немного.
- Сначала вставляется хорошо а в конце туго?
- Да.
- У вас ключ погнут.
- Нет, ключ целый.
- Скиньте фото этого же ключа, но поверните его на 90 градусов по оси вращения.
- Как именно?
- Возьмите ключ в руки и сделайте фото сбоку ключа.
- Сейчас попробую.
С третьего или четвертого фото он все же сделал нужный ракурс.
- Это снова я, по замку.
- Да
- Вы действительно не видите что ключ погнут?
- Ну может быть немного.
- Много. Этого достаточно для того что бы он не работал.
- И что мне теперь делать?
- Можете выправить этот ключ, можете пользоваться другим ключом, могу заменить замок.
- Замена по гарантии?
- Ну конечно нет. Это не заводской брак и не ошибка установщика. Это вы деформировали ключ.
- Да я вроде с ним ничего не делал.
- Ну этого я не знаю.
- И что теперь опять все по новой платить?
- Да. И стоимость работы и стоимость нового замка. Альтернативные варианты я вам назвал.
- Ладно, буду думать. До свидания.
- До свидания.
Благо я еще не успел встрять в пробку.
Почему замок все же работал изнутри?
Все просто.
В самом замке ключ базируется своим центральным штоком на двух точках замочной скважины. На кончике ключа и сразу за флажком.
Но когда замок установлен в дверь, появляется третья точка базирования. Это накладка замочной скважины.
Все три точки должны лежать на одной прямой.
Когда ключ искривляется, точки уже не лежат на одной прямой и соответственно ключ не вставляется в замок до конца. Отсюда же вытекает основная проблема.
Ключ не может правильно отбазироваться, а потому или не крутится или крутится не правильно.
В данном случае деформация была настолько велика что ключ даже не мог вставиться в замок до конца.
А изнутри он работал только потому что расстояние от накладки до корпуса замка изнутри значительно меньше чем то же расстояние, но снаружи.
Внутренняя накладка просто не попадала в зону деформации ключа.
Чуть не забыл.
Если погнут сам ключ, то выпрямить его можно легко. Но если погнут один из зубчиков, то разгибать его обратно бесполезно. В 90% случаев зубчик сломается при разгибании.
Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
На данный момент курс состоит из 69 видео уроков и периодически пополняется.
Так же я предоставляю бесплатные консультации на весь период обучения.
Кому интересно пишите в личку ВК или ТГ.
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
