Работаю в Управляющей компании. Одной из наших обязанностей является передача данных с счетчиков электроэнергии от жильцов в ДЭК. Сегодня с самого утра был озадачен не одним десятком жалоб с подобной формулировкой "как вы там передаете данные, у меня в 2 раза больше платеж чем обычно, проверил сам показания, оплата больше чем в 2 раза". Не отрицаю, иногда бывают ошибки, раз в пол года расчетчик цифрой ошибется или еще что, но что бы в 1 месяц с разных домов и именно в 2 раза... Сижу чешу репу, озадачил расчетчицу проверить переданные цифры, проверяет по одному, все верно, ошибок не видит... И тут жена пишет (сейчас в другом городе живет, тоже в Приморье) "слушай что то не могу понять, что то за электроэнергию вышло дороже раза в 2 чем обычно, не могла я 1000+ квт израсходовать", прошу прислать фотку квитанции. Внимательно изучаю, показания предыдущего месяца, показания текущего месяца, чуть менее 500кв.т., тариф не менялся чуть меньше 4р за 1 квт., смотрю графу начислено 1900+ рублей, ошибок нет! Пишу жене "Чего это ты считаешь что 4000 рублей, там в квитанции же указано 1900+". Ответ все расставил на свои места "Да вижу я, что в квитанции указанно 1900 но автоплатеж списал 4000".
Все дело в том, что ДЭК рекомендует оплачивать электроэнергию на перед в той сумме, которую вы потребили в текущем месяце, то есть, если вы потратили 500 квт, вы обязаны оплатить ее в следующем месяце и Вам рекомендуют оплатить еще 500 квт сверху, нажгли бы 1000, рекомендовали бы оплатить сверху 1000 и тд. Нет обязанности оплачивать рекомендованный платеж, все это хотелки ДЭКа. Но ДЭК подложил свинину вот в формировании квитанций. Так ежемесячно управляющие и ресурсоснабжающие компании формируют квитанции, после чего данные квитанции загружаются в банк, банк присваивает этим квитанциям qr коды и ведет свой учет начислений и оплаты. Поэтому сосканировав qr код вы видите именно ту сумму платежа, которая у вас в квитанции. Вы также можете в банке, указав свой лицевой счет, попросить оператора сообщить вам сумму платежа за какую либо ЖКХ платежку, и вас сообщат ее с точности до копейки. Так вот в ноябре (те платежки которые пришли последними) ДЭК загрузил рекомендованный платеж в обязательную плату. Визуально это никак не увидеть, платежка на бумаге и в электронном виде выглядит нормально, но наведя на qr код сумма к оплате будет х2, так как по банку со стороны ДЭКа проведен рекомендованный платеж, руками можно подкорректировать сумму. Также придя в банк оператор тоже у вас уточнит, какую сумму вы будите вносить, и вы можете назвать любую. НО, если у вас установлен автоплатеж на услуги ДЭКа, то спишется сумма с учетом рекомендованного платежа. Неприятно, но все законно, и вернуть не выйдет денежку, пока будите доказывать что да как, придет следующий расчетный период и денежка зачтется. Вот вам еще один минус автоплатежей. По мне это довольно подленький ход.