В этом посте разоблачаем мифы и легенды Древней Греции современности.
Полная хуета:
- Размер не имеет значения - Три ребенка сложнее чем один - Женщины водят машину аккуратнее мужчин - Градус алкоголя при пьянке нельзя понижать - Если вы запускаете машину в мороз, надо предварительно включить фары - Водка с перцем помогает при поносе - Из френдзоны можно выйти - Гнойный круче Оксимирона - Влажные салфетки можно смывать в унитаз - Американцы не были на Луне - Солярис лучше Гранты
История о том, как бренды самостоятельно губят лояльное окружение.
Для начала кратко расскажу о том, кто я такой и почему решил написать этот текст. За моей спиной несколько лет опыта в торговле (включая продажу бытовой техники и электроники), официальный опыт работы в качестве модератора в одном из крупнейших IT-сервисов в течение почти двух с половиной лет, подработка на игровых форумах компаний Tencent и NetEase и модерация форума холдинга BBK.
Именно после работы в холдинге BBK у меня возникло желание узнать, как обстоят дела в других компаниях. Еще будучи внештатным сотрудником этой компании, я обратил внимание на INFINIX. И это было связано не столько с их продукцией (хотя стоит признать, что их устройства иногда представляют собой весьма интересный продукт), сколько с активностью в медиапространстве: они проводили мероприятия в формате гик-ивентов с элементами косплея, сотрудничали с компанией Bubble и приглашали Сергея Hobbit (того самого ведущего с первого альтернативного) для проведения стримов с презентацией новых продуктов. Получив представление о том, как все устроено внутри компании и обладая определенным багажом за плечами, я решил принять новый вызов - стать "ядром" сообщества. Этот интерес, как и прежде, имеет специфическую природу, так как за такую деятельность напрямую не платят деньги, но можно получить доступ к некоторой общественно полезной деятельности с сопутствующими преимуществами. В наше время это более безопасно, чем политика.
В сентябре прошлого года компания INFINIX преобразовала свой чат в Telegram и начала активную работу с основной аудиторией - людьми, которые составляют центр мнений любого бренда. За короткое время были распределены роли модераторов в Telegram и помощников в VK. Мне досталась вторая роль, но я не забывал и про чат в Telegram.
Прежде чем перейти к двум основным кейсам, вызвавшим появление этого поста, я бы хотел обозначить свою позицию по отношению к народным модераторам. На мой взгляд, «модераторы» - это прежде всего люди, которые, за определенное вознаграждение, представляют для других пользователей образ старшего товарища, который не просто хвалит компанию на все лады, но и помогает с проблемами в корректной форме и адекватно даёт обратную связь официальным представителям.
Хотя у меня остались некоторые вопросы к компании realme (BBK), я должен отдать должное их модераторам: практически все они были не только вежливы в общении с пользователями, но и обладали хорошими знаниями в своей области - от технических вопросов, связанных с железом, софтом до творческих. Авторские посты с руководствами по фотографии тому подтверждение.
Каково же было моё удивление, когда компания INFINIX взяла кроме компетентных ребят, вахтёра и откровенного призолова. И вместо того, чтобы проработать этот момент, щёлкнула меня по носу только лишь за то, что не стал оправдывать их хамство.
Вахтёр
Понимаю, что претензии могут выглядеть натягиванием совы на глобус, но я попробую. Начну с того самого "вахтёра" — модератора под ником Luterrr, мужичка за сорок, с амбициями Наполеона в этих ваших интернетах.
Заявляешь о проблеме, но делаешь это без уважения.
Рассмотрим примеры. Имена я скрывать не буду, дабы вы могли проверить все факты вбив в поиске чата ключевые слова самостоятельно.
1. Проблема частых перезагрузок смартфона. Аппарат несколько раз попадал в сервисный центр, после чего возвращался к владельцу с неустраненной неисправностью. “Утомил жалобами”. Мне довелось общаться с Алексеем лично, и мы обменялись опытом обращения в разные сервисные центры. Я понял, что его недовольство вполне обосновано. Однако Luterrr, вместо того чтобы попытаться понять его ситуацию и проявить немного сочувствия, только усугубил положение.
2. Вопрос касательно наличия приложения для TWS наушников. Многие компании создают приложения для эквализации звука своих TWS-наушников. Вопрос более чем уместный.
3. Проблема с приложением обоев. Пользователь описал проблему с программным обеспечением и рассказал, какие действия он предпринял для ее устранения.
4. Один из наиболее частых вопросов пользователей INFINIX касается получения новыми версиями ОС Android.
Так от смартфонов мы перешли к булочкам.
Я не знаю - значит, этого не существует. Купили смартфон, можете забыть о обновлениях.
4. Вопрос о функции синхронного подключения двух пар наушников, которая уже давно реализована в флагманских смартфонах компании Samsung.
5. Ещё раз про обновления.
Мне не надо, значит, никому не надо.
6. Запрещённый репост сообщения из TG-канала агрегатора. Я разместил ссылку агрегатора скидок на акцию от МТС и INFINIX внутри чата и получил бан.
Репост Luterr'a на следующий день:
Клоунский смайл ставил не я. Возможность заходить в чат была отрезана.
7. Весьма взвешенная оценка сообщения пользователя:
8. Пример того, как Luterrr "помог" в решении проблемы с конкурсом, который проводился в одном из сообществ ВКонтакте (никак).
Далее я вступил в переписку с пользователем и указал ему на ресурсы, где можно узнать о налогообложении призов: предоставил ссылки на RBC и consultant и порекомендовал портал для освещения ситуации при холодном отношении партнеров. За это мне был выписан очередной бан за использование ссылок на непроверенные сайты. Все сообщения в диалоге, даже те, которые не содержали ссылки, были удалены.
Этот момент заслуживает отдельного внимания, так как Luterrr не посчитал нужным ни помочь, ни извиниться. Только благодаря последующему вмешательству другого модератора, ситуация была рассмотрена с руководством. Меня снова разбанили, но тихо.
Есть еще много примеров того, как Luterrr запрещал обсуждение определенных тем в общих чатах. Например, по его мнению, нельзя было говорить о играх в общей теме.
Сообщение из Общего чата.
Ну и в целом, позиция модератора, который весьма поверхностно отвечает на вопросы пользователей на протяжении полугода, заключается в следующих принципах: «у меня все работает, значит у всех должно работать», «раз мне не нужны дополнительные функции, которыми я не пользуюсь, то никому они не нужны», и, наконец, «я здесь главный».
ПРИЗОЛОВ
Второй случай, который не менее интересен. Как я уже писал, были сформированы две команды для поддержки бренда в социальных сетях: одна в TG, другая в VK. Вероятно, SMM-специалист, не зная специфики аудитории, пригласил для поддержки бренда как людей, разбирающихся в бренде, так и охотников за призами, которые протоптали тропу к китайским брендам и успешно эксплуатируют лазейки в акциях, создавая видимость активности. Те, кто подписан на разные сообщества, наверняка видели сообщения с дифирамбами без особой конкретики. На самом деле таких людей не так много, поэтому их легко запомнить.
Довольно непродолжительное время я, как человек хорошо знакомый с техникой продаж, отрабатывал навыки работы с возражениями под постами, пока не случилось оно - рекламная кампания с Инстасамкой. Чат треснул. Как человек, опыт которого был воспринят, как безмерное ЧСВ, был послан в известном направлении. К элементарному приему "согласись с недостатками рекламы, объясни преимущества рекламируемого продукта" прислушались не все.
Лучший способ сохранить лояльность бренду.
В течении короткого времени вышел скандальный пост, где ссора вылезла наружу. Я, как человек, который уважает плюрализм мнений, если оный не переходит культурных граней, попросил Кулакова не оскорблять юзеров, только лишь за то, что ему привиделось оскорбление в адрес его родителей. Я вежливо попросил участников ссоры не затрагивать данного индивида и пообещал взвешенно обсудить подобное поведение с сотрудником компании.
Мы и обсудили. В закрытом чате я сказал, что крыть матом нескольких человек под постом бренда - это худшее, что можно придумать. На что получил массу оскорблений от двух участников команды "защитников" (Привет Малый, Привет Кулаков). Выпады больше походили на известные строки одной актуальной ныне рэп-композиции:
Чё ты как чмо! Чё ты как чёрт, чё ты не патриот? Ты чё, волчёнок, ты сильно умный? Слышишь, ты чё, на?
После попытки сгладить всё словами «давайте жить дружно» создателем чата, я стал меньше комментировать посты, обращая внимание только на самые неприятные случаи, и то только из симпатии к другим инициативам, как компании, так и тех, кто искренне интересуется ее продуктами.
Вроде норм ответил.
Ответ под дракой призоловов.
Внезапное продолжение в VK. Хотя мой комментарий был обращён вовсе не к Кулакову, он решил на него отреагировать:
Только лишь на этом скриншоте можно увидеть два из шести аккаунтов Александа-Алексея Кулакова, и его чувство такта в общении в публичном пусть и виртуальном пространстве.
Тогда SMM прямо ответил мне по поводу такого хейта: «он нас поддерживает». Экс-смм Aviasales и мемологи Vizit плачут от полёта мысли:
Действительно ОООХ
И это буквально под каждым постом сообщества в VK. "Круто", "шикарно", "впечатляюще". Видимо эти слова однажды вложил раввин Лёв в уста этих глиняных креативщиков для поддержания активности в комментариях. Самое странное, что Кулаков, как и Малый строчат эти оды не только под материалами INFINIX, но и у прямых конкурентов: realme, Honor и т.д, что придёт ситуации даже некоторой комичности.
Наконец выводы
Я бы с радостью оставил этот беспорядок позади, но меня дернуло заглянуть снова в телеграм, туда, где мои друзья и коллеги все еще пытаются работать. Увидев, что наряду с нормальными человеческими ответами есть пренебрежение и хамство (Ситуация 7), я написал, что ничего не изменилось. И... получил бан. Именно он стал последней каплей и побудил меня написать этот длинный пост.
Уважаемые руководители сообщества INFINIX. Мне очень не хочется использовать заезженную цитату из сказки “Маленький принц” про ответственность, но она здесь подходит как нельзя лучше. Именно вы несете ответственность за своих подчиненных - помощников и модераторов. С их халатной беспечности создаётся образ Ваших продуктов и именно по их ответам судят о Вашей работе. Каждый такой пренебрежительный поступок модератора - это маленькая история. Моя, история школьника, которому на день рождения подарили смартфон, история рабочего, для которого 10-15 тысяч рублей - большая сумма. Каждый, кому хоть раз приходилось сталкиваться с продажами в сетевых магазинах, знает, что кроме смартфонов всегда прилагается: внимание, время и уважение - которых в наше время часто не хватает. Именно из этого складывается впечатление о продуктах. И именно Вы проявляете заботу с одной стороны и убиваете её с другой.
Мне было бы все равно, если бы вы были действительно плохой компанией. Но в вашей деятельности я увидел много крутых и интересных вещей, которые побуждают меня дать развернутый отзыв о недостатках. Я осведомлён о ваших трудностях, которые отчасти связаны со сменой ключевого сотрудника и о загруженности. Безусловно это делает скидку. Но пора меняться. Люди, которые работают у вас не из-за снисходительности, а из-за чрезмерной доброты, портят многое. Они не развиваются. Не меняются. Они продолжают создавать неприятные ситуации в жизни тех, кто просто купил ваш смартфон, наушники или ноутбук и однажды обратился за помощью.
P.S.: Это все могло быть написано вам в личном сообщении, но, к сожалению, предупреждение о том, что будет опубликован такой пост, было проигнорировано. Не забывайте, что помимо VK и TG, есть место, где ситуация развивается еще более неприятным образом. Но об этом, я думаю, Вы знаете и сами.
Преступная группа ритуальщика и отставного подполковника из Казани похитила у Минобороны 40 млн рублей на нарисованные в Photoshop памятники ветеранам, которых никогда не было.
На скамье подсудимых — экс-директор казанского филиала «Военно-мемориальной компании» Борис Тутаев и бывший начальник центра соцобеспечения военкомата Татарстана Игорь Скороход (на фото слева направо). Как утверждает следствие, они подделывали документы о возмещении расходов на памятники «ветеранам» Великой Отечественной войны в Татарстане и Башкирии.
Надгробия соучастники рисовали в фотошопе, всего наклепав 1264 картинки. Имена ветеранов и их военные заслуги придумывали сами. В течение 7 лет, с 2012 по 2019 год, Минобороны выплачивало «семьям умерших» компенсации за липы — около 25–26 тыс. рублей на человека. Всего удалось похитить из бюджета 38 млн рублей.
Деньги утекали через многочисленные ритуальные фирмы-прокладки: «Фатум», «ГранитМраморСервис», «Ритуал-С», «РитуалСбытСервис», «Вечность» и «Компания «Мемориал». Фактический директор одной из них Вадим Муслимов объявлен в международный розыск.
«Ни один ветеран и родственник не пострадал. Просто путем подложных документов украдены бюджетные деньги. Но я к этому отношения не имею», — заявил Скороход.
У тайного свидетеля обвинения другая версия: похищенные деньги Скороход якобы потратил на квартиру, 2 дома, золото. Заодно он купил молчание подчиненных, которые знали о схеме.
Обвинение просит 9 лет и 6 месяцев колонии общего режима для Скорохода. Для Тутаева запросили чуть более мягкий срок: 7 лет колонии общего режима.
UPD от 18.02. Похоже, что это действительно наш герой-учитель решивший пойти в бизнес по заветам Медведева. Пруфы - в конце статьи.
@Mishtyak, А вы уверены что это вообще он на фото? Вот этот дядька-трудовик?
Что IRL-аватар блогера в виде трудовика и тот кто внезапно начал собирать донаты, это один и тот же человек ? Судя по стилю написания комментариев, здесь уже работает совсем другой копирайтер, который уже не отрабатывает характер смешного недотёпы.
Несколько лет назад выстрелил Серега Аарон.
Серега Аарон. Вызывал умиление, а потом совершил эпичный каминг-аут. Правда не все это поняли...
Помните Серёгу Аарона? Этого туповатого мужичка из деревни? Это моя курочка Ряба, несет мне яички? который сначала выкладывал фотки своих лыбящихся беззубых щей, а потом резко изменил стиль написания блога и стал зазывать всех в платный канал где он научит зарабатывать пассивно? Внезапно поумнел? Сделал пересадку мозга от умирающего предпринимателя? Да там же по одним его глазам видно, что этот человек не может и никогда не мог зарабатывать пассивно, если бы он умел делать это ранее, он бы явно не выкладывал в инстаграме фотографии с курицами в всратом ватнике, да и вообще не занимался имитацией наивной простоты.
Переходим к следующему аналогичному персонажу:
Пожалуй из всех этих скам-проектов, самый клевый и безобидный был Борк. А еще - это дало ему неплохой такой социальный лифт :)
Или тот же самый Борис Борк, выдуманный дед-олигарх, безработный пенсионер с колоритной внешностью, который с самого начала был экспериментом парочки блогеров, раскрутившийся на красивом бекстейдже в соцсетях до того, что содержанки и эксортницы стали наперебой галдеть под его постами про то, что он по лайкам выберет ту, с кем полетит в Париж?
Здесь та же самая фигня. Сначала посты про то сколько спичек в спичечном коробке, набор аудитории, которая ведется на простой идиотизм контента и незамутненную наивность автора, потом переломный момент и монетизация аудитории.
Здесь попытались сыграть на любви пикабу к животным - вспомните кота Твикса, посты про любимых кошечек и собак, темы про то, как любимцы ушли на радугу.
Пикабу - это пэт-френдли аудитория.
Все шло по плану, но команда авторов не додержала аудиторию, немножко не учитывая то, что пикабу это не аудитория вконтакте и инстаграма, и за свои годы большая часть пользователей умеет в аналитику и обладает критическим мышлением. Поспешили и вышли на монетизацию очень топорно, слив по сути, всю свою продолжительную работу по раскрутке.
Трудовик просто не мог бы догадаться сделать такую сложную схему: заплатить неизвестному блогеру условный кэш, уломать его поставить на видео свои копирайты, и потом попытаться выдать на пикабу этот контент ради донатов. Это слишком сложная схема для человека который считает рис в упаковке и горошки в консервированных банках, это так же точно невозможно, как пассивный заработок Сереги Аарона. Если бы он мог придумать эту схему сам - он бы точно уже не работал трудовиком, и явно имел бы иную внешность в свои годы.
Так вот: вся перечисленная здесь инфа является лично моим мнением. Если где-то он засветился на видео-обзорах, и его лицо совпадает с лицом человека на фото выше - это может быть действительно трудовик, но над его продвижением могут вполне работать другие люди :)
А если это единественные материалы где можно увидеть молоток48, возможно, трудовик с фото даже не знает, что такое пикабу :)
UPD от 18.02.
Похоже, что это оказался действительно трудовик. Еще вчера удалось найти на DZEN его статью, где он писал, что зарабатывать на пикабу получается быстрее чем в ДЗЕНе. Он оперативно почистил все следы в интернете, удалил запись и группы в соцсетях, но как водится, скриншоты не горят:
dzen.ru/2kota - вот его канал на дзене, кроме канала molotok48 c видео про мастерскую.
На других роликах канала есть другие видео с мужиком, где он катается на велосипедах, показывает сколько донатов ему накидали пользователи пикабу, и конечно-же, последние ролики про кормление котов с другим голосом. Ник velolipetsk, molotok48, и остальные, пересекаются везде в его социальных сетях, отсюда можно сделать вывод, что это один и тот же человек.
Вы просмотрели краткое пособие - "как просрать репутацию и аккаунт топового блоггера пикабу всего за один пост и одни сутки". Спасибо за внимание.
Аферист,купил рекламу своего ника,у блогера с 347 тысячами подписчиков в Инстаграм, где автор кормит животных с помощью машинки на радиоуправлении. Залил видео на Пикабу с тегом "Моё" начал расскзываиь какой он молодец и попрошайничать донаты на корм бездомным котам,вешая лапшу в комментариях и постах о том как он это делает,что сам лично,но при этом путается в показаниях и называет разные города где он якобы их кормит. Все эти сказки, и даже больше есть в его постах и комментариях к ним. Надеюсь он их не удалит . Далее несколько скриншотов, объясняющее всё это безобразие.
Свой проект!
Уличив его во лжи в его постах и написав отдельный пост с ссылками в который он был приглашён , он нисколько не раскаялся а попытался гнуть свою линию или сделать виноватым меня в том что я лишил питания котов которых кормили и без его участия. Ссылка на мой пост: Molotok48,не стыдно?Или развод на донаты
Не прокатило! Вычеркиваем!
Вопрос остался без ответа.
В итоге он захотел снести мой пост призвав модератора,где вообще показал себя не очень умным)
P.s. Минусы пополняются, проверяйте пост, может что-то новое добавилось.
Всем привет, сегодня будет разоблачающий пост про iPhone и впринципе всю технику Apple. Я являюсь не счастливым обладателем iPhone, и пост будет основан на моем опыте использования. И так небольшая предыстория:
Я мечтал об айфоне с 4 класса и хотел накопить и купить его, на несколько лет забросил эту идею и только в 2023 вспомнил о нем, летом отработал и наконец-то купил в ноябре. Сначало я очень радовался, но с каждым днем разочаровываюсь и хочу вернуться к андроид смартфонам. А все из-за таких огромных минусов, которых к слову 16 давайте разберём каждый:
1. Хочу обрадовать андроид пользователей - айфон лагает и вот доказательства 5-минутного пользования:
Брал айфон, с главным преимуществом, то, что он не будет лагать, но на деле оказалось что между андроидом и ios нет разницы.
2. Нет многозадачности, как же бесит, когда ты смотришь ютуб, потом тебе написали, ты перешел в мессенджер и айфон решил из оперативки удалить ютуб, ты выбираешь из закладок снова ютуб и он перезапускается.
3. После андроида я этот минус сильно прочуствовал - нельзяскачиватьприложения из браузера, за все нужно платить.
4. Санкции для России, если ты русский, то смысла от iPhone никакого, многих приложений и функций не доступно, например nfc или оплаты сервисов apple картой
5. Нет многих приложений которых есть на андроид, например pixellab через которую я делал оформление для своей группы https://vk.com/ufind_studio его нет, придётся учить фотошоп, это огромный минус.
6. Перекинуть фото с iPhone на пк - отдельное искусство если у тебя нет макбука, а перекинуть файлы или обратно фото - нельзя.
7. Большая челка, съедает много простраства экрана, остров в сравнении андроида тоже большой.
8. Нет значков уведомлений, мне приходится опускать каждый раз шторку, чтоб не пропустить уведомление.
9. Ну вот по мелочи чего нет на ios:
10. Клавиатура бесит, очень не удобная, даже если поставить стороннюю клавиатуру, базовая все равно будет вылезать, а также не удобная палочка ввода, вообщем работать с текстом очень не удобно.
12. Хрупкое заднее стекло, даже на последней модели, в отличии от самсунга с его gorilla glass.
13. Кнопки с разных сторон, из-за этого не удобно одевать чехол.
14. Если скачивать фото в chrome, он сохраняет не в галерею, а на гугл фото.
А теперь минусы касающиеся именно моей модели, а у меня iPhone 12 mini:
15. Уникальная зарядка lighting, которая в 2024 не актуальна, все устройства перешли на usb-c.
16. Заряд держит очень мало.
17. Всего 1 симка, даже esim нет, как Apple мог такое допустить.
18. Для mini-версий все равно некоторые приложения не адаптированы, например в TikTok я не могу зарегистрироваться, потому нужно нажать далее, а клавиатура заслоняет и ее нельзя скрыть.
И так какой можно сделать вывод: iPhone не такой уж и идеальный и совершенно не удобный, а также другая техника Apple. Есть многие альтернативы которые будут эффективней и технологичнее, например ipad, на нем нет полноценной macos, а например у Microsoft surface есть полноценный Windows.
А какие у меня планы? Я хочу перейти на Samsung s23-24, но пока не могу позволить. Всем андроидам привет, эплы признайте.
Всем спасибо за просмотр, я буду рад любой поддержки или копеечки
Добесят когда-нибудь модераторов и они такие "к хеееераааам, вот все ваши анонимки, теперь не анонимки". Это ж какая вакханалия начнётся, когда всё вернётся к своим хозяевам на их страницы...