Рабство от билайн не хотите ли?
Всё началось с незаконного навязывания услуг телевидения с дополнительной платой, в то же время жутким поднятием цены всех тарифов
Из-за чего было принято мной решение перейти на другого оператора, что было сделано сразу в тот-же день с блокировкой моего счёта билайн:
На следующий день приехав в офис компании в своём городе написал заявление на расторжение договора:
И оно было зарегистрировано судя по ответам службы поддержки!
На просьбы на всякий случай поставить печать, подпись или входящий номер в салоне билайн – сотрудницы 5 минут упираясь отказывались, ссылаясь что это у них не предусмотрено! Далее происходят непонятные вещи – уменьшение оставшейся суммы, и нерасторжение договора в течение срока, спустя 21 день происходит перерегистрация заявки и всё крутится по кругу, при этом счёт разблокируется самовольно билайном в момент снятия с него денег!
А оператор связавшийся на мой запрос, уговаривая остаться, в итоге выдал что моя заявка каким-то образом, вдруг, испарилась из их системы и нужно создать новую, произошла перерегистрация и пошёл новый срок - 21 день! Вот такой финт ушами!
Разговор фиксировался на диктофон и оператор был уведомлён что в случае продолжения неразрешения ситуации я его использую в её освещении:
https://disk.yandex.ru/d/Oy2tPqgvzoKLQg
В итоге на почту ничего не пришло, пришли при повторных запросах в чат и службу поддержки образцы расторжения телефонных договоров.
Я взял имеющийся уже у меня из салона экземпляр и вновь послал уже с актуальной датой запрос на расторжение договора на otvet@beeline.ru, как и было сказано:
Приложил его в емэйл и отправил на нужный адрес с демонстрацией всей переписки со службой поддержки и информации сервисов билайн:
И на это приходит вновь абсурдный ответ повторить всё по кругу и что ничего не было прикреплено!!! Включили дурака называется!
На этом моё терпение заканчивается, пошёл обращаться в надзорные органы, так как происходит вопиющее беззаконие, навязывание услуг, нерасторжение (несоблюдение) договора, принуждение - привязывание абонента к компании, мошенничество с деньгами на счёте! Как всё будет продолжаться, ещё не знаю, видимо будет продолжение...
И таких историй в интернете и отзывах найти можно превеликое множество!
Теперь понимаю зачем этот финт:
https://www.rspectr.com/novosti/51691/bilajn-uvelichit-srok-...