Днс по клиентоориентироостью упал ниже плинтуса?
Вообщем то любил до этого момента пользоваться днс. Купил здесь много техники и комп проблем особо никогда не было. Да и есть любимая функция товар со склада, когда товар приходит так сказать непольщоаанный.
Но благодаря маркетологам это теперь лишь громкий пшик.
Заказал товар со склада через интернет магазин. А он оказался мало того что вскрытым так ещё и использованным ( следы влаги). Написал в поддержку ну им особо то наплевать. Получил стандартное извините и все.
Ну подумаешь клиент убил час своего времени и потерял веру в магазин.
Эх днс уже не тот что прежде а катиться к озону и вб.
В нашем городе была история когда в лес вместо телевизора оказались кирпичи. Так что това со склада это лишь маркетинг а не факт.
Всем добра и удачи.
И не доверяйте днс)
Как сохранить гарантию?
Привет
первого января купил себе ноутбук MSI, встроенный SSD всего на 500 гб, сейчас уезжаю в командировку решил купить еще один SSD и тут встал вопрос как его установить в ноут не потеряв этой самой гарантии, MSI утверждает что пломбу с задней крышки можно сорвать и установить диск самостоятельно а вот ДНС напротив предлагает сдать в магазин что бы мне кто-то, где-то это сделал при этом сроков выполнения работы не ставят, ближайший так называемый ДНС-сервис в который я могу обратиться находится в Иваново, почти за 400 км, другой в Саранске, что делать - непонятно🤷, может Вы подскажете))
ДНС отказывает в возврате
UPD Сделали возврат #comment_268137370
Купил в ДНС SSD диск m.2 компании Netac NV2000 на 1TB. Повелся на гарантию 3 года. Вставил его в материнку и радостно ждал загрузки системы. Но какого было моё удивление, что компьютер даже не стал с ним загружаться. Дальше BIOS загрузка не идет. Подумал что без проблем верну назад и отдал его обратно в магазин. Сразу возврат не сделали в магазине отправили SSD в СЦ. И через 6 дней мне позвонили и сказали что дефект подтвердился, но в возврате мне отказано, так как переклеена наклейка на плате. Тут надо пояснить, что перед установкой на материнскую плату на SSD крепиться штатный радиатор, который идет в комплекте с материнской платой и он имеет клейкое основание. Так вот когда я снимал радиатор то он потянул за собой наклейку и она с легкость отошла. Таким образом по версии СЦ ДНС я сломал диск и лишился гарантии. Подскажите имеет ли смысл писать претензию для возврата денег?
Фото для примера ниже.
UPD: #comment_267846101
ДНС
ДНС, вы чего товары из корзины удаляете?
Уже второй раз!
Конченые консультанты DNS(или как я покупал переходник на видеокарту)
Дело было 28 февраля(мой день рождение). Я купил себе видеокарту RX 580 8GB с одним видеовыходом - DVI. Ладно, подумал я, куплю переходник и кайфану, но не тут-то было. Приезжаю в свою общагу, кладу видюху на кровать и поезжаю за переходником. Думаю заеду в днс и возьму там, все там должно быть. Приезжаю, подхожу к консультанту и прошу переходник (ЕЩЕ СПЕЦИАЛЬНО УТОЧНИЛ) с VGA на DVI. Ну она рыскала где-то минут 5 и дала мне какой-то проводок за 250р, думал халява. Приезжаю в общагу, хочу поставит видюху и тут бац, а переходник то кривой). На след день прихожу менять переходник (сразу скажу я все поменял на правильный, но сука он стоит 600р если учитывать возврат прошлого). Самое смешное, что та женщина, которая показывала мне переходники и т.д. была вообще специализирована по СТИРАЛЬНЫМ МАШИНАМ БЛЯТЬ. Вопрос, а зачем тогда лезть туда, куда не знаешь? (Да, в этом есть и мой косяк, я не посмотрел какой мне именно нужен переходник и типо гоню вину на консультанта, но не, тут реально виновата она). Кароче там вдали сидел ещё мужичок, шарящий за все это, и когда он задал вопрос "Нужна ли нам помощь?" Она сказала нет и сама разберётся). Кароче странная история с этим днсом, даже вспоминать не хочется, иногда такие тупенькие там работает, капец какой-то...
UPD:
(Если в какой-то мере я не прав, то я это приму, но тут получается не только моя вина, но и консультанта, иначе бы не было этой истории)
-В комментариях объяснился, что с первого раза сказал не так, и меня неправильно поняли, но в чем прикол, второй же пример я привел уже на конкретной ситуации.
Боитесь своих внутренних демонов?
Представьте, что каждый ваш страх — это невидимый монстр в бесконечном доме. Сможете ли вы найти выход и освободиться? Сегодня есть возможность узнать ответ — в нашей новой игре!
Вопрос про возврат в ДНС
Товарищи Пикабушники, проконсультируйте, пожалуйста.
Вчера был куплен SSD m2 в днс.
Не подошел по скоростям.
Консультант сразу начал с жесткой интонацией доказывать, что упаковка вскрыта, поэтому возврата не будет.
На мое замечание, что на товар это не влияет, продолжил то же самое.
На предложение написать заявление, начал спрашивать, что не устраивает. Ответил, что скорость падает ниже заявленной. Он обрадовался и отправил в сервис.
Управляющего звать отказались, мол, его нет на месте, когда будет, не знают.
По горячей линии начали отвечать тоже и гуглить в интернете, либо обратиться в другой магазин. На мое предложение написать заявление в Роспотребнадзор и заявление на возврат с неустойкой, оформили заявку и сказали ждать.
Подскажите, как правильно действовать.
UPD: возврат оформили в другом магазине без проблем и вопросов. Всем спасибо