Ох рано, встает охрана!
Вы как обычно идете в свой любимый ТЦ, но у входа внезапно появляется «шкаф два на полтора» в черной форме и требует, чтобы вы ему дали паспорт и вывалили содержимое вашей сумки на стол. Разберемся, могут ли так поступать сотрудники частных охранных организаций, и как себя обезопасить от подобных инцидентов.
Регулирует всю частную охранную деятельность Закон РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ». Согласно ст. 11.1 этого закона, частными охранниками являются лица, работающие по трудовому договору с частной охранной организацией, имеющие статус частного охранника, который они получили после прохождения профессионального обучения и сдачи квалификационного экзамена.
У частного охранника всегда должны быть при себе личная карточка и удостоверение. Отсутствие личной карточки, удостоверения, или ношение форменной одежды, по которой нельзя определить принадлежность охранника к конкретной ЧОО, является административным правонарушением. Кроме того, важно знать, что удостоверение у охранников выдается на 5 лет.
Вы имеете право требовать от охранника предъявить вам свое удостоверение, согласно ст. 12.1 упомянутого Закона. Если он отказывается удовлетворить это требование, то смело вызывайте полицию, чтобы они привлекли такого «охранника» к ответственности по ст. 20.16 КоАП.
На месте, который охраняет сотрудник ЧОО, должна быть размещена информация о пропускном или внутриобъектном режиме охраны объекта. Если такой информации нет, то охранник действует незаконно, вы не обязаны подчиняться его требованиям.
Частыми причинами споров с охранниками является требование прекратить видео- и фото- съемку. Запретить съемку они не могут — ссылайтесь на статью 29 Конституции РФ и ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
ПОЭТОМУ В ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ ВСЕГДА СНИМАЙТЕ ВСЁ НА ВИДЕОКАМЕРУ, ЧТОБЫ В СЛУЧАЕ СУДЕБНОГО СПОРА У ВАС НА РУКАХ БЫЛО СУЩЕСТВЕННОЕ ВЕЩЕСТВЕННОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО!!!
Если на объекте установлен пропускной режим, то охранник может проверять документы и проводить осмотр, но не может досматривать ручную кладь или самого гражданина.
Не нужно путать понятия осмотра и досмотра:
— При осмотре сотрудник ЧОО имеет право внешне осматривать вас, ваши вещи, при этом не прикасаясь к ним; для осмотра охраннику необходимо получить ваше согласие.
— Досмотр же (ЧООшники производить его не могут) — это обследование вещей, проводимое без нарушения их конструктивной целостности (ст. 27.7 КоАП), то есть мера обеспечения, которую могут реализовывать только правоохранительные органы и иные лица, указанные в ст. 27.2 и 27.3 КоАП. При досмотре в обязательном порядке составляется протокол, а кроме того, он проводится в присутствии понятых или под прицелами видеокамер.
Если охранник требует, чтобы вы вывалили из сумки свои вещи на стол, даже если на вас сработала рамка металлодетектора, или открыли багажник автомобиля — делать этого он не может, так как это является досмотром — можем смело игнорировать это и идти дальше по своим делам (по крайней мере, закон этого не запрещает). Запретить проходить или задержать по этому основанию они не могут, подобные действия можно смело оспаривать в суде, чтобы к таким индивидам применялись административные наказания.
В целях проверки документов охранник может попросить вас предъявить паспорт. Не нужно передавать паспорт в руки охранника, даже если он вас об этом просит. Если ЧООшник начал переписывать ваши данные — то сразу же убирайте документ, потому что охранник начал собирать ваши персональные данные без вашего письменного согласия.
Закон позволяет охранникам задерживать нарушителей режима на объекте и передавать их в ОВД (полицию). «Передать» в ОВД — это не значит доставить в полицию. По сути, охранник просто ждет прибытия полицейских вместе с нарушителем.
Все что касается применения охранниками физической силы, оружия и спецсредств — относится в равной мере ко всем гражданам, сильных отличий нет. Противодействие должно соответствовать действию — например, использование оружия охранником оправдано тогда, когда и сам нападающий использует огнестрельное оружие. При этом охранник обязан предупредить о применении физической силы, специальных средств (к которым относятся шлем, наручники, резиновая палка, собака) и огнестрельного оружия, предоставив при этом достаточно времени для выполнения своих требований.
Закон содержит отдельные правила для применения:
— специальных средств,
— оружия охранниками.
Подытожим все вышеперечисленное:
1) ТРЕБУЙТЕ У ОХРАННИКА ПРЕДЪЯВИТЬ ВАМ УДОСТОВЕРЕНИЕ
Он обязан это сделать. Установите его личность, и в какой именно охранной организации он работает.
2) СТАРАЙТЕСЬ НЕ ПРИМЕНЯТЬ ФИЗИЧЕСКУЮ СИЛУ
Ориентируйтесь по ситуации. Возможно, стоит вызвать полицию, чтобы решить конфликт. Физическую силу применяйте только в крайнем случае — помните, что иначе вы рискуете превысить пределы необходимой самообороны.
3) СОБИРАЙТЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НАРУШЕНИЯ ВАШИХ ПРАВ
Это нужно не только для обращения в прокуратуру, суд и Росгвардию, которая регулирует частную охранную деятельность, но и для письменной претензии в адрес администрации магазина или ТЦ. Часто этого бывает достаточно: действия охранника признаются недопустимыми, и конфликт можно урегулировать до суда. Наиболее эффективный способ зафиксировать превышение охранником своих полномочий — видеосъемка. Однако приготовьтесь к тому, что вам, вероятно, будут мешать. Если в результате неправомерных действий охранника вам нанесены травмы, обязательно зафиксируйте их и получите справку из медицинского учреждения.
На этом мы закончим, но не заканчиваем! Предлагайте нам темы для следующих статей, задавайте вопросы и мы обязательно на них ответим.
Без маски не продадим...
Во многих магазинах Подмосковья (КБ, Атак) действует правило "Без маски не продадим". Хочется найти логику в данном действии,вроде как без маски в магазин могу зайти, накашлять и на товар почихать могу, а на выходе одень маску. Так я не против, дайте мне эту маску, а они мне предлагают её купить. А ведь это навязывание товара потребителю. Зашёл в магазин, выразить своё недовольство, а там вся очередь хором: "Ты дурак что ли, там же написано маску надень!" Вот так мы и живём не по законам, а по тому, что где-то написано.
Почему при покупке электроники сначала просят оплатить, а потом только дают посмотреть, что там внутри коробки?
Покупал недавно электронную книгу в магазине одной торговой сети "за сущие копейки".
Я достаточно редко что-то покупаю. Вот год назад купил телефон самовывозом. Там пришлось оплатить сначала, а потом уже смотреть. Но я не удивился, все-таки, это самовывоз и вообще, там было дешевле.
Но вот неделю назад пришел покупать электронную книгу в упомянутый магазин. Вопросов у меня особых не было по функционалу, образец, который на витрине, меня не интересовал. Принесли мне книжку со склада, говорят, платите, потом отдадим. Я удивился.
Книга упакована просто в оберточную пленку, это же не блистер для батареек, который портится после вскрытия. Попросил их, конечно, вскрыть до оплаты. Они в отказ, говорят, если вы не купите, то упаковка будет нарушена, товар будет использованным (однажды включенным) и другой покупатель не купит эту книгу. Уверяют, что если что-то не так, то они тут-же заменят книгу. При звонке в сервисную линию я получил информацию, что таковы регламенты...
Логически они конечно правы... Но юридически, когда я отдам деньги, а они мне чек и товар и я начну при них вскрывать коробку и там что-то будет не так, если я обращусь к ним, они ведь могут сказать, что нужно обращаться в диагностику и отберут у меня товар недели на две - раз
Если там будут царапины/вмятины, как это вообще доказать, что не я их сделал - два.
Почему я пишу? Получается, что особой разницы между покупкой в интернете и в традиционном магазине нет. Различается только время доставки. А так, вы получаете кота в мешке.
Как вы думаете, разрешается ли такой алгоритм продажи согласно ЗЗПП?
Судиться с продавцом на крупные суммы — заведомо утопия!
И чтобы не затягивать ...
В своём предыдущем посте я рассказывал о том, как проверить правдивость слов продавца о задержках с поставкой товара (кто не читал смотрите пост ниже) и в конце того поста я обещал рассказать Вам, почему судиться с продавцом бесполезно. Исполняю 😇
Итак... К примеру Вы решили судиться с продавцом по той или иной причине (Вам не поставили товар, поставили товар не надлежащего качества, товар Вам не подошел и Вы хотите отказаться от него и т. д.) в 99% случаев суды это утопия! Лучше всего пытаться договориться до суда, любыми возможными способами!
Дело в том, что судебная практика судов с продавцами практически всегда заканчивается успехом покупателя! НО, есть жирное НО! Не спешите радоваться! Суды почти всегда встают на сторону потребителя, но выиграть суд, это еще не значит исполнить решение суда! В этом то и есть вся проблема!
К примеру Вы купили кухню за 200 000 руб. но из-за небольших дефектов или по иным соображениям, она Вам не подошла и Вы решили расторгнуть договор купли-продажи с продавцом и вернуть кухню назад и получить свои денежные средства.
Ага куй там был… Вы делаете экспертизу, тратите на неё свои деньги, нанимаете юриста для составления иска и/или ведения дела в суде, опять же тратите свои деньги, тратите своё время, силы и нервы. Обращаетесь в суд, суд как правило Вы выигрываете и далее (если не было апелляции со стороны ответчика (продавца)) довольные ждете всё то, что Вам присудил уважаемый суд. И снова … ага куй там был! После суда, Вы отправляетесь к судебным приставам, дабы исполнить решение суда и получить своё. Судебные приставы первым делом накладывают арест на расчетный счёт продавца, на котором уже как правило 0 рублей 0 копеек, или счёт вовсе закрыт! Всё! Пока! Занавес!
Продавец тупо закрывает расчетный счет в банке, документы, печати, бумаги компании так же тупо идут в помойное ведро. Это не стоит продавцу НИЧЕГО! Попутно продавец открывает новое юридическое лицо, новый расчетный счёт и продолжает работать так как и работал раньше, но под новым юридическим лицом. Без смены названия на фасаде. Был ООО «Наипальчиков» стал ООО «Наипальчиков плюс». Даже если судебные приставы оторвут свою попу от кресел и выйдут на адрес продавца, им покажут новые документы и они спокойно уйдут, написав Вам о том, что юридическое лицо ООО «Наипальчиков» здесь больше не работает, найти не возможно, да и искать никто не будет. Все будут всё прекрасно понимать, но де-юре сделать никто ничего не может, ведь по документам здесь нет того юридического лица которое нужно судебным приставам, а счёт юридического лица в банке закрыт или на нем ничего нет.
Для справки, открыть новое юридическое лицо стоит копейки до 5 тыс. руб.
Как Вы думаете что будет выгоднее продавцу? Вернуть Вам 200 000 руб. + все судебные издержки или открыть новое юр лицо за 5 тыс. руб.? Я думаю ответ очевиден… 🤔
Мало того, что Вы потратите кучу времени, сил, энергии, эмоций, понесете дополнительные расходы на юриста, экспертизы, собирание доказательств и т. п. в конечном итоге Вы обречены получить НИЧЕГО.
Поэтому проще и правильнее договариваться с продавцом в досудебном порядке, пытаться искать компромисс и решать свою проблему с продавцом без суда, ибо это заведомо обречено на провал.
А у Вас были подобные случаи где Вы судились с продавцом? Делитесь в комментариях! Ну а в следующем обзоре я затрону тему как проверить продавца на вшивость до покупки! 😉
ЧОПовец брызнул газом в лицо студентке
16-летняя екатеринбурженка решила снять на видео конфликт охранников магазина с её друзьями, за что сама получила перцовый газ в глаза
В магазин с объяснительной
В Мурманской области 07.04.2020 ввели форму документа, который, как я понимаю, в период самоизоляции, нужно иметь с собой, при посещении магазинов с продуктами и товарами первой необходимости (приложение 5 Постановления Правительства Мурманской области 181-ПП о внесении изменений в Постановление 175-ПП). Правда это касается гипермаркетов, находящихся не рядом с домом, но все же... Ситуация у нас пока не такая уж критичная, чтобы с объяснительной за морковкой ходить.
И не понятно самой себе этот документ что ли составлять, или же его должны составлять сотрудники, которые поймают нарушителя территории)
Народ, как мне кажется, у нас большей частью сознательный, #сидимдома значит #сидимдома, но пояснения, это по моему уже бред...Так и до комендатского часа недалеко.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Жадность Российской розницы во время эпидемии
Добрый день дорогие друзья.
Сам живу в МСК, работаю в мобильной рознице.
И так о главном.
Недавно вышло распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2020г 762-р.
В нем указывается какие компании могут продолжить работу в условиях «нерабочей недели». И читая этот список со всеми примечаниями и дополнениями, становится понятно - работать могут почти все! Конечно правительство пошло на такой шаг сознательно. Если бы был введен карантин или чс - тогда владельцы компаний могли бы требовать возмещения убытков, в виде налоговых каникул, переноса оплаты аренды и прочее. Но наше уважаемое правительство оставило некислые такие лазейки, что бы этого не допустить. Налоги должны быть уплочены ! Сказано - сделано. Нет я конечно понимаю все, что является первой необходимостью, а что нет. Но лично в моем понимании - телефоны и аксессуары к ним таковы не являются. Кто то писал мне под одним из комментов которые я оставлял, мол уважаемый! Людям нужны ноутбуки! Они перешли на удаленку и им нужна связь! И тут я хочу ответить - во первых лично у нас в компании ноутбуки не продаются ( телефоны планшеты , аккустика и аксессуары) но мы работаем.
Самое смешное что даже те, кто решил таки выбраться в открытый мир и не поленился дойти до тц , заходя в магазин говорят что - правильно - я просто посмотреть. Просто человеку нечего делать в 10 утра он пошел в тц просто посмотреть. Возможно заразиться или заразить других. Вот такие у нас ответственные граждане. Если уж ничего не надо вам - смотрите дома по интернету. А коли пришли - не делайте мозг.
И второе - мы с вами живем в реальном мире, как много людей в нашей прогрессивной и богатейшей стране могут работать удаленно? Ну давайте быть честными, программистов и дизайнеров и других кто мог бы так работать - копейки. Остальные заняты на производстве, торговле и т д.
Так вот далее по теме. Чего ждет наше правительство ? Тц по Москве многие открыты. Работают не только аптеки банки и продуктовые , а многие другие. И вот представьте. Заходят они в магазин. Один потрогал товар, потом другой за ним, третий, и т д. К чему это может привести? Но прибыль превыше всего.
27го числа получили уведомление о закрытии ТЦ И письмо от руководства что уходим на выходные, но еще будет уточняющая информация. 28 вечером уже многие пошли на работу - в те тц что были открыты. И говорят что все ок у нас же не карантин. О здоровье никто и не думает. А самый смех - а кому продавать то? Мало то что в стране начинается эпидемия, так еще и рубль обвалился. Люди экономят на всем. Продавать некому. Вот и сидят люди в пустых магазинах, зачем - не ясно.
А сегодня еще увидел инфу - Связной продает гарант от коронавируса. Фэйспалм. Дно пробито.
Друзья. Расскажите как у вас обстоят дела, кто где работает, что говорит руководство, как вы поступаете или собираетесь поступить и что делать, как грамотно зашитить себя и других. Всем спасибо.