Приветствую всех! Взываю к коллективному юридическому разуму!
Есть договор на оказание платных медицинских услуг на сумму, к примеру, 100 тыс. руб., в приложении к договору имеется перечень услуг, которые Исполнитель обязуется оказать, но там отсутствуют цены, только количество услуг. В пунктах договора есть следующие формулировки (кратко излагаю суть):
1) «стоимость услуг определяется Прейскурантом (к договору Прейскурант не приложен, подразумевается тот, что на сайте, на подпись бумагу, что с прайсом ознакомлен, не давали)»
2) Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с действующим Прейскурантом в объеме, определённым договором (если рассчитывать стоимость Договора по Прейскуранту на сайте, то сумма договора будет в 2,5 раза выше)
3) Исполнитель по мере оказания услуг должен был предоставлять Заказчику на подпись акты оказанных услуг, чего не делалось, конечно.
Заказчик получил около 50% услуг по Договору и заявил желание расторгнуть договор и вернуть неиспользованные средства. Исполнитель предоставил акт, в котором посчитал оказанные услуги по Прейскуранту с сайта, тем самым почти подогнав сумму оказанных услуг к тем самым 100 тыс. руб., предложив к возврату пару тысяч. Представитель, не юрист, а обычный врач-заведующий заявил, что сумма договора неделима!!! (восхитительная формулировка). Они мне возвращают стоимость Договора, а я выплачиваю им фактически понесенные расходы, а те самые расходы они калькулируют с Прейскуранта на сайте.
А теперь вопрос знатокам: а чё, так можно что ли? Я то по сути покупала определённое количество услуг за определенную сумму, прайс на их сайте я видеть не видела. Я хочу, чтобы мне вернули сумму пропорционально объему оказанных услуг. Мб кто-нибудь подскажет пару светлых мыслей? Связываться ли вообще с судами? Полюбовно они регулировать это не станут - 100%.
Однажды исполнитель сделал проектные работы для заказчика, а потом получил иск в суд. Рассказываю, что из этого вышло.
Исполнитель получил от Заказчика аванс (скажем, 300 тысяч), добросовестно сделал проект здания, который нужен был Заказчику.
Файл проекта отправил по электронной почте — ведь там сохраняется история переписки.
Акты сдачи работ Исполнитель подписывать не стал — всё строилось на доверии.
Но Заказчик получил проект и не выплатил остаток денег по заказу (скажет, 500 тысяч), а вместо этого пошёл в суд.
Исполнитель очень возмутился: ведь он уже сделала всю работу, которая заняла у него полгода. Заказчик её принял и даже получил разрешение на строительство на основе проекта, который сделал Исполнитель.
В суде Заказчик сказал, что Исполнитель ничего ему не передавал, а то, что передавал, было с ошибками и вообще не то.
Суд спросил у Исполнителя, где акты сдачи работ. Актов не было.
В процессе возникла тягостная пауза, судья стал смотреть договор.
А в договоре чётко написано: результат работ фиксируется Актом, который Исполнитель должен прислать Заказчику. Но исполнитель акы не отправлял.
Судья покрутил дело и так, и эдак, и постановил взыскать с Исполнителя аванс в 300 тысяч.
Почему так? Исполнитель не смог доказать, что сдал работы качественно и в срок.
Когда в договоре чётко прописано, что нужны акты, значит, они нужны. Порой даже крутой юрист не может ничего сделать с их отсутствием.
Тот суд мы проиграли — а всего-то нужно было отправить стандартный акт Заказчику хотя бы по электронной почте.
Товарищи юристы, маму хотят лишить квартиры, прошу совет. Ситуация, вероятно, не редкая. У мамы был родной брат, который год назад продал ей свою квартиру. Договор купли-продажи был оформлен надлежащим образом, есть подписи сторон, через МФЦ было подано заявление на переход права собственности. Право за моей мамой зарегистрировано в Росреестре. По договору зафиксировано, что денежные средства переданы до подписания договора, акт приёма-передачи квартиры, расписки в получении денежных средств не оформлялись. Есть факт их совместного визита в банк и соотвественно в один день снятие суммы со счета мамы и зачисление на счёт её брата через кассу банка. В октябре мой дядя скончался. И по классике, за наследством объявились дети с которыми он толком не общался очень много лет. Но некоторые подробности его жизни, видимо, были им известны, в том числе про наличие у него квартиры. Получив свидетельство о праве на наследство, наследники обнаружили там отсутствие вышеуказанной квартиры. Это видимо в их планы не входило, потому что мы узнали о нескольких оформленных заявлениях в полицию и прокуратуру, может быть куда-либо ещё, с целью проведения проверки по факту законности продажи этой квартиры. Считаю, что моя мама добросовестный покупатель, но конечно ситуация для нас крайне неприятная и вызывающая беспокойство. Подскажите пожалуйста, какие есть риски, могут ли наследники оспорить сделку? Для уточнения, цена продажи была ниже рыночной, но не ниже чем стоимость на момент приобретения (примерно 5 лет назад), но ведь продавец вправе устанавливать любую цену? Поправьте пожалуйста если я что-то не так понимаю.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Казалось бы, берёшь предоплату и работаешь нормально, зачем договор. Но бывают случаи, когда заказчик требует вернуть предоплату и угрожает судом и налоговой.
Как подготовиться к этой ситуации, как себя вести — поговорим сегодня.
Потому что бывает так:
Заказчик заплатил аванс, поставил задачу.
В процессе выясняется, что результат ему не нравится. Начинает «есть мозг».
Исполнитель предлагает вернуть деньги и разойтись. Заказчик: «А кто мне потраченное время вернёт? Доделывай!»
Исполнитель переделывает, заказчику опять не нравится. Тут он начинает просить назад аванс.
Исполнитель, затратив время и ресурсы, аванс не отдаёт.
Заказчик начинает его запугивать, грозить судом: «Ты украл эти деньги, а работу не сделал! И от налогов уходишь».
Как исполнителю защититься от такой ситуации:
Даже когда работаете без договора, приучите себя писать основные договорённости в переписке, даже после телефонного разговора.
На что договорились:
какая оплата, какой объём работ (сколько вариантов делать и т.п.).
Присылайте фото результат работ, чтобы сохранились в переписке.
Ну и чтобы пойти в суд, заказчику как минимум нужно заплатить госпошлину, подготовить исковое заявление и доказательства. Это может быть невыгодно, когда вопрос стоит о небольших суммах.
А лучше, конечно, иметь хотя бы простенький договор на пару страниц или оферту у себя на сайте/в профиле соцсетей.
Куда смотреть в договоре, если ты не юрист, но не хочешь потерять деньги при работе с рекламным агентством? Сегодня о насущных вопросах заказчиков, которые собираются или уже работают с рекламным агентством.
Общая рекомендация — искать конкретику.
Например, если написано непонятно и туманно: «за деньги заказчика агентство обязуется сделать маркетинговое продвижение бренда».
Это плохая формулировка. Как предъявлять претензии, если ничего не сделают?
Пришлют один файл ворд, озаглавят его «Маркетинговая стратегия» — будет считаться, что агентство всё сделало по договору и отработало деньги.
А как должно быть?
Ровно так, чтобы был понятен объём работ.
Например: «за деньги заказчика агентство обязуется сделать 3 рекламные кампании там-то, 2 статьи там-то». Или в количестве объявлений/промопостов, ну вы поняли.
Без вот этого вот «Там надо потестировать, потом видно будет». Тест — это конкретно сколько кампаний? Креативов? От/до.
Такие вопросы могут не понравиться агентству, но заказчик не обязан спонсировать бездельников. Ему нужна классная реклама в срок.
В разделе «Ответственность» лучше разработать систему штрафов.
За просрочку дедлайнов, например. Каждая просрочка минус 10 000 руб., ну или сколько адекватно сумме договора.
Потому что агентство должно нести ответственность не на словах, а деньгами, причём не деньгами заказчика, а своими собственными
Пункт, о котором забывают: про Интернет
Если у сотрудников агентства отрубится связь и они ничего не смогут делать по договору, они должны бесплатно продлить период услуг на дни, когда сидели без связи.
Но если об этом в договоре не написать, то не будут должны.
Ну и, думаю, не лишне напомнить, что оплату лучше привязывать к этапам работ агентства, а не к календарным дням.
Нормально, без косяков выполнили объём работ по этапу 1 — получают деньги на этап 2.
И про возврат оплаты напишите: сколько денег возвращает агентство, если не справилось с задачей.
«Вложила деньги в чужие стены, а нас попросили съехать из помещения». Как защититься от такого случая? Сейчас расскажу.
В договоре аренды лучше четко обозначить следующие условия:
даты оплаты в графике платежей — зафиксировать;
разрешение на сдачу помещения в субаренду, на ремонт.
Как именно вам нужно запрашивать согласие арендодателя на эти действия; Варианты: по электронной почте, в письменном документе, в переписке;
пункты про условия, когда арендодатель может расторгнуть договор.
Прописать срок, за который арендатор покидает помещение (это должно быть не 3-7 дней, а хотя бы 10-20, чтобы вы успели подобрать новое помещение).
Эти разделы помогут вам точно прописать случаи, когда арендодатель сможет расторгнуть с вами договор, и на каких условиях.
Конечно, не исключены и другие варианты, которые вы не предусмотрели, но основа у вас обязательно должна быть.
Был случай, когда у кондитера было арендовано помещение (Петербург), а арендодатель внезапно решил проводить там "реставрационные работы", про которые в договоре было написано. И выселил кондитера практически без предупреждения.
Она на нашем совместном эфире поделилась советом, что лучше приобретать своё помещение по кредиту банка, чем платить аренду.
Вы знаете, что некоторые исполнители выписывают в договор штраф за расторжение?
Когда заказчик отказывается от услуг, он обязан оплатить исполнителю фактические расходы на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ. А вот штраф не всегда законно вписан.
Итак, погнали. Заказчик отказывается от договора услуг. Какие расходы он обязан оплатить?
То, что исполнитель может доказать чеками. Относятся расходы к услугам ли нет, поможет понять детальное ТЗ.
Примеры расходов: свечи для торта, блёстки для макияжа, провода для ремонта.
Но расходы не оплатят, если в договоре написано «Расходы включены в стоимость услуг». Они должны быть отдельно, а лучше в смете, которую прикладываете к договору.
Тогда получится, что заказчик отказался от услуг, но вы уже закупили расходники, и он оплачивает вам сумму по чекам, вы эти расходники отдаёте.
Нельзя вписать в расходы зарплату сотрудников, аренду офиса, оплату онлайн сервиса, если только в нем нет личного кабинета заказчика.
Так и до аренды квартиры за счёт заказчика можно дойти)
Оказали часть услуг, заказчик отказался от договора ̶н̶е̶х̶о̶р̶о̶ш̶и̶й̶ ̶ч̶е̶л̶о̶в̶е̶к̶ Всё, что выполнили, сдайте заказчику по акту, тогда он должен оплатить оказанные услуги.
Если заказчик не подпишет акт и начнёт вредничать. Тут уже как составлен ваш договор — что там предусмотрено при отказе от подписания акта. Как говорится, велком в личку — будем составлять для вашей ситуации.
Как написать штраф за расторжение договора
Мелким шрифтом. Шутка)
Это будет работать только в договоре между юр лицами и между ИП.
В тексте по оплате и ответственности нужно вписать пункты, по которым заказчик при отказе от договора должен будет заплатить какую-то сумму, например:
исполнитель не вернёт аванс (постановление Арбитражного суда Московского округа от 9.11.15 г. № Ф05-11570/2015);
штраф определённого размера;
заказчик оплатит какой-то этап работ (решение Арбитражного суда г. Москвы от 29.04.15 г. по делу № А40-2765/15);
заплатит % от стоимости услуг.
По опыту судов, лучше не жадничать и указывать до 50% услуг, потом что когда писали 60 или даже 100%, суд снижал или совсем отклонял такие требования.
Потому что получается, заказчик вам всё равно должен, даже если откажется от услуг в самом начале. Неправильно это.
На работе все равно особо делать нечего, поэтому решил ради интереса разобрать данный пост.
Итак, автор пишет, что при заключении договора оказания услуг необходимо обратить внимание на его следующие условия:
Предмет договора
Здесь обязательно проверяйте, какие конкретно работы/услуги вы должны будете сделать
Тут соглашусь, поскольку предмет является существенным условием договора об оказании услуг, в ином случае такой договор является незаключенным.
Стоимость
Да, про деньги — важный раздел в договоре. И это не только строчка о цене
Тоже соглашусь. Важное условие.
Ответственность
Заказчик может включить в раздел об ответственности условия, по которым за срыв сроков вы заплатите больше, чем получили за работу
Пункт безусловно важный, а врт с доводом о том, что за срыв сроков можно заплатить больше, нежели получили за работу в корне не соглашусь, так как суды, в том числе арбитражные, очень часто снижают неустойку по ст. 333 Гражданского кодекса РФ, особенно при ее несоразмерности основному долгу.
Вместе с тем, автор почему-то забыла про такие не менее важные условия в договоре об оказании услуг как:
Порядок расчетов между сторонами:
- как и в каком порядке оплачиваются услуги: безналичным способом через расчетный счет, посредством аккредитива, наличными, иным способом. Условие о предоплате (авансе)/постоплате, рассрочке и так далее.
- с какого момента обязательство заказчика по оплате услуг считается исполненным (с момента списания денежных средств/в момент поступления денежных средств)
- применение/неприменение условия о процентах по ст. 317.1 ГК РФ
- иные условия
Порядок приемки оказанных услуг/закрывающие документы, порядок и сроки их направления (УПД, акт выполненных работ, счет-фактура и так далее).
Права и обязанности сторон
Условие о подсудности (особенно актуально для субъектов предпринимательской деятельности, привет "пресловутому краснодарскому правосудию")
Налоговые оговорки (к примеру, определение стоимости работ, если исполнитель сменил систему налогообложения, иногда можно сэкономить, правда это больше касается заказчика)
Порядок и условия расторжения договора
Порядок получения юридически значимых сообщений
Заверения и гарантии сторон
Срок оказания услуг
Вместе с тем, какой бы идеальным договор не был в юридическом плане, даже он не является панацеей от действий недобросовестного контрагента, поэтому не менее важным в работе договорного юриста является проверка контрагента на его благонадежность.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.