Всем привет! В Тинькофф я устроился случайно, в 2014 году искал работу и на hh пришло приглашение от тогда еще ТКС Банка, решил попробовать, ну и как то втянулся) За 8 дет был на разных должностях, в том числе и на позиции руководителя группы, в течении этих 8 лет были и кризисы и оптимизации, но как то по ощущениям компания всегда ценила своих сотрудников, особенно которые давно на нее работают... Последние 2 года я работал в отделе телемаркетинга с действующими клиентами, за все эти 2 года ко мне не было никаких претензий, даже наоборот, руководство всегда подчеркивало что ценит меня и всё такое, но наступил апрель и знаменитый пост Олега Тинькова в инстаграмм, после чего последовала продажа им акций Тинькофф, после этого началось, резко руководство решило что очень много платит своим сотрудникам, начали искать надуманные(а иногда и нет) предлоги для увольнений, из нашего отдела уволили несколько сотрудников, справедливости ради некоторых заслуженно, мне мой руководитель также скинул несколько моих звонков с клиентами, особых претензий не было, просто указали на некоторые недостатки, сказали что нужно исправить и изменить и в целом все, об увольнении речи не было, более того в мае мне руководитель написал что я молодец, полностью все исправил и всё вообще ок, а в конце мае он же присылает мне на почту несколько моих звонков, причем от марта месяца, самое смешное что некоторые звонки были теми же самыми что и в прошлый раз и собственно говорит что на основании этих звонков продолжать сотрудничество со мной больше Тинькофф не желает... Самое неприятное что в этих звонках не было вообще ничего криминального, да, может быть какие то недочёты, но и то сугубо субъективные, то есть по факту просто придумали предлог чтобы выгнать меня, тоже самое кстати постигло и других моих коллег... И вот так я в один момент в это непростое время оказался без работы и средств к существованию, вот так Тинькофф поступает с людьми, которые долгие годы работали на него и приносили деньги в компанию. Ну а так как все годы я работал на дистанционке, то и договор был гражданско-правового характера( у Тинькофф на удаленке долгое время только ГПХ был), то есть каких то шансов оспорить своё увольнение у меня нет... Спасибо за всё Тинькофф!

P.S. И кстати, так как я работал по ГПХ, в принципе можно было не искать предлоги и просто вышвырнуть меня, но тогда бы пришлось заплатить мне ЗП за май, вот тут и понятно почему так тщательно искали косяки в звонках, тупо чтобы типа штрафануть меня и не заплатить мне за май, 7 июня в день ЗП я не получу ничего, последний месяц я отработал на Тинькофф в подарок!)

Вот и настал момент, когда коллективный иск против Тинькофф банка подан. Хочу сразу поблагодарить всех, кто в нас верил и кто нас поддерживал

04 октября мы подали коллективный иск против банка Тинькофф в Савеловский суд Москвы. Документов было много, но мы справились. За исходом дела вы можете следить на сайте суда.

дело № 02-10956/2022

Тинькофф банк многое успел сделать за период от даты подачи иска до сегодняшнего дня.

1) После подачи иска, РБК написали новость и Тинькофф прокомментировал, что задолженности по оплате труда перед сотрудниками нет.

"По оценке банка, доход представителей снизился на 20% в этот период, а чтобы поддержать его на домартовском уровне, пришлось бы сократить примерно 20% таких специалистов. Были технические проблемы с выплатами, но сейчас задолженностей перед сотрудниками нет, подчеркивает пресс-служба."

НО как мы помним - Тинькофф любит приврать и тут он поступил точно также. 06 октября сотрудникам вновь приходят мизерные доплаты ~ 1 тыс рублей.

Ну и конечно же это не всё. 12 октября также приходят доплаты.

2) Тинькофф работает с мобилизацией, а именно начинает сбор данных от представителей, которые работают по договору ГПХ. Ну, а дальше передает данные в Генеральный штаб ВС РФ для БРОНИ! (ага, договор ГПХ, бронь, все дела)

Тинькофф такими манипуляциями и обещаниями старался сдерживать большую потерю сотрудников и даже готов был заключить трудовой договор по УСКОРЕННОЙ процедуре, если пришла мобилизационная повестка

К сожалению, Тинькофф банк продолжает врать в СМИ, что нет задолженности перед сотрудниками, называет меня подстрекателем и прочее. Я призываю @Tinkoff.ru, к честным ответам, банк публично пообещал разобраться, но ответа так и не было. #comment_246033875

07 декабря состоялась беседа с судьёй, где юрист Тинькофф банка не смог предоставить отзыв, т.к. формирует его. (прошло 2 месяца с момента подачи иска), а также судья назначил дату предварительного судебного заседания - 30.01.2023. Позднее стало известно, что помимо штатного юриста, Тинькофф банк нанимает адвоката от компании BGP Litigation, она будет защищать интересы Тинькофф банка в суде.

Решение воспользоваться адвокатом от юридической фирмы говорит о многом ;)

Банк скорее всего осознает, что иск достаточно серьёзен, т.к. по другим похожим судебным делам юристы банка чаще всего не являлись в суд.

Ну и вишенка на торте, это новости от 10.09.2022 про наш иск на сайте юридической фирмы, где адвокат даёт оценку.

Новость 1 - Трудовой не уголовный

Новость 2 - Юристы оценили шансы сотрудников в тяжбе против Тинькофф Банка

Более подробно мы рассказываем в телеграмм канале, где вы также можете поддержать нас - https://t.me/BackstageTinkoff

или короткая инструкция как получить расторжение договора с банком не получив заработной платы.

Моя история с банком Тинькофф началась два года назад и закончилась 13 июля 2022 года, почему?

"Есть договор, в нем есть пункт, согласно этому пункту было принято решение не продолжать сотрудничество. Других пояснений не будет" © руководитель сектора по г. Санкт-Петербург

Давайте подробнее, что же случилось. В конце февраля ситуация в мире меняется, в том числе и у представителей банка (далее сотрудники). Возрастает нагрузка, т.к. многие клиенты уходят из подсанкционных банков + действующие клиенты выпускают доп.карту МИР, из-за боязни ухода Mastercard&Visa. Вместо 10-15 встреч на одного пешего сотрудника выходило в среднем по 30-40 встреч. Нагрузка значительная, но представители не унывали, т.к. новые клиенты, это продажи доп. продуктов в рамках встречи (оффер), а значит большой плюс к зарплате. НО, 4 марта банк решает полностью убрать офферы, никак не аргументируя это, представители безусловно стали испытывать недовольство, ведь продажи составляли около 40+% зарплаты сотрудника, оклада никакого не предусмотрено. Я тешил себя мыслью, что банк не глуп: он сохранит среднюю оплату за продажную часть, т.к. это не мы не продаем продукты банка, а сам банк отозвал у нас возможность это делать, причем программно. Мы продолжали работать весь март, получая нарушения за опоздания к клиентам, за отзывы клиентов о том, что к ним по 3-4 раза не могут доставить карту и банку плевать, что 30-40 встреч.

Прошел трудный март и наступил апрель, где банк выплатит денежку.

Ииии *барабанная дробь*, банк выплатил мизер (просто нет 50% денег), не предусмотрел никакой компенсации сотрудникам, не прислал нам даже акт выполненных работ, чтобы глянуть, а за что мы получили гроши, работая весной в дождь с дикой нагрузкой. Все коллеги массово побежали к своим руководителям групп, чтобы разобраться. Нам всем пообещали, что заведут задачи (оставят от нас обращение), банк всё проверит и выплатит ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Проходит апрель, нагрузка уже снизилась, банк частично вернул офферы, но возникла другая проблема. Все конверты у нас на руках недействительны для продаж, т.к. ставка ЦБ другая, а значит тариф неактуален, банк строго запретил использовать эти конверты для продажи продукта в рамках встречи, пообещав, что пришлёт новые. Спустя время конверты приехали, но их оказалось так мало, что лишь половине представителей досталось хоть что-то: их дали по 1-2 шт. Круто!

Мы проработали весь апрель в надежде, что вопрос по марту будет решен и будут доплаты! Кстати, в апреле банк даже статистику (KPI) не показал нам, а значит никто не знал, какие у него показатели и что нужно подтянуть, т.к. KPI напрямую влияет на выплату. Например, (грубо) KPI сотрудника 80%, а значит он получит 80% от того, что заработал, а если будет нарушение, то от 80 отнимаем процент нарушения и именно столько получает представитель IT БАНКА, напоминаю, что оклада здесь нет.

В мае месяце наступает день выплат за апрель, все ждут СМС о ЗП с нетерпением. Банк снова присылает не ту сумму, на которую рассчитывали представители, не хватает процентов 30, и конечно же нет доплат за март. Недовольство растёт, это чувствуется, т.к. обсуждение других тем ушло на второй план, теперь на первом плане только ЗП. Все снова стали биться в личные сообщения руководителей, чтобы узнать, что это всё значит. По традиции нам снова пообещали, что ВСЁ БУДЕТ, это временные трудности, бухгалтера уже наняли, выплатят!

Май не без сюрпризов, представители стали замечать, что офферы пропадают, банк не дает шансов продать продукт в рамках встречи с клиентом, а еще банк снизил оплату за офферы, причем значительно.

Проработав весь май, сотрудники ожидают выплату в июне + доплаты за предыдущие 2 месяца. Но, по привычной традиции банка, теперь выплата задержана, а когда была выплачена, то в очередной раз не хватает 40% ЗПшки. Вся проблема еще заключалась в том, что банк за это время до сих пор не прислал акт выполненных работ за март, не показал статистики представителей. А вишенкой на торте стало то, что банк вводил новые ужесточающие требования для представителей, добавил новые встречи, которые проводят представители, например коллекторские встречи, которые представляют угрозу жизни представителям, а мы должны понимать, что есть представители-девушки и их не мало, представитель банка - это лицо банка © АО "Тинькофф банк"

Всё это вынудило меня создать чат, куда коллеги могли вступить и оставить обратную связь уже руководителю сектора, а не руководителю группы. Я смог всё согласовать, предупредил руководящий состав, что создаю группу, всё будет в рамках компании, чтобы мы могли урегулировать наши выплаты.

В чат активно стали вступать коллеги, ну и в этот же день руководитель сектора требует, чтобы я удалял этот "балаган" с намеком, что если этого не случится, то я могу попрощаться с компанией.

Мне пришлось временно приостановить чат, чтобы дать время банку. За это время нам успели наобещать всего, но приходили доплаты по 100-200 рублей в основном. Проходит июнь, наступает июль, и конечно такая же проблема у банка, только теперь всё хуже и хуже ситуация с оплатой труда. Я не выдерживаю и снова восстанавливаю чат, чтобы собрать обратную связь и написать в Москву, но не успеваю: в этот день я получаю расторжение по указу руководителя сектора. Мне сказали, что я нарушил технологическую инструкцию банка, поэтому расторгают, при уточнении ссылаются на пункт договора, где банк вправе расторгнуть договор без причины в одностороннем порядке, т.к. это, мать его, договор ГПХ, где права банка защищены, а права сотрудника нет.

С момента расторжения (13 июля) мы с коллегами успели собрать больше единомышленников. Им всем поступали угрозы о расторжении, если они не выйдут из группы, где они не согласны с происходящим. Наша задача состоит в том, чтобы банк нас услышал, принял грамотное решение, т.к. это проблема касается не только Санкт-Петербурга, это проблема всех представителей и кому-то проще смириться и уйти, но я вложил душу в этот банк, моим руками были созданы два проекта, которые помогают представителям в работе, которые в последствии были украдены зам.руководителя сектора без оплаты бонуса за творчество и вклад в банк.

p.s. за июль месяц банк также сделал доплату 28 числа, в которой оплатил массово по 222 рубля, что стало мемом среди сотрудников.

Появилось мнение, что лицензия на ПО банка заканчивается и ему приходится считать все вручную, либо сотрудники, работающие с базой данных, из-за ситуации в мире просто решили покинуть страну, поэтому банк косячит, только Tinkoff сможет дать официальный ответ, что будет с выплатами сотрудников, почему меня расторгли и в целом, какое направление выбрал банк. Всем, кто смог дочитать, спасибо большое, вы наше спасение в это трудное время.

p.s. если среди читателей есть юристы, которые готовы помочь, то отпишитесь, пожалуйста.

Наша весна....

Компания находится в небывалом расцвете - огромный объем работы. Мы просто не успеваем. Но ничего, нам хорошо платят, хорошее отношение руководства, дружный коллектив молодых энергичных ребят. Можно свободно высказывать свое мнение, под новостями в рабочем телефоне можно написать сообщение которое, с большой вероятностью, прочитает руководство, и оно доступно к просмотру абсолютно каждому коллеге по всей России.

Многие рабочие группы планируют корпоративы. На улице погода становится лучше, и на душе от этого теплее. Жизнь прекрасна!

Начало конца...

6-го мая выходит новость о том, что Олег Тиньков продал долю своих акций. Большинство не принимают эту новость как значимое событие. Я запомнил одно сообщение под этой новостью о том, что  банк никогда не будет прежним.

Первый звоночек...

17-июня вместо положенной зарплаты выходит новость под заголовком "Т-кухня" об эффективности и любви к клиенту , и о том, что мы можем посмотреть увлекательную трансляцию на эту тему.

Тогда мы ещё не понимали, что это откровенный стёб и издевательство над нами. Мы поймём это потом, но будет поздно .

Зарплату потом дают, но с огромной недоплатой. Некоторые начинают понимать, что это конец и уходят. Но основная масса не сомневается, что это какой-то единичный сбой. Наши руководители заведут задачи и исправят это досадное недоразумение, и все будет как раньше.

28-го июня не приходит выплата за количество встреч .А затем банк переносит данную выплату на 3-е число на постоянной основе и меняет договор в одностороннем порядке, оставляя за собой право задерживать ее почти на месяц.

Получая документы с утра, я всё реже встречаю своих друзей. Многие уходят. Мой лучший друг увольняется.

Работы всё меньше. Несмотря на это, руководство продолжает набор новых сотрудников.

Санкт-Петербург наносит ответный удар...

Среди московских коллег начинают ходить слухи, что питерские представители самоорганизовались и уже ведут борьбу с этим беспределом. Их лидер, Александр Хасанов уволен , но всё равно не сдается. Они уже нашли юриста и готовят коллективный иск, при этом пытаются взаимодействовать с медиапространством и правозащитными организациями, написав при этом несколько постов на pikabu.

В Москве и Подмосковье создаются подобные группы, с целью выйти на коллег из Питера, но подмосковное сообщество почти сразу падает под ударами недоброжелателей ( как говорили ребята оно было взломано). В московские

группы приходят некоторые ребята из области и регионов.

Бери что дают и не открывай рот...

12-го июля приходит выплата с очередной огромной недоплатой, на фоне которой все предыдущие кажутся "цветочками". Под новостью об этой выплате сотрудники уже не могут писать свое мнение как раньше. С тех пор этого уже нельзя будет делать. Руководство убирает возможность комментировать новости сотрудникам.

Руководство периодически заверяет нас о том, что в ближайшее время все будет исправлено.

Многие из оставшихся сотрудников попадают в замкнутый круг, от безденежья берут кредиты, не в состоянии их оплатить; а некоторые не могут оплатить уже имеющиеся, всё ещё надеясь получить свои деньги, но в то же время не увольняются, потому что думают - надо дождаться денег, а потом уходить. Но деньги не отдают. Кредитная петля затягивается

.

Издевательство...

27- го июля среди прочих новостей, выходит новость с уже знакомым нам заголовком "Т-кухня", где нам опять предлагают посмотреть увлекательнейшую конференцию с весёлым конкурсом. У меня начинает закрадываться тревога и плохие предчувствия.

28-го июля наконец-то приходит долгожданное сообщение о зачислении обещанных денег по корректировке недоплат.

Барабанная дробь.... И, вуаля!!! 200 рублей !!! Получите распишитесь.

Такой откровенной издевки мы ещё не видели.

Снятие блокады...

14 августа происходит соединение санкт-петербургских и московских групп сопротивления. Теперь их суммарное количество достигает более тысячи человек. Видя конструктивную, активную деятельность питерцев, которые способны эффективно бороться в условиях полной изоляции, появляется вера в справедливый исход..

Растоптанные ожидания...

12 августа нам переводят зарплату, которую многие путают с кешбеком по карте, настолько она мала.

Руководство заверяет, что произошла ошибка, и 25-го будет перерасчёт. 25-го почти никому ничего не приходит, обещают заплатить на следующий день. 26-го получаю выплату, которая даже не отобьёт проездной на метро .

Последняя надежда...

Сегодня 27-е августа. У меня огромный кредит и я не знаю, что мне делать, как и многие мои коллеги.

Слезы наворачиваются на глаза. Пишу этот пост в надежде на добрых людей . Я не прошу у вас денег . Если вам не сложно, распространите этот маленький пост, а мы вам обещаем нашу сердечную благодарность и огромный плюс к вашей карме))