Был тут один пост на похожую тему, да лень искать.
Запомни, мой читатель, одну вещь. Так как большинство людей не читает кредитные договоры, не смотрит потом в чеки, и плохо осведомлено о кредитовании, то для продавца салона сотовой связи это огромное поле для обмана клиента и закрытия планов.
Одно время я работал в компании Евросеть (ныне Связной), да можешь начинать в меня кидать тухлыми помидорами, и сейчас расскажу как обстоит дело, и что можно обнаружить у себя в кредите, по приходу домой, если просто, не читая, пролистать договор и подписать.
Да, заранее предупреждаю тебя мой дорогой читатель, эти схемы используют все салоны сотовой связи.
Любая работа, понятное дело начинается со стажировки, во время которой мне дали понять, что кредит без дополнительных услуг и аксессуаров продавцу не засчитывается, а ещё, после определённой суммы кредита, консультанту капает больший процент от сделки.
А значит продаван будет всеми правдами и неправдами пытаться развести на всякое ненужное говно или втихую всунуть какой-нибудь херни в кредитный договор, но чаще всего второй случай.
То, что ты, дорогой мой читатель, можешь обнаружить в своём договоре будет зависеть от следующих факторов.
1. Плохо продаваемые позиции/позиции по которым горит план.
Это такие товары и услуги которые в здравом уме никто не берёт. То есть различные страховки, настройки, антивирусы, софт, просто залежавшиеся товары.
2. Ежедневный и ежемесячный план.
Несмотря на наличие первого пункта, бывает и такое, что сверху спускают директиву о том, что в определённый период времени нужно обязательно продать n товаров/услуг, хитрый продаван, понятное дело, лучше впихнёт их в кредит кому-нибудь, чем будет предлагать купить.
3. Наглость продавца.
Да, это, пожалуй, иногда самый решающий пункт. Бывали случаи, когда в общий рабочий чат скидывали фотографии кредитного договора, в котором сумма услуг равнялась или была больше стоимости самого аппарата.
4. Сумма кредита (не всегда, но чаще всего соблюдается), чем больше стоит сам товар, тем на большую сумму накидывают всякой хуйни.
5.Недобор. Это значит, что за твой кредит продаван хочет получить от банка повышенный процент.
Какие непрошенные гости могут поселиться в договоре.
1. Страховки. Различные от дополнительных гарантий до страхования жизни и имущества. Чем дороже у вас товар, тем дороже страховка или больше их количество. Если клиент заметил, то объясняется это тем, что без страховки банк не одобрит кредит — пиздёж!
2. Настройки. Схема точно такая же как и со страховками. Очень часто в кредит впихивается и страховка и настройки. На какую сумму — зависит уже от наглости продавана и невнимательности клиента.
3. Сим-карта. Тебе, читатель, скажут что она бесплатная, идёт как подарок, на самом деле запихивают или самые дорогие сим-карты или те, которые не продаются,а если втихую и сумма кредита большая то в договоре может поселиться и несколько штук сим-карт, при чём оформленных на клиента (паспортные данные-то у них есть)
4. Софт. Антивирусы, пакеты офиса, и другие позиции, которые есть на салоне.
Втюхивается к любому кредиту, иногда по схеме, как с симками, или втихую вписывается.
5. Аксессуары. Стёкла, плёнки, наклейка двух предыдущих, чехол, пауэрбанк, наушники, карты-памяти, флешки и прочая мелочёвка.
Часто бывает так, что клиент берёт, скажем плёнку, а ему в кредит вбивают стекло, и наклейку соответственно стекла. Или, вторая схема, если на много аксессуаров развести не удалось, то некоторые (а иногда и все) позиции удваиваются. Даже если клиент берёт голый телефон, то пара аксессуаров может всё равно оказаться в договоре.
6. Встречается не часто, но имеет место быть. Продавец что-то хочет себе. Да такие случаи есть.
К примеру, ты присмотрел себе новенький iPhone за 100 с лишним тысяч, а продавцу приглянулось что-то в районе 10-20 тысяч.
Перейдём к банкам.
Обычно салоны работают в среднем с пятью банками, но и тут есть свой обман.
Представим, что некая сеть, назовём её "Мобилка" работает со следующими банками
1. ВашТамБанк
2. Хомячный Кредит банк
3. Спёрбанк
4. Слоупок Банк
5. Бета-банк.
У каждого из банков своя процентная ставка и свой процент, который получит за оформление кредита продавец.
Так вот, если у Хомячного Кредита продавец получит 7% к своей зарплате, от суммы кредита, а у Бета-банка только 2, то тебе, как клиенту, скажут что никто не одобрил, а одобрил только тот банк, у которого продаван получает больше. Есть и такие банки, с которых продавец ничего не имеет, но у них самая низкая ставка по кредиту, про такие банки клиенту говорить запрещено, в них кредитуются сами работники.
Иногда всё до банального просто, клиенту говорится то, что было отправлено во все банки, а на самом деле только в тот, где больше капнет продавцу.
А теперь о чеках.
Я уже вижу, как ты, мой читатель, порываешься спросить, а как же чек? В нём же всё будет отображено!
А тут всё очень просто. В кредит вносятся одни позиции, а на чеках их разбивают, и отдают клиенту нужный чек. А если клиент глазастый и видит, что полез следом второй, то ему отвечают дежурной хуетой: "контрольный чек по кредиту", "Слип-чек", "Внутренний чек" и так далее.
Как обезопасить себя.
1. Внимательно читать кредитный договор, пусть это займёт полчаса, час, два. Да, продаван будет всячески отвлекать, заставлять быстрее расписаться, нагружать ещё копиями договора, и говорить что у него регламент по n-минут на каждого клиента и его оштрафуют, если он ещё с тобой провозится.
2. Просить распечатать решения банков или, заранее выяснив телефоны позвонить в банк и спросить. Мол "Я Такойто Такойтович, сейчас была оформлена заявка на кредит, скажите вы её одобрили". Вариант со звонком лучше, и звонок обязателен об этом далее. Потому что банк не будет терять клиента. Главное назвать Имя/Фамилию, из какого магазина звоните и что берёте в кредит.
3. Во время звонка в банк или, когда позвонит служба безопасности банка, но бывает, что она не перезваниет, или перезванвает, но не вам, а продавцу, потому что хитрый продаван для прозвона дал свой номер. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! спросить что входит в кредит и в каком количестве. Ибо и сам договор можно подправить в текстовом редакторе, убрав лишние строки.
Надеюсь этот пост будет кому-то полезным. Спасибо за прочтение.
