Привет, дорогой читатель! Хочу поделиться историей о том, как за 6 лет работы тимлидом в разных компаниях я понял, что наибольшую эффективность работы команды стоит ждать тогда, когда ты служишь своей команде. Сейчас объясню на примерах.

Кстати, термин «servant leadership» ввёл в 1970-х годах Роберт Гринлиф в своём эссе «Слуга как лидер». Он работал топ-менеджером в AT&T, и я понял то же, что и он, только спустя полвека.

Статья – чисто моё мнение и видение ситуации исходя из опыта. В роли тимлида я руководил различными командами: от 1 разработчика до группы из 20 человек (разработчики, тестеры, аналитики).

НАЧАЛО ПУТИ: ОТ ОДНОГО РАЗРАБА ДО ДВАДЦАТИ

Когда я дорос до тимлида, я попал в классическую ловушку. Думал: «Ну всё, теперь я главный, буду раздавать указания и следить за их выполнением». Но реалии были таковыми, что выполнять задачи – это полдела, а вот делать их эффективно – это надо попотеть и примерить на себя роли психолога, «старшего товарища» и лидера, которому доверяют коллеги, кто может свободно общаться с начальством о нуждах команды. По сути, такое связующее звено между эффективной командой и заказчиками. Это и есть суть servant leadership – служить команде, а не командовать ею.

Эту-то эффективность и надо выстраивать тимлиду, приводя команду к максимальной точке эффективности. Микроменеджмент долой!

К слову, обязанности тимлида, руководителя проекта и руководителя продукта в небольших компаниях переплетаются.

АВТОМАТИЗАЦИЯ РУТИНЫ

Первое, что я стараюсь сделать в этой роли – избавить команду от рутины. Настроить автоматизацию в Jira: сценарии для создания задач, автоматические переходы по статусам, уведомления, шаблоны новых задач. Разработчики, тестировщики и аналитики перестают тратить время на заполнение полей вручную, а рабочий процесс по описанию задач поставлен на рельсы.

Дальше берусь за GitLab (а в основном его сейчас используют) – включил линковку задач Jira с MR, проверки code style (линтер + SonarQube), запуск тестов. Также, MR проверяется в полуавтоматическом режиме с помощью AI.

Для тестировщиков будет удобным настроить систему логирования ошибок в проде – Sentry.

Конечно, не стоит забывать и о том, что разработчики должны выстроить архитектуру самого проекта по понятной и устойчивой модели. Настроить так, чтобы тратилось меньше времени на исправление багов. В помощь им в среде разработки ставятся уже проверенные временем плагины.

Таким образом, команда получила больше времени на то, что действительно важно – на написание кода. И, хочу заметить, что всё это должен проконтролировать тимлид (ну и техлид, если имеется).

ЗАЩИТА КОМАНДЫ ОТ НАЧАЛЬСТВА

Отдельная история – это утилиты для сбора статистики по работе сотрудников. Начальство любит цифры, и мы их должны предоставить. Вместо того, чтобы заставлять разработчиков писать отчёты – обычно автоматизируются выгрузки отчётов о закрытых задачах, времени их выполнения в разрезе по каждому разработчику. Всё это можно настроить через Jira API, либо платные плагины. Получилось «два в одном»: менеджмент доволен красивыми графиками, а команда не отвлекается на отчётность.

РИТУАЛЫ БЕЗ ФАНАТИЗМА

Насчёт стандартного набора тимлида: дейлики, ретро, планирование с Planning Poker. Главное – не переусердствовать. Всё для команды, а не команда для процессов. Если какая-то практика не работает, меняем или убираем.

Встречи 1-на-1 могут оказаться особенно эффективными. Не для контроля, а для понимания проблем каждого разработчика и их решения. Особенно, если все на удалёнке и встречаетесь только на дейликах.

Также хорошей практикой будет совместный поход в бар/квест с коллегами.

SCRUMBAN КАК КОМПРОМИСС

Насчёт методологий – никто в чистом виде их не использует. Обычно в моей практике получается так называемый Scrumban – помесь Scrum и Kanban. Почему? Потому что чистый Scrum слишком жёсткий для фронтенда (особенно когда постоянно прилетают «горящие» задачи), а чистый Kanban не особо предназначен для планирования.

Scrumban даёт гибкость Kanban с планированием из Scrum. Команда может быстро реагировать на изменения, но при этом не теряет фокус на основных целях спринта.

ВСЁ ВЫШЕ И ВЫШЕ И ВЫШЕ…

Отдельный навык servant leadership – это умение защищать интересы команды перед руководством. Когда разработчик хорошо работает, но по каким-то причинам не получает повышение зарплаты, моя задача – это исправить.

Готовлю аргументы, собираю метрики производительности, иду к начальству и «выбиваю» повышения. Не всегда получается, но попытки нужно делать. То же касается и обновления оборудования, или повышения в должности. После ответа руководства для самого разработчика перспективы работы в этой компании будут видны чётче. Команда должна знать, что тимлид на её стороне, что тимлид первым принимает удары и берёт ответственность за подчинённых и их ошибки.

Разбор ошибок с командой – всё это делается на общих встречах, а частные проблемы разбираются один на один (не при всех).

ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ

Servant leadership работает по простой причине: когда разработчики видят, что ты работаешь для них, а не против них, они начинают работать лучше. Не из страха, а из уважения и желания не подвести.

Плюс, такой подход снимает множество конфликтов. Команда понимает, что тимлид – это не «надсмотрщик», а партнёр, который помогает решать проблемы и защитит, если необходимо.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За примерно шесть лет тимлидерства я понял: лучший руководитель – тот, кого не замечают, потому что всё работает как часы. Моя задача в роли тимлида – создать систему, где команда может эффективно работать без постоянного контроля и не отвлекаясь на посторонние дела.

Servant leadership – это не про мягкотелость или попустительство. Это про создание условий для максимальной продуктивности команды. И да, иногда приходится быть жёстким – но всегда в интересах команды, а не для демонстрации власти.

Если ты ещё не в деле – попробуй этот подход. Возможно, твоя команда станет не только эффективнее, но и счастливее. А счастливые разработчики пишут лучший код.

PS: Я не описал здесь про решение конфликтных ситуаций, но это тоже надо уметь делать деликатно. О чём будет одна из последующих статей.

Эту и другие мои статьи можно всегда обсудить тут «Life Developer. Статьи»

Помню, многотысячные митинги в Москве: ходят стадом, орут что-то, снимают на свои смартфоны, как кого-нибудь из них тащит в машину полиция, аплодируют... радостные... Или же устраивают ежегодные шествия под названием «Русские марши».[1] Это толпа. А толпа глупа.

Государственный переворот всегда делает лидер с сотней, а то и десятком верных соратников.

В своё время Фидель Кастро сказал:

«Я начинал революцию, имея за собой 82 человека. Если бы мне пришлось повторить это, мне бы хватило пятнадцати или даже десяти. Десять человек и абсолютная вера. Неважно, сколько вас. Важно верить и важно иметь четкий план. То, что мы сделали, должно было научить нас, что невозможного нет. Ведь то, что казалось невозможным вчера, стало возможным сегодня. И поэтому ничто не покажется нам невозможным завтра».

Фидель Кастро был практик, а не кабинетный политик, и много выступал перед народом. Адольф Гитлер также был воин, практик и гениальный оратор. Гитлер начинал свою партию с семи человек.

Мне говорят: «Гитлер — национал-социалист. Кастро — коммунист». А я отвечаю: Важен революционный опыт исторических лидеров, а не их принадлежность к той или иной политической партии или идее.

Ни что так не способствует государственному перевороту, как паразитизм власти и недовольство масс. Паразитизм власти — это не политическое, не социальное, а сугубо биологическое явление. Грубо говоря, зажравшиеся гоминиды не хотят уступить кормушку другим. Не имеет значения, какого государства власть — России, Украины или Америки. Существует некий биологический закон, согласно которому власть, доведшая народ до недовольства, обречена, если против неё сплотятся десять верных, действующих во главе с лидером по строгому плану.

Правящая группировка об этом знает, потому и были устранены эти самые лидеры — евдокимовы, лебедевы, рохлины, немцовы, навальные, пригожины... Подлежат изоляции и те, кто мог бы стать лидером в будущем из числа не оперившихся и пока только «лайкающих» в интернете. Эти «лайкаюшие», имея десятки тысяч подписчиков, ведут подготовку к нерегулярной войне против власти.

«Есть два типа войны: нерегулярная и обычная, регулярная, — говорил Фидель Кастро. — Нам необходимо было разработать стратегию, чтобы оказать сопротивление армии, у которой были самолеты, танки, пушки, коммуникации. У нас не было ни денег, ни армии. Нам надо было искать способ, чтобы противостоять тирании и совершить Революцию на Кубе».

Всего 10-20 верных, действующих по строгому плану — и власть обречена. Русский царь, имея многомиллионную армию,[2] вынужден был подписать отречение от престола, позволив арестовать себя и своё семейство Временному правительству, состоявшему из 11 министров; а в 1917-м горстка коммунистов за 10 дней свергла Временное правительство, у которого была та же русская армия.

Царский генерал Деникин, будучи сыном крепостного крестьянина, писал:

«Безудержная вакханалия, какой-то садизм власти, который проявляли сменявшиеся один за другим правители распутинского назначения, к началу 1917 года привели к тому, что в государстве не было ни одной политической партии, ни одного сословия, ни одного класса, на которое могло бы опереться царское правительство. Врагом народа его считали все…»

И всё же самодержавие могло избежать краха, используя такие рычаги, как:

1. Внушить обывателю гордость за царя и отечество, объявив Россию святой, а царя самим помазанником Божьим и при этом ежедневно втюхивать эту ложь в умы граждан с помощью пропаганды. Но царские пропагандисты, если таковые и были, не могли использовать даже газеты, ибо поголовная безграмотность среди населения делала печатный рупор немым; а столь действенных средств массовой информации, как телевидение и интернет в те времена ещё не было. Потому немногочисленные революционные агитаторы выиграли эту нерегулярную, пропагандистскую войну против царизма.

2. Вторым способом усмирения масс была, есть и будет успешная война с внешним врагом. Первая мировая война для царской России оказалась весьма неуспешной.

Сменяют друг дружку эпохи, правители, рушатся троны... а методы управления массами остаются прежними.

Нынешним правителям удалось внушить россиянам с помощью пропаганды идею: «я — русский» и что «Русь святая», указав на врага извне; и не важно, Чечня это, Сирия, Украина, Америка, НАТО или все страны света вкупе, главное — агрессия недовольных масс теперь перенаправлена вовне.

Не отличается новизной и пропаганда противника: «Все буде Україна», «Україна – це Європа!», «Слава Україні! Героям слава». Но в то же время пробуждённый национальный дух народа стал угрожать украинской власти, представители которой не являлись и не являются этническими украинцами. Война явилась спасителем киевской власти.

Превращённые в руины города, смерть родных — жён, детей, стариков — слёзы и кровь, сотни тысяч погибших... — горе, охватившее Украину, сплотило украинский народ в мощный ударный кулак возмездия против врага внешнего так, как не смогла бы сплотить никакая пропаганда. И власть, попустившая эту войну, переоделась в камуфляж, став популярной среди народа как никогда. Парадокс? Нет. И это тоже закон живой природы. Ведь и в России всё ещё любят Сталина внуки тех, кого он расстреливал миллионами.

Имеет война и свои положительные стороны, независимо от того, кто в ней одержит победу. Чрезмерно расплодившиеся самцы гоминид — источник криминала в любой стране; война же позволяет за короткий срок утилизировать большую часть уголовного элемента. Именно это явление мы наблюдаем сегодня на примере контрактников-зэков.

Наблюдаем мы и другой эффект: в смертной схватке сцепились «девятимайники» украинские с российскими, объявляя друг дружку фашистами — «бандеровцами» и «рашистами». На смех настоящим фашистам и неонацистам, которые в данной сваре «девятимайников» участия не принимают.

Как видим, древний принцип: «Разделяй и властвуй», — не утратил свой актуальности и сегодня.

Борьба за престолы, засидевшихся на тронах царьков, ставит на карту не только жизни миллионов одурманенных пропагандой людей с автоматами, но и судьбы стран.

Если нынешняя война будет проиграна Украиной, то последствия для неё очевидны: к Румынии отойдут бывшие юг Бессарабии и Северная Буковина; Польше достанутся Львовская, Ивано-Франковская, Тернопольская, Волынская и Ровненская области; Венгрия заберёт Закарпатье; восточная часть Украины войдёт в состав России. Подобный раздел приведёт к исчезновению Украины с политической карты мира.

Если проиграет войну Россия — рухнет не только власть; народ многонациональной страны будет ввергнут в кровавый хаос межэтнической гражданской войны, чем неминуемо воспользуются нынешние союзники и «друзья» — Китай, предъявит свои территориальные претензии к ослабевшей в войне и поверженной в прах России и «освободит свои территории». Народы Зауралья, являясь этнически родственными китайцам, с воодушевлением воспримут новых своих хозяев в обмен на власть «деспота» из далёкой Москвы. Украине отойдут земли кубанские и белгородские. Крым станет татарским. Сами же россияне нынешнего правителя будут считать врагом народа. И новый лидер с десятью сплочёнными свергнет его.

2019—2025

© Сергей Никулинъ
Свидетельство о публикации №220010200224

Портал Проза.ру работает под эгидой Российского союза писателей. Авторские права на произведение охраняются законом. Перепечатка возможна только с согласия автора.

https://proza.ru/2020/01/02/224

____________________________

[1] «Русский марш» — ежегодные шествия и митинги представителей русских националистических организаций и движений в различных городах России и стран СНГ. Приурочены ко Дню народного единства 4 ноября. (Википедия).

[2] На 1 сентября 1916 года в Действующей армии, по полученным сведениям от фронтов, насчитывалось — 6 191 000 личного состава, а по сведениям полученным от Полевого интендантства — 8 269 000 человек. (Википедия).

Психология предпринимательства является увлекательной и многогранной областью, которая исследует психологические аспекты поведения предпринимателей, их решения, стратегии и успехи в бизнесе. Предпринимательство требует не только знаний в области экономики и управления, но также понимания человеческого поведения, мотивации и психологических особенностей.

Одним из самых важных навыков успешного предпринимателя является умение выстраивать эффективные коммуникативные процессы. Коммуникативные процессы играют ключевую роль в деятельности предпринимателя, определяя эффективность взаимодействия с партнерами, клиентами, сотрудниками и другими участниками бизнес-процессов. Как правило, успешные предприниматели обладают отличными навыками коммуникации, что позволяет им эффективно влиять на окружающих, убеждать, вдохновлять и создавать благоприятную атмосферу для развития бизнеса.

Предприниматель должен быть готов внимательно выслушивать мнения и идеи других людей, понимать их потребности и ожидания. Это помогает строить доверительные отношения, налаживать партнерские связи и успешно решать конфликты. Предприниматель должен быть готов к конструктивному диалогу, уметь находить компромиссы, убеждать и добиваться взаимовыгодных решений. Навыки переговоров помогают заключать успешные сделки, привлекать инвестиции, налаживать партнерские отношения.

В целом, эффективные коммуникативные процессы играют важную роль в успехе предпринимательской деятельности. Умение слушать, ясно выражать свои мысли, вести переговоры и учитывать культурные особенности коммуникации помогают предпринимателям строить долгосрочные отношения, развивать бизнес и достигать поставленных целей.

Следующий ключевой аспект психологии предпринимательства – это мотивация. Предприниматели, как правило, обладают высокой степенью внутренней мотивации, стремясь к достижению поставленных целей и преодолению трудностей на пути к успеху. Исследования показывают, что успешные предприниматели обладают такими качествами как настойчивость, целеустремленность, уверенность в себе и способность к принятию рисков.

Мотивация играет решающую роль в деятельности предпринимателя, определяя его настроение и энергию. Это внутреннее пламя, которое поддерживает стремление к достижению целей, воплощению идей в жизнь и успешному развитию бизнеса.

В целом, мотивация в деятельности предпринимателя — это сложный и многогранный процесс, который определяет успех и процветание бизнеса. Сочетание стремления к достижению целей, страсти к делу, саморазвития, ответственности и поддержки окружения, создает благоприятные условия для развития успешного бизнеса.

Еще одним важным аспектом является управление стрессом и эмоциями. Предпринимательский путь часто сопровождается стрессом, неопределенностью и неудачами. Умение эффективно управлять своими эмоциями, сохранять оптимизм и адаптироваться к переменам является ключевым для успешного бизнеса.

Эмоции играют важную роль в нашей жизни, влияя на наше поведение, принятие решений и общее самочувствие. Умение эффективно управлять своими эмоциями является ключевым навыком, который способствует психологическому благополучию и успешным межличностным отношениям.

Также важно понимание психологии лидерства. Предприниматели должны уметь строить эффективные команды, мотивировать сотрудников, развивать лидерские качества и создавать благоприятную рабочую атмосферу. Лидерство — это искусство вдохновлять, мотивировать и направлять группу людей к достижению общей цели. Психология лидерства изучает особенности поведения лидеров, их влияние на окружающих и способы достижения успеха в управлении коллективом.

Психология лидерства — это обширная область, требующая понимания человеческого поведения, мотивации и межличностных отношений. Развитие ключевых навыков лидерства позволяет не только достигать успеха в управлении коллективом, но и создавать вдохновляющую рабочую атмосферу и достигать выдающихся результатов.

Психология предпринимательства играет важную роль в успешном развитии бизнеса. Понимание собственных мотиваций, способность управлять эмоциями, развитие лидерских качеств и умение работать в команде — все это помогает предпринимателям развивать успешный бизнес и достигать поставленных целей.

Если вам нужна консультация, обращайтесь, буду рад помочь!

Желаю вам счастья, успеха и психологического благополучия!

Подписывайтесь на канал в телеграм: https://t.me/AlexandrDidenko

Переходите на сайт: https://alexdidenko.ru/