История из прошлой, "докарантинной" жизни.
Решили обновить уличную вывеску с названием компании, обратились в рекламное агентство.
Менеджер спросила, чего желаем: обновить старую консоль или изготовить новую (новая дороже на 5 тысяч).
Решили делать новую, согласовали макет, внесли 100% предоплату, ждём изготовления.
Недели через две звонят из рекламного агентства: всё готово, давайте согласуем время монтажа.
Приезжаем в назначенное время - ни монтажников, ни старой вывески. Так-так.. Звоним уточнить, куда делась вывеска и почему нет монтажников.
Девушка - менеджер отвечает, что монтажники задерживаются на неопределённое время (и это при том, что они сами время монтажа назначили), а старую консоль они сняли и уже выбросили.
Через полтора часа, устав ждать, едем в офис рекламного агентства выяснить судьбу старой вывески и узнать, когда повесят новую.
Менеджер, уговаривавшая по телефону не приезжать к ним в офис и ждать монтажников на месте, несколько переменилась в лице, когда мы, всё-таки, подъехали.
На вопрос, куда делась старая вывеска, был получен однозначный ответ: демонтирована и выброшена. Почему это было сделано без согласования с нами, девушка ответить затруднилась.
Вывеска, пусть и старая, стоит денег, поэтому пришлось обсудить эту непонятную ситуацию с руководителем фирмы.
Руководитель фирмы заверил, что постарается разобраться, а пока нам лучше поехать обратно, ибо монтажники уже на месте и ждут.
Монтажники - ребята простые, и на мой вопрос прямо ответили, что вот она, ваша старая вывеска, вчера сняли, сегодня вешаем обратно, не надо паниковать.
Т.е. под видом и по цене новой консоли нам попытались продать нашу же старую - простым русским матерным языком я донёс эту информацию сначала до монтажников, а потом и до девушки - менеджера, заставил её сделать перерасчёт (деньги в итоге вернули).
Я понимаю, что всем нужно зарабатывать, но зачем так-то? Больше в эту фирму обращаться не буду, и другим советовать не стану - стоит ли дурная репутация 5 тысяч рублей, на которые меня пытались развести?
P.S. А монтажники молодцы, своё дело знают, к ним у меня претензий нет.