Следующей ступенью в обучении Раджеша стало самое прикладное и самое опасное умение из его проявляющихся талантов. Это было искусство лжи. Нет, не бытовое враньё, а систематический, эффективный обман, доведённый до уровня технологии. Раджеш всё больше понимал, что для того чтобы управлять людьми, ему нужно не просто понимать их мотивы, а уметь создавать идеальные иллюзии. Он погрузился в статьи, форумы социальных инженеров и криминальные психологические отчёты, где искал не абстрактные теории, а конкретные, рабочие приёмы. И он нашёл то, что искал.
Техника избыточной информации.
Суть её состоит в том, что ложь должна быть упакована в слои правды. Чем больше ненужных, но проверяемых и правдивых деталей, тем достовернее звучит главная ложь. Мозг собеседника перегружается фактами и теряет бдительность. Раджеш учился и тренировался, придумывая легенды для случайных знакомств в сети. Вместо «Я из Дели» он говорил: «Я из района Мундка, там сейчас эти вечные пробки на выезде в Нойду из-за ремонта моста, хоть волком вой». Упоминание реального района и проблемы делало всю историю стопроцентно правдивой.
Чтобы вызвать доверие, он мог вставить в разговор: «Да, я тоже видел, что у вас вчера сервер лёг на полчаса в пять вечера по вашему времени. У нас тут как раз утро было, я кофе пил». Факт падения сервера, который он узнал из техподдержки, придавал вес всему остальному, что он говорил.
Уход от ответа с созданием иллюзии ответа или техника «Моста».
Суть состояла в том, чтобы не отказываться отвечать, а быстро переключать внимание собеседника на безопасную или выгодную для тебя тему, делая это так, будто это и есть продолжение ответа. Раджеш усердно отрабатывал это перед зеркалом. Вопрос: «Откуда у тебя такие деньги?» Его ответ: «Знаешь, когда постоянно работаешь с криптой, начинаешь чувствовать рынок. Вот как вчера, кстати, биток снова упал, ты видел?» В результате, вопрос остался без ответа, но диалог был переведён в комфортное для него русло.
Использование «серой» информации.
Суть этого метода состояла в том, чтобы не придумывать факты из головы, а использовать реальные, но не общедоступные или забытые данные. Это делает ложь практически неотличимой от правды. Раджеш прокачивал этот навык, изучая старые форумы сотрудников разных компаний. Он узнавал имена начальников смен, внутренний жаргон, мелкие проблемы офисов. Для проверки он сделал звонок в техподдержку: «Здравствуйте, мне нужна помощь с аккаунтом. Мой куратор, кажется, Анна из второго отдела, но её телефон не отвечает. У вас же вчера была проблема с АТС?» Упоминание «куратора» и должности, которая часто встречается в отчётах и реальной проблемы с АТС о которой он узнал из чата поддержки мгновенно вызывало доверие.
Управление эмоциональным фоном.
Суть этого приёма состоит в том, что ложь должна подкрепляться правильной эмоцией. Сочувствие, лёгкое раздражение, искренний энтузиазм — всё это заставляет поверить не столько в слова, сколько в интонацию. Раджеш записывал свой голос на диктофон, отрабатывая разные оттенки. Он учился звучать озабоченно, когда «решал проблему клиента», или искренне возмущённо, когда его «в чём-то обвиняли». Как-то он позвонил в пиццерию и с искренней паникой в голосе сказал: «Я только что заказал пиццу, но у меня приступ астмы начался, я не могу диктовать данные карты! Вы можете перезвонить моей жене?». Его тон был настолько убедительным, что оператор тут же согласился и попытался помочь, хотя это и нарушало все правила.
Принципы правдоподобного отрицания.
Суть состоит в том, чтобы всегда строить ложь так, чтобы при проверке её можно было бы списать на недопонимание, ошибку или добросовестное заблуждение. Раджеш продумывал отходные пути для каждой своей легенды. Если он представлялся сотрудником Банка, то у него всегда была готова фраза на случай проверки: «О, простите, я имел в виду наш дочерний проект, мы часто путаем даже среди своих!». Если его ловили на лжи о скидке, он имел в арсенале: «Я же говорил, что это предварительное предложение! Наверное, вы меня не так поняли. Давайте я всё уточню у руководства».
Раджеш вёл тетрадь как одержимый. Он заполнял её схемами, диалогами, анализом удачных и неудачных попыток. Он уже не просто врал, а искусно конструировал реальность. Каждый человек был для него тестовым стендом и полигоном для отработки нового эксплойта.
Он чувствовал, как внутри него растёт новая тёмная сила, которая пугала его своей эффективностью. Однажды, успешно разыграв по телефону искреннее беспокойство и выведав нужную информацию у клерка, он положил трубку и несколько минут сидел в тишине. Его трясло. Он был блестящим актёром и этот успех был опаснее любого провала. Он понимал, что пересекает очередную невидимую черту, за которой его ждёт уже не просто взлом, а полная утрата себя, но пути назад уже не было.
Интернет-кафе снова стало его лабораторией по оттачиванию мастерства. Раджеш сидел в том же углу, окружённый гулом вентиляторов и приглушёнными разговорами геймеров. Перед ним лежал блокнот с конспектами техник, несколько открытых фишинговых сайтов-заготовок и чат с потенциальными жертвами. Сегодняшний эксперимент был посвящён отработке идеальной лжи.
Раджеш выбрал Майка, который был фанатом бейсбола за открытость и эмоциональность. Он создал легенду сотрудника службы поддержки популярного стримингового сервиса, транслирующего матчи.
Его первое сообщение было наполнено бейсбольным сленгом, который он почерпнул из профиля Майка. Он повёл разговор в сторону технических неполадок, из-за которых Майк мог пропустить ключевой матч. Далее, он заякорил состояние спешки и беспокойства фразой: «Чем быстрее мы это исправим, тем скорее вы вернётесь к игре». Он не спросил «Хотите ли вы решить проблему?», а сразу перешёл к: «Для восстановления доступа мне потребуется подтвердить данные вашей учётной записи, включая привязанную карту».
Майк, движимый страхом пропустить игру, проглотил наживку без тени сомнения. Он ввёл все данные без единого лишнего вопроса. Весь процесс занял менее десяти минут. Раджеш мысленно поставил галочку. Идеально. Чистая работа. Он чувствовал холодное, безэмоциональное удовлетворение хирурга, идеально выполнившего операцию.
Он научился не просто лгать, а управлять реальностью других людей, делая свою ложь единственно возможной для них истиной, становясь настоящим виртуозом лжи и получая от этого огромное удовольствие. С Майклом вышло всё слишком просто и он решил развести сегодня ещё кого-нибудь.
Раджеш больше уже не был тем неуверенным юнцом, который боялся собственной тени. Первые успехи, пусть и мелкие, зажгли в нем не жадность, а куда более мощное чувство уверенности в себе. Он обнаружил в себе талант к пониманию человеческой природы и нахождению в ней самых уязвимых точек.
На столе лежал исписанный лист бумаги с заголовком: «Стратегия ошибка в вашу пользу».
Суть её была до гениальности проста и состояла в том, чтобы не предлагать человеку халяву, которую он может не принять, а предложить спасительный круг в сложной ситуации. Можно не только пугать человека блокировкой счета из-за подозрительной активности, но и сыграть на другом, куда более сильном чувстве в виде страха потерять то, что у него уже есть. Важно при этом навязать ему чувство ложной ответственности.
— Люди, — размышлял Раджеш, глядя на записи в своём блокноте, — инстинктивно защищают зону своего комфорта. Угроза забрать уже принадлежащие им пусть даже по ошибке деньги, вызывает панику, затуманивающую разум. В результате, предложение простого решения по подтверждению их данных, кажется им спасительным кругом и они готовы на всё ради этого.
Он продумал свою новую схему до мелочей. Первым шагом была разведка, где он не бросался на первого попавшегося, а искал в соцсетях богатых и активных мелких предпринимателей, фрилансеров и продавцов на маркетплейсах. Раджеш искал тех, кто постоянно привязан к онлайн-платежам и чей денежный поток мог допустить такую ошибку со стороны партнёра или банка.
Далее он создавал легенду с безупречным СМС шаблоном и е-мейл сообщением, скопированными до мелочей с официальных рассылок одного из крупнейших банков. Логотипы, шрифты и заголовки с контактами были идеально отработаны и подготовлены.
Следующим шагом был вброс. Сообщение приходило глубокой ночью или ранним утром, когда человек ещё спал или только просыпался и его критическое мышление было снижено или ослаблено.
«Уважаемый клиент! По технической ошибке на ваш счёт было зачислено пять тысяч долларов. Во избежание ошибочного списания всей суммы и временной блокировки аккаунта просим в течение двенадцати часов подтвердить ваши данные для обратного перевода. Далее, он вставлял ссылку на свой поддельный сайт».
Раджеш испытал настоящий азарт, когда отправлял первое сообщение некому Джошу, владельцу небольшого магазина автозапчастей. Он сидел, уставившись в экран, ожидая, что вдруг что-то пойдёт не так, но всё шло именно так, как он планировал.
Уже через сорок минут на его самодельный, но идеально сделанный сайт зеркало банковской системы, пришло уведомление о входе. Его пальцы взлетели над клавиатурой. Он наблюдал в реальном времени, как взволнованный Джош на том конце провода, торопясь и ругаясь на свою невнимательность и тупой банк, вбивал в форму данные с его полным именем, номером карты, сроком действия, кодом, а затем и одноразовым кодом из СМС, который Раджеш тут же перехватывал.
Это был цифровой балет, где Радж был хореографом и единственным зрителем. Жертва, желая поскорее избавиться от чужих денег, отдавала ему свои.
Раджеш чуть не закричал от восторга когда всё получилось. Он не стал праздновать, а лишь медленно выдохнул, откинулся на спинку стула и уставился на цифры на экране. В его груди не было ликования вора, а была холодная, спокойная уверенность учёного, гипотеза которого блестяще подтвердилась экспериментальным путём.
Уголки его губ дрогнули в едва заметной улыбке. Он разработал не просто новую схему, а нашёл философский камень социальной инженерии, превращающий человеческую доверчивость и бюрократический страх в чистую, ликвидную цифровую валюту.
— Ошибка в вашу пользу, — прошептал он про себя. — Постоянно!
Рабочий день только начинался, а в его голове уже родилась новая гениальная стратегия обмана.
(Спасибо за лайки и комменты которые помогают писать книгу!)
