М-видео. Как они "прекрасно" работают
Купили духовой шкаф Горение перед НГ. В Феврале 23 г. во время работы самопроизвольно отключился. Был специалист, сказал, что скорее всего дело в плате. Сначала они ее заказывают, но не факт что она поступит. Действительно, плата не пришла. Сказали ожидать акт о том, что духовка не подлежит ремонту. 4го июля 23 г. получили на руки акт и сразу поехали в магазин по адресу - Челябинск, Черкасская, 15 для оформления обмена. Забор неисправной техники поставили на 6ое июля. Специалист-кассир Татьяна, которая оформляла, сказала, что со мной свяжутся либо 6го, либо 7го июля и сообщат, когда я получу свою исправную технику. По состоянию на 12.07.23 г. так никто и не позвонил. Звонки в контакт-центр не приносят результата, говорят, можем зафиксировать обращение, которое будет рассматриваться неделю. И все. Возврат денег не вариант, так как духовка прилично подорожала за время, пока мы ждали решения.
Если кто сталкивался, помогите советами. Очень буду ждать.