Выставил на продажу неисправную видео карту, тут же написал данный персонаж:
Дальше покупатель оформил доставку, а после получения оставил негативный отзыв:
На дальнейший диалог, он не пошел:
Но на этом история не закончилась и теперь данный индивид, у себя в профиле выставил на продажу мою карту, под видом рабочей. То что она моя, определил по упаковке и следам скотча на коробке
Оспаривание отзывов, я так понял, не работают и мне одну, и ту же отписку каждый раз присылают. Прошу разобраться @Avito, @Avito.help
Беспредел авито поддержки. Авито закрывают глаза на очевидные факты и доказательства! Я на авито разместил объявление о наборе мастеров. Со мной связался один из пользователей, мы пообщались и я принял решение не брать данного человека к себе на работу, по обоснованным причинам, имею на это право! Видимо пользователю это не понравилось и он решил оставить отзыв, но отзыв был оставлен совершенно на другое объявление, на услугу, которую ему не оказывали! Я естественно обжаловал отзыв, так как он абсолютно несправедлив, ибо человек не заказывал услугу, на которую был оставлен отзыв, но авито этот факт игнорируют. Площадка нагло игнорирует все аргументы, предоставленные с моей стороны, они нарушают свои же правила! Скажите пожалуйста, для чего вы приписываете правила, если сами их не придерживаетесь? Объявление было о вакансии на работу и отзыв можно оставить на работодателя только если человек у меня работал, но он не работал и естественно оставить отзыв не может и поэтому он берёт и оставляет отзыв на другую услугу, как такое безобразие авито пропускают??? Я не малые суммы вкидываю в рекламу на авито и ради чего? Они пропускают такие лживые отзывы и это сильно сказывается на моей репутации, на моём дальнейшем потоке клиентов!!! Возмущению нет предела, авито борятся с накруткой??? Нет, они как раз нагло пропускают специально накрученные отзывы!!!
Дело в том, что если не принимаешь бронирование несколько раз Авито блокирует объявления на 2 недели.
Но как можно все заявки принимать, звонят одни малолетки по 17 лет, под тусовки и вписки. Им отказываю. Потом другие, заявки подтверждаю их не оплачивают, никто не приезжает.
Боту Авито на это плевать
Прошу разблокировать - в техподдержке отказы. Что теперь делать не знаю.
Вы думаете, что это разный текст? А на самом деле — один и тот же. Разбираемся, что такое рандомизация и для чего она используется.
Пример рандомизации одного и того же текста для двух объявлений на Авито
Приветствую! Меня зовут Данила Справцев, я — веб-разработчик. Специализируюсь на разработке, запуске и сопровождении веб-сервисов, онлайн-платформ и ботов.
Ко мне обратился клиент с запросом разработки сервиса автоматической публикации объявлений на Авито с возможностью рандомизации любого текста.
Автоматическая публикация — дело весьма интересное и заслуживает отдельного материала 😀
В данной статье рассказываю про основополагающую по работе с любыми текстами и сервисами объявлений — рандомизацию и генерацию текстов.
Что такое рандомизация текста
Это изменение оригинального текста, путем выбора, перестановки или перебора заранее заготовленных слов по формулам
Например, если мы введем в фигурных скобках и разделим через символ "|" {Здравствуйте|Привет} после рандомизации получим один из вариантов:
Здравствуйте
Привет
Это является формулой выбора из множества
Пример генерации через случайный выбор
Возможности рандомизации
Большинство рандомизаторов поддерживают следующие формулы
{слово 1|слово 2} — случайный выбор => слово 1
[слово 1|слово 2+, +] — перестановка => слово 1, слово 2
В случае с перестановкой, между знаками + (плюс) указывается разделитель, в данном случае это запятая и пробел
И как бы на этом все, погуглив пару десятков рандомизаторов, никакого больше функционала я не нашел
В моем случае, клиент занимается товаркой и ему нужно больше возможностей применения, поэтому расширяем базу и добавляем несколько новых формул:
[буква] [БУКВА] - Случайная буква, обычно используется для артикулов
[letter] [LETTER] — случайная английская буква
[артикул] [АРТИКУЛ] — готовый артикул
[число] — цифра от 1 до 9
[от:число-число] ([от:1-999]) — случайное число в заданном диапазоне
%позавчера% — дата в формате д.м.г
%вчера%— дата в формате д.м.г
%сегодня%— дата в формате д.м.г
%завтра%— дата в формате д.м.г
%послезавтра%— дата в формате д.м.г
Случайные буквы и цифры - самый распространенный запрос функционала, которого не хватает в рандомизаторах, они позволяют уникализировать артикулы, стоимость, размерные сетки и т.п.
Как это можно применить
Допустим, у вас есть объявление с готовым текстом и вы хотите создать второе, изменив ему только обложку, но не переписывая весь текст с нуля.
И тут мы приходим к рандомизации, нам нужно создать из первоначального текста шаблон, добавить в него формулы и рандомизировать для нового объявления.
Давайте попробуем, я не буду долго выдумывать текст, в котором смогу применить все формулы, напишу буквально парочку строк для примера
Представим, что вы владеете бизнесом по производству столов в стиле лофт и составляете следующий текст для своего объявления:
Производим для Вас стoлы в стилe лофт. Мы являемся производителем продукции
Hаши cтолы пoдxoдят кaк компьютерный cтoл, письмeнный cтoл, oфиcный стол или paбочие cтолы, тaк жe oни oтлично впишутся в любой интерьeр как куxoнный стол так и обеденный стoл.
📦 Стoлы индивидуaльно зaпaкованы в коробки кoмплeктацией из: - Столешницы из ЛДСП толщиной 25мм. - Усиленного подстолья высотой 75 см с регулировкой неровностей ±2 см., фурнитура и инструкция идут в комплекте!
⚡Так же изготавливаем столешницы под любые ваши размеры, звоните и запрашивайте цены!
💴 Оплата: перевод, нал, безнал.
🎨 Цвета доступные к заказу: - Дуб табачный крафт - Дуб белый крафт - Венге - Дуб золотой крафт - Дуб серый - Дуб бронза - Аррива - Шимо светлый - Сонома - Ателье темный - Ателье светлый - Белый
В данном объявлении у нас как минимум 3 неизменяемых блока:
Размеры и цены
Варианты оплаты
Возможные цвета
Которые нам точно потребуются в новом объявлении, но если их никак не изменить, Авито может заблокировать объявлением с пометкой "Дубль"
В следствие, для этих блоков мы точно можем использовать "перестановку", легкую корректировку слов и цифр через "выбор" и "от"
По остальному тексту будем применять формулу "выбор"
Получаем следующий шаблон
{Производим для Вас|Пpедлaгaем Вам} {новые|современные|дизайнерские} стoлы в стилe лофт. {Столы пpoизводятcя на сoбcтвeннoм пpоизводствe🔥|Собственное производство🔥|Мы являемся производителем продукции🔥}
Hаши cтолы {отличнo|} {могут использоваться|пoдxoдят} кaк [письмeнный cтoл|oфиcный стол|компьютерный cтoл+, +] или paбочие cтолы, тaк жe oни oтлично впишутся в {любой|} интерьeр как куxoнный стол так и обеденный стoл.
📦 Стoлы индивидуaльно зaпaкованы в коробки кoмплeктацией из: [- Столешницы из ЛДСП толщиной {20|25}мм.|- Усиленного подстолья высотой {70|75} см с регулировкой неровностей ±[от:1-5] см., фурнитура и инструкция идут в комплекте!+ +]
🎨 Цвета доступные к заказу: [- Дуб золотой крафт|- Дуб табачный крафт|- Дуб белый крафт|- Дуб серый|- Дуб бронза|- Венге|- Аррива|- Шимо светлый|- Сонома|- Ателье темный|- Ателье светлый|- Белый+ +]
Артикул {товарного|} предложения: [АРТИКУЛ]
🤝 Ждем ваших сообщений и звонков, добавьте наше объявление в избранное что бы не потерять 🤝
Результат
Немного посидев над текстом, получаем шаблон, готовый к использованию в рандомизации для новых объявлений
Сгенерированный текст после рандомизации:
Пpедлaгaем Вам современные стoлы в стилe лофт. Собственное производство🔥
Hаши cтолы могут использоваться кaк компьютерный cтoл, письмeнный cтoл, oфиcный стол или paбочие cтолы, тaк жe oни oтлично впишутся в интерьeр как куxoнный стол так и обеденный стoл.
📦 Стoлы индивидуaльно зaпaкованы в коробки кoмплeктацией из: - Столешницы из ЛДСП толщиной 20мм. - Усиленного подстолья высотой 75 см с регулировкой неровностей ±6 см., фурнитура и инструкция идут в комплекте!
⚡Так же изготавливаем столешницы под любые ваши размеры, звоните и запрашивайте прайс-лист!
💴 Оплата: перевод, наличные, безнал.
🎨 Цвета доступные к заказу: - Аррива - Дуб табачный крафт - Дуб серый - Белый - Сонома - Дуб белый крафт - Ателье светлый - Шимо светлый - Дуб бронза - Ателье темный - Дуб золотой крафт - Венге
Артикул предложения: H6LPJCP8
🤝 Ждем ваших сообщений и звонков, добавьте наше объявление в избранное что бы не потерять 🤝
Немного фишек о формулах
Между + + (знак плюса) я использую перенос на новую строчку (энтер), чтобы каждый текст из перечисления был на новой строчке, а если мне нужно чтобы слово либо было, либо вообще не было, то использую пустой второй вариант — {1 вариант|} как в этом примере.
Так же отмечу, что можно использовать все, не только текст, но и цифры и символы {1|2}, {$|₽}
Результат генерации текста в рандомизаторе
Рандомизиторовать можно не только описания, но и заголовки объявлений
Пример использования рандомизации заголовков для массовой публикации объявлений. Случайный профиль
Заключение
Рандомизация — это мощный инструмент любого товарного (и не только) бизнеса, которым не стоит пренебрегать.
В этой статье я лишь ограничивался Авито, но не стоит забывать, что есть еще Озон, Вайлдберрис, Яндекс Маркет и другие площадки с сотнями селлеров, которые точно используют рандомизацию текста между своими товарами.
Можно ссылку на рандомизатор?
Да, если вам понравилось, или столкнулись с проблемами, опишите свой опыт в комментариях, буду рад помочь или просто почитать. 😀
Произошла со мной такая история. Начну с самого начала. Я практически всю свою жизнь занимаюсь мебелью, изготавливаю шкафчики и кухни на заказ. Когда работал один - то в привлечении клиентов особо не нуждался, безупречно работало сарафанное радио, и меня всегда кто-то кому-то рекомендовал, работы хватало. Со временем пришла пора развивать свое дело дальше, и я взял на работу сборщика, которого сам всему обучил, затем второго, а потом и технолога привлекли. Того объема работ, который я выполнял один, для нашей большой команды уже было маловато и я задумался над дополнительным привлечением клиентов На свою беду я обратил внимание на всем известную площадку АВИТО, с виду все было легко и просто, подаешь объявление, оплачиваешь продвижение и вуаля – заинтересованные люди звонили и заказывали у нас мебель. Так как реклама работала у нас хорошо, про другие каналы продвижения я даже и не думал, ведь зачем что-то дополнительно придумывать, если и так все хорошо. Аккаунт на авито был создал в 2013 году и верой и правдой с учетом моих регулярных денежных вливаний, приносил новых клиентов и первое время оправдывал мои ожидания. Затем на авито появилась возможность оставлять отзывы и нам стало еще лучше, стали отсеиваться недобросовестные продавцы и производители, т.к. подделать отзывы на этой площадке было очень непросто. А так как мы работали на совесть, иногда даже с почти нулевой прибылью, но так что бы наш заказчик был всегда доволен - у нас начали накапливаться положительные отзывы и со временем их количество только увеличивалось, негативных слава Богу никто не писал. Время шло, мы спокойно работали и продолжали вливать деньги в эту площадку, к слову сказать стоимость услуг постоянно существенно увеличивалась и на 2023 год я уже вкладывал в рекламу порядка 5 тысяч за одну неделю продвижения одного объявления. Но тем не менее площадка нравилась и меня все устраивало. Тем временем что бы продавать свои домашние вещи, я завел другой аккаунт, ведь как-то не прилично если клиент будет видеть мое домашнее барахло) При регистрации нового аккаунта меня попросили (принудили, т.к. по другому регистрация не проходила) показать свое лицо в камеру и покрутить им, написано было что они не сохраняют биометрические данные и эта проверка нужна лишь для того, что бы убедиться что я человек, а не бот. Т.к. авито очень серьезная и масштабная торговая площадка, никаких сомнений у меня на тот момент не возникло, ну борются люди с мошенниками, что в этом плохого думал я и прошел биометрическую проверку. И вот наступил час Х: было начало ноября 2023 года, я как обычно оплачиваю продвижение своего мебельного объявления, перевожу на счет авито 4.900 р за неделю продвижения, все, как всегда, проходит нормально, показы пошли иииии…... тут вдруг приходит такое сообщение от авито: «мы заподозрили на вашем аккаунте подозрительную активность, поэтому временно его заблокировали», нужно подтвердить, что вы это вы и просят пройти биометрию, либо предоставить фото паспорта. Т.к. фото паспорта мне совсем не хотелось отправлять, я решил вновь пройти проверку по биометрии, ведь в правилах авито четко указано, что я могу иметь несколько аккаунтов лишь бы тематика объявлений не пересекалась. Прохожу проверку и в следующую же секунду выходит сообщение, что мой старый профиль заблокирован навсегда! Профиль с 2013 года с огромным количеством положительных отзывов, в который я вложил столько времени и сил, вся наша репутация - был заблокирован! Сложно передать, что я чувствовал в этот момент, в один миг у меня отобрали то, что мы взращивали годами, честно и скрупулёзно работали и развивали. Я, естественно, нашел телефон горячей линии и попытался им дозвониться, чтобы уладить это недоразумение, но не тут-то было, дозвониться до них нереально, забегая вперед скажу, что звонил им в течении месяца – бесполезно, у них всегда «идут технические работы, которые закончатся в течении ближайших двух-трех часов», но которые все никак не заканчиваются. Я не стал отчаиваться и написал в поддержку на электронную почту, описал свою ситуацию, и специалисты наконец ответили, они признали свою вину, и пообещали восстановить мой аккаунт т.к. в правилах есть исключение как раз для моего случая "допускается объединение двух профилей, в том числе и заблокированного, если их тематика не пересекается и профиль был заблокирован из-за проверки по видео в другом аккаунте". Но я рано радовался, время шло, и ничего не менялось, на все мои вопросы по электронной почте, следовал один и тот же ответ: «мы уже нашли причину и сейчас устраняем ее» На сегодняшний день уже прошло больше месяца, а воз и ныне там, я регулярно пишу им на почту, но все без толку, и мне уже не верится, что они восстановят мой аккаунт. Жалею только об одном, что доверился авито и не создал никакого резервного канала для продвижения своего дела. Например, сайт или группу в соц. Сетях. Я понял, что аккаунт на авито на самом деле мне и не принадлежал, его могли отнять в любой момент, что, собственно говоря, и произошло… А от того, что авито признали свою ошибку мне ни холодно, ни жарко, время уже ушло, рекламная компания в самый нужный момент была остановлена, а деньги заморожены. Сейчас многие мои клиенты, которые сохранили когда-то мой прямой номер, звонят и с удивлением спрашивают, что случилось, почему профиль заблокирован и работаем ли мы еще? Теперь остается только догадываться сколько постоянных и потенциальных заказчиков уже не смогут до меня дозвониться, ведь кто-то просто сохранял наше объявление у себя в приложении, так для многих удобнее, ведь авито используют свои подменные номера и прямой номер не сохранить. В этом посте я хочу предупредить тех людей, кто так же, как и я слепо доверяют площадке авито. Создавайте резервные каналы продвижения, не кладите все яйца в одну корзину, создайте сайт, создавайте профильные группы в соц сетях, и продвигайте их, их по крайней мере у вас никто не отберет, в отличии от профиля в авито. Я лично сейчас уже создаю сайт, возвращаться на авито, создавать новый профиль и с самого начала нарабатывать репутацию и отзывы у меня нет никакого желания. Главный вывод из всей этой истории: площадке авито абсолютно наплевать на своих пользователей, им не важно, как давно вы на этой площадке, сколько денег в нее вложили и как вы будете выкручиваться из проблем, созданных ими для своих же пользователей. Они все сделали все для того, чтобы не слышать о проблемах пользователей, как говориться спасение утопающих – дело рук самих утопающих…