Ребята, я реально сдаюсь.
Когда-то у МТС был чат с оператором, куда можно было написать и за пару минут получить нормальный ответ. Но сейчас они, похоже, решили спрятать его так глубоко, что даже археологи будущего не найдут.

Голосовой помощник — это отдельная песня. Он настолько тупой, что с ним даже «Алиса, расскажи сказку» звучит как научная дискуссия. Любое «соедините меня с оператором» превращается в зацикленное «я вас не понял, повторите вопрос» и дальше по кругу ада.

Ситуация: нужна помощь по номеру, но до живого человека пробиться невозможно.
Кто-нибудь вообще ещё умеет это делать? Может, есть тайный лайфхак, какая-то магическая фраза вроде «три раза крикнуть оператор в полночь перед зеркалом»?

Расскажите, пожалуйста, как у вас получается общаться с нормальными людьми в МТС, а не с их искусственно ограниченными болванками 🙏

насчёт казахстана отдельный вид пиздеца:

в Казахстане государственные органы не смогут вмешиваться в установление тарифов операторов связи Tele2 и Altel до конца 2026 года, так как был принят апелляционный суд Алматы, который запретил антимонопольные расследования и ограничения в этой сфере.

Подробнее:

Запрет на вмешательство: Суд принял решение, ограничивающее возможность государственных органов проводить расследования и устанавливать тарифные ограничения для операторов Tele2 и Altel.

Сроки действия: Этот запрет действует до конца 2026 года.

Причина: Данное решение было принято в рамках разбирательства, в котором суд встал на сторону Tele2 и Altel, не позволив государству вмешиваться в их коммерческую деятельность.

Реакция операторов на ваши прощания

в Казахстане аналогично, те же грабли и то же нет альтернатив.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать с оператором, 6 августа 2025 пришла смс о смене тарифа, был полный дом с мобильной связью, безлимитный интернет, и безлимитный интернет для роутера с сим-картой, связь и интернет остались без изменения, а в роутере интернет пропал. С поддержкой каждый день разговор, когда вернут тариф, внятного ничего сказать не могут, говорят ждите сделаем, в виде компенсации предоставляют 20 ГБ, и снимают ежедневно абонентскую плату 13.5 руб., в услуга интернета не предоставляется, что можно, а главное нужно сделать для возврата на свой тариф. Заранее благодарен .

"Россия страна возможностей" везде же об этом говорят!
Вот и здесь, все провайдеры без нашего согласия врубили роботов "Продолжаем дозваниваться" или "Вызываемый обонент не может сейчас ответить на ваш звонок" и тд и тп , но с начала этих фраз пошёл отсчёт разговора уже за деньги или минуты по тарифу, а разговора и связи с абонентом то по факту нет. А когда Роуминг это серьёзно! Как это называется? Это называется наедалово, т.е. они хорошо жрут за наш счёт. Но главная беда в том, что присекать это и тем-паче наказывать их ни кто не будет! Они во власти уже давно.