Типичный Рост*елеком
До сих пор уточняют если что
До сих пор уточняют если что
Доброго времени суток. Хотел бы попросить совета. Какой домашний интернет лучше всего подключить в городе Омск. (Ростелеком не предлагайте:) 4 раз вызывать мастеров за месяц это туматч)
всем спасибо и хорошего настроения 😁
В июне переехали в новый дом в новом микрорайоне. Заключили договор на интернет с компанией пост лтд, оплатили подключение 6тысяч рублей. Подключить обещали в октябре-ноябре.
В июне переехали в новый дом в новом микрорайоне. Заключили договор на интернет с компанией пост лтд, оплатили подключение 6 т.р. подключить обещали в октябре-ноябре. А в начале августа начали подключать к Ростелекому. Без проводного интернета грустно, поэтому мы расторгли договор с пост лтд 18 августа и заключили с Ростелекомом. Но деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что были проведены работы.
Попросила даты работ, буду спрашивать у соседей и попрошу камеры наблюдения, т.к никого не видели на улице, до сегодняшнего дня, кроме работников Ростелекома. Окна панорамные, сидим почти всегда на кухне, свекр с мужем на улице с утра до вечера облагораживают двор, какие то работы на улице мимо нас бы не прошли.
Сегодня проводятся работы по прокладке кабеля по улице. В связи с чем вопрос, если я расторгла договор больше месяца назад, правомерно ли не возвращать деньги за подключение и выполнять эти работы уже после расторжения договора?
Вроде и не обеднею от 4 тысяч, а вроде чувство, как будто наебали:(
Вот это "подтвердите свои данные" - это просто кошмар для абонентов РТК. По крайней мере для меня.
01.09.2023 меня уведомляют по СМС, что мне нужно актуализировать свои данные, согласно новому ФЗ "О связи". А если не актуализирую - сотрут мой номер.
Мне неохото терять мой номер, и я обращаюсь в тех.поддержку вышеуказанного провайдера.
В ходе беседы уточняю, что мои данные с момента заключения договора не менялись, актуализировать нечего, но специалист был настойчив, и я предоставил ему свои данные. Он сообщил, что актуализировал мои данные и я успокоился.
03.09.2023 приходит СМС. Точь в точь как пару дней назад. Я бегу опять в поддержку, меня уверяют, что данные актуальны и ничего делать не надо, просто игнорировать СМС)) Штож...
09.09.2023 история повторяется. Уже,думаю, пора звонить на горячую линию. Ну заодно и в ТП написал. И там и там подтвердили - всё ок.
14.09.2023 звонят предложить антивирус. Заодно спрашиваю, почему мне опять приходят СМС, меня перенаправляют к специалисту, который также повторяет одну и ту же фразу о том, что беспокоиться не о чем.
16.09.2023 День Хэ. Как вы думаете, кто остался без связи?)))))раздаю интернет с рабочего телефона, прошу разобраться в моей ситуации, потому что ну а как так то. Пол дня мне обещали разобраться в моём вопросе. Задавали вопросы в ответ, прислали шпаргалку на 17 вопросов, вообще никак не связанных, тут я просто уже поплыл....
Признаюсь, не стоило так общаться, но меня эта ситуация накалила..
ждал связи до вечера, не дождался, обратился снова в чат.
И пришёл ОН. И запросил мои серию и номер паспорта, и восстановил мне связь! Хэппи энд.
Выговорился, спасибо.
Пришло сегодня вот такое сообщение от Ростелеком.
У меня 50 гигов трафика, расчетный период от 25 чисел каждого месяца. Хм.. куда же я слил трафик? Запрашиваю детализацию.
Конвертируем- выходит около 10 Гб.
Топаем в поддержку Ростелекома.
Сначала попадаем на бота, потом зовём оператора.
Ой-ой, с колбасой.
Будьте бдительны, господа! Кстати, у кого начала на ТВ от этой конторы проигрываться непропускаемая реклама при переключении каналов - звоните оператору. Достаточно сказать что сделаете запрос в компетентные органы и оопубликуете пост на ресурсе Пикабу. Отключают рекламу мгновенно.
Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Подскажите пожалуйста, недавно столкнулся с такой ситуацией, что необходимо подключить интернет в деревне у родителей. Из всех доступных провайдеров есть только Ростелеком, и тот через ADSL. Мы подали заявку, они приехали, посмотрели и в итоге написали, что нет технической возможности, так как там нет технической возможности, ввиду отсутствия опор Ростелекома. К слову, соседний дом имеет подключение (телефон).
Мы предложили как решение подключить нас через соседние участки (кабель напрямую), соседи не против, предложили вариант что мы сами бросим кабель, дотянем до столба, им нужно будет просто законнектится в порт. Тоже отказ. На наш вопрос, тогда когда компания поставит опоры, нам практически в цвет сказали, что этого скорее всего не будет никогда. От дома до столба примерно метров 100-150, не больше.
Собственно, сам вопрос: как можно решить данную ситуацию? Куда писать к кому обратиться?
В её глазах проскальзывает боль.
Лучше предложение за 3к.
Здравствуйте, нужна помощь, живу в частном доме не далеко от города, всё это время у нас был подключён интернет через витую пару, уже давно хотел провести оптоволокно, но никакой оператор не хотел этим заниматься, но я узнал, что в моём посёлке уже подключают целые улицы, в 400 метрах от нас уже люди пользуются оптикой, при этом провести ещё 400 метров для помойки под названием ростелеком не является возможным, а самый смак в том, что позвонив с другого номера и сказав, что я хочу стать их клиентов, они всё же нашли возможность подключить нас к оптике, только как всегда цены подняли в 3 раза больше чем платят другие, сейчас мы платим за тариф, предназначенный для оптики (100мбит+), но при этом получает максимальные 6 мбит(витая пара).
Есть ли знатоки в этом вопросе, что можно сделать, как можно расшевелить этих пидоров, знакомого через улицу подключили только после множеств срачей и угроз уйти к другому оператору, по сути, им плевать на старых клиентов, они будут доить нас до последнего, при этом возможности уйти на другого оператора нет