Заказ + Работа

С момента обращения клиента ко мне прошло 36 мес и 22 мес с начала старта работы. Начинали общаться с отцом, а закончили проект, к сожалению, уже только с сыном. Мы с заказчиком в разных странах, которые потом в процессе работы, сильно отдалятся друг от друга, после февраля.

Не смотря на поучения, в своё время, одного из моих мастеров, мол «не спеши отдавать изделие клиенту даже если ты его давно сделал, пускай ждет». Я всегда работал на скорость. Если получалось за неделю сделать - отлично, сразу отдаю. Не получилось и всплыли форс-мажоры - ничего страшного, есть время что бы всё исправить т к сроки все равно называю стандартные. Напомню - изготовление индивидуальных ювелирных изделий содержит в себе множество этапов. И на каждом из них могут быть проблемы. Даже начиная с эскиза/наброска, может просто мысль в голову не приходить под нужным углом. Может быть проблема с 3д, с ростом, с литьём, может не понравиться механика в готовом изделии или сам визуал готового изделия. И тогда все этапы придется делать по новой.

Браслет планировал изготовить в стандартные сроки 3-4 недели и ничего не предвещало беды. Более того эскиз не нужен был т к уже была готовая 3д модель, которую правда самому хотелось доработать. На этом и порешали, как внесу все правки, согласуем и вперед воплощать. В основе браслета - 4 черепа по центру замка и перецепные элементы с камнями на двух рядах бусин из черного агата.

У меня своя небольшая команда профессионалов, но не смотря на большой опыт всех участков сбоить может по разному. У 3Dшника был инсульт который выбил его на долго, после чего он не решился взяться за это изделие и т к я всецело полагался на него я и не искал ему замен. И что бы найти достойного пришлось потратить очень ОЧЕНЬ много времени и перепробовать десяток разных. Большинство не дотягивало, многие не держали сроки, часть просила несоразмерную плату. Тем временем прошло пол года, если не больше и началось СВО. Немного обо мне, как только прошли первоначальные сроки 3-4 недели, меня начинает съедать изнутри что я «обманываю» и подставляю. А когда так сильно затягивается, то вообще вся радость из жизни уходит. Поэтому не смотря на потраченные деньги у меня проскакивает мысль вернуть оплату и закрыть тему, тем более обстановка между странами стала очень не простая. Я предлагаю заказчику несколько вариантов, в том числе и этот. Заказчик максимально адекватен и человечен, за что ему огромное спасибо. Поэтому мы совместно решаем идти до конца, когда бы это не случилось. Проходит еще пол года и первая живая модель замка у меня на руках и понимаю что ни механизм мне не нравится, ни решение с кнопками. Оба варианта были подчерпнуты из другого предыдущего проекта.

До своего ювелирного бренда Rebelty, я работал и ставил на ноги с нуля другой ювелирный бренд по моей же тематике. Мото тематика в которой у меня был большой опыт т к я работал в бренде affliction почти с самого его открытия в Москве. Мы были на всех мото (и не только) фестивалях. Потом уже были пара своих шоурумов и ювелирка. Но не суть.

Подержав замок в руках я решаю что нужно изменить сам механизм на новый и более прочный. И пошел по новой мозгоштурм. Параллельно мы постоянно дорисовывали и обновляли почти все элементы. Нарисовав что то, на следующий день я понимал что можно еще лучше и приходилось перерисовать. Додумал механику, замучав нового 3Дшника мы всё таки родили! Механика работает, все хорошо и красиво, но! Меня всегда бесил прямой разрез и держа очередной замок в руках я понимаю что не могу такой отдать. Нужен узорный вырез и тут меня осенило как все таки его правильно сделать. Год думал, а пришло когда уже был готов отправлять заказчику.

Так же, особое внимание было уделено и внутренней части замка. Ведь дьявол кроется в деталях.

Пост решил написать только сейчас т к браслет у клиента и он максимально доволен результатом, а я в свою очередь доволен тем, что скинул с души камень и сделал такой прекрасный браслет (не смотря на то что ушел в пятикратный минус с этим заказом).

———————————————

Предыдущие посты по теме:

1) Ответ на пост «Как я облажался (один из случаев)» (1/3)

Ответ на пост «Как я облажался (один из случаев)»

2) Как я облажался (случай 2/3)

Как я облажался (случай 2/3)

3)Как я облажался ННН (Поучительное)

Как я облажался (поучительное)

Однажды делали лотерейные карточки для магазина, и в лотерее не было ни одного выигрышного лота,, под стираемой фольгированной полосой на 10 000 карточек была надпись "Попробуй удачу в следующий раз".

Однажды, мы делали карточки для странных "верунов": на карточках была информация, что она поглощает вредное излучение и лечит синяки и опухоли. Карточки можно было прикладывать к больному месту для якобы "лечения" или класть на телевизор. Наверное, как кактус держали у ЭЛТ монитора. Себестоимость изготовления у нас была че то около 2.50р, а продавалась карточка за тыщь семь, кажется, точно не вспомнить уже.

Однажды, мы обклеивали рекламой целый этаж бизнес центра для семинара и мы проходили каждый раз в течении дня через самый тщательный досмотр у охраны в моей жизни. Но только если из нашего коллектива работники шли со складной лестницей - их никто не проверял и они не тратили время на досмотр.

Однажды, мы обклеивали наружной рекламой входную группу у стоматологической клиники, пришёл дед и стал сдирать всё. Объяснял, что ему не нравится цвет. Мы думали - начальник с дизайнером не смогли согласовать рекламу и начальник пришёл критиковать работу, оказалось - просто посторонний дед, искал внимания.

Как то купили простенький подержанный станок для установки люверсов в квартальные календари и он сломался на первом же люверсе - но тираж отдавать надо, три сотни штук делали вручную.

Вроде бы всё. Отработано 10 лет, получен колоссальный опыт, научились всему, но если дать мне сейчас деньги на открытие бузниса - никогда б не взялись за свою типуху.

Работа в типухе сродни труду на школьных уроках изо или домоводства, или на уроках рисования. Если в цеху есть навороченный крутой станок, значит после него часть работ делается на коленках вручную самим работниками. Например, один очень крутой станок у нас печатал со скоростью 10 000 карточек в час. За один световой день (значительно больше, чем 8 часов) мы персонализировать более 100 000 карточек. Однако, затем могло уйти несколько дней на то, что бы проверить и посчитать все карточки. "Зачем?" - спросите вы. А что бы проверить - читаются ли все номера и нет ли смазанных шрифтов, всё ли правильно легло и нет ли брака печати. Конечно же, станок хитрый, мог после себя на конвейере с большой скоростью отсканировать карточки и проверить, что он напечатал, но у нас он таким образом браковал больше половины тиража в мусор. Вот и сидят люди, считают карточки и смотрят номера. Как раз это была эпоха взлёта черно-белых мемов, помните один такой - миксер мне в глаза, вот примерно то, что мы чувствовали.

В середине 2000-ых основной заработок строился на изготовлении печатной продукции. Люди большими объёмами заказывали визитки, флаера, буклеты, листовки. Вы же понимаете, куда это всё на улицах пропадало? правильно - мыс вами помогали промоутерам всё это доносить до урны)

Больше всех денег приносило изготовление подарочных книг с фотографиями родных и близких, была такая мода одно время. Сама книжка то стоила - тьфу, тысяча-полторы на печать, а вот дезижн (произносить протяжно "дезиииижжжн") мог доходить до пятака. Зависело от совести и наглости дизайнера и жадности клиента.

Почему надо протяжно произносить "дезиииижн" - да потому что каждый день мы удивлялись и приходили в дикое веселье от той хуйни, что нарисовал клиент или наш дизайнер (рабочая кличка нашего дизайнера была - дезижнер). Свадебные фотографии, на котором молодожёны нафотошоплены третьеклассником - легко. Листовка, где пять ошибок в улице, где расположен рекламируемый магазин - постоянно. Дизайн "семь красных линий, строго перпендикулярных, некоторые - зелёным цветом" - это не шутки, и подобные задачи часто ставили клиенты.

Клиенты прям бились за каждую копейку, бывает, что проведём несколько месяцев, согласовывая большой проект, а потом клиент уходит, ну потому что ему шампанское не налили в переговорной. Да, у нас была крутая переговорная, как раз для крутых клиентов, которые мало платили и много ебали мозг. При чём, правило 80/20 на нас работало, что 20 процентов заказов приносят 80 процентов денег, а остальные ебали мозга.

Вы думаете, что в типографии работают профессионалы? Отнюдь. Мало-мальски знающий компьютер печатник - это человек, который умеет переустановить виндоус и воткнуть красный провод в красную дырку. Дизайнер - недооценённая творческая натура, которая искала работу, но ничего не нашла и вот она здесь, потому что 15 тысяч рублей в месяц это сильно больше, чем ноль тысяч рублей в месяц. Ваш покорный слуга - так вообще с другим образованием, потому что по своей специальности ничего не нашла, но аксиому, что 15 тысяч сильно больше нуля тысяч рублей в месяц поддерживает. Подсобные рабочие, они же грузчики, они же поломойщики, они же фальцовщики, они же упаковщики - тоже за 15 тысяч рублей в месяц, ну потому что тепло, сухо, лопатой махать не надо, да и вроде с деньгами не кинули, как в киоске/магазине/переходе, нужное подчеркнуть.

Купили как то крутой цветной лазерный принтер, который мог печатать на бумаге любой плотности и толщиной чуть ли не с гофрокартон (собсвтенно, для гофрокартона и купили). Печатает так красиво и чётко, что залюбуешься, вроде и краски дешёвые. Но радость закончилась вместе с гарантийным сроком принтера. Сначала стало зависать ПО на самом принтере, затем появились полосы при печати и бац, всё. Абсолютно все деньги, что за несколько лет были заработаны на принтере, начали в него же и вливаться с неистовством, что бы отремонтировать.

Однажды над станком, в потолке, за ночь, соседи просверлили дырку диаметром 300мм (для них это был пол, для нас - потолок) и завалили станок пылью и обломками. Как всегда, именно на этом станке необходимо было утром сделать пост-печатные работы для ОЧЕНЬ СРОЧНОГО тиража, который менеджер пообещал отдать ещё вчера. Хуй ему, а не тираж был.

А ещё на одном из аппаратов для ламинации у нас заснул работник и аппарат смотал с рулона всю драгоценную плёнку на пол. Он же однажды его и сломал, засунув между горячих рулонов руку, капец. Заснуть за ним было легко - работает он еле-еле, от него веет теплом, как тут не заснёшь, как говорится, хорошо, что в жопу не ещё выебали, пока спал.

Как то завелись крысы. И стали они пешком ходить по свежеотпечатанным листам готовой продукции, оставляя на липкой краске следы лапок. А работники, не глядя, так с отпечатками лап и отдали, даже не проконтролировав. Ох, как же охуел заказчик, когда курьер привёз тираж. И как охуел менеджер, когда принимал претензию, он искренне думал, что крысы у заказчика бесновались. Естественно, перепечатывали за свой счёт.

Не счесть количество проверяющих, особенно пожарных, которые бесконечно приходили и бесконечно находили вновь и вновь какие ни будь нарушения: то журнала на огнетушитель нету, то шкаф для ЛВЖ вдруг стал деревянным, когда всю жизнь был металлическим, то люстра висит напротив вентиляции, то выключатели не подписаны. Очень жаль, что с одной ревизии найти все нарушения сразу не получалось.