Заказ долго доставляют, но не об этом речь. Я решил написать в dns-shop.ru через обратную связь свой вопрос о сроках доставки. Ввожу данные вот в такую форму:
При кнопке отправить ничего не происходит. Думал, может в мобильном браузере проблема? Зашел с ПК - тоже самое.
Позвонил на телефон, написанный на сайте. Спросил про покупку. Перед тем как меня пообещали переключить на интернет-магазин DNS (я думал я на нем, но горячая линия отдельно), я упомянул про невозможность отправки сообщения по обратной связи на сайте.
Чего я не ожидал, так это того, что скажут "все на сайте работает" и "это проблема на Вашей стороне". Аргумент с разными устройствами бился об ту же стену. Аргумент, что я сам разработчик и у них ошибка в консоли про неверный номер телефона - аналогично. Ошибка::
Наверное оператор подумала, что я очередной долбанутый фронтендер. Мы все такие XD
Пишу пост, чтобы пробиться через железобетонную стену под названием "У меня все работает" и помочь хорошему сервису, который меня, пока, не разочаровал. Ну и помочь разрабам, соответственно.
Отладочная инфа:
Я.Браузер 22.1.5.810 (64-bit) on Desktop, Я.Браузер 22.1.7 Сборка 82 on Mobile (Android).
В поле телефон: +9 (999) 999-9999 (вводил 9 до упора).
В запросах форму не нашел.
P.S.:
Время ожидания на линии техподдержки после уменьшения до 1 минуты стало увеличиваться, вместо уменьшения. Пока дошел до 13 минут. Из-за блока оператора в 30 минут на звонок скорее всего дойдет максимум до 20 минут. Музыка отвратная. Придется ехать в магаз и там разбираться.
UPD:
Я таки дозвонился до оператора интернет магазина, оставшись на линии. Оказалось, что я неверно назвал функционал. Я упоминал "у вас не работает обратная связь", когда я использовал "чат". Оператор мне ответила, что чат действительно не работает. На мой взгляд это огромная проблема, т.к. юзер в первую очередь полезет нажимать на огромную оранжевую иконку справа-снизу, а не на "Обратная связь" в виде строчки в футере. Вопрос терминологии вообще неуклюж, по обим этим функциям поставляется обратная связь (для юзера, а не программиста, написавшего код). Ну и самый каверзный вопрос: почему НЕРАБОТАЮЩИЙ чат есть в проде? Выключить может все же?