Краткое предисловие. У меня сервис центр по заправке картриджей и ремонту оргтехники. Мааааленький и несерьезный, но мой, чем и горжусь. И счет в сбербанке, буть он неладен.
Многие предприниматели так или иначе слышали про новую меру господдержки особо пострадавших в России отраслей - кредит под 2%, он же в сбере называется "Кредит, который можно не отдавать".
Как только карточка с предложением появилась в клиентбанке, я сразу оформил заявку, приложил все необходимые документы и съездил в банк, подписать соглашение на обработку персональных данных. Не знаю, кстати, связано это как-то, или нет, но спустя пару дней после подачи заявки мне с удвоенной силой на рабочий телефон стали набарабанивать спамеры, опросеры и другая помойка. Ну да ладно, ЧС главное орудие пролетариата. А дальше... дальше начался цирк.
Началось все с того, что мне одобрили всю сумму (которую я рандомно жмякнул), что удивило, ибо фирма у меня ну очень небольшая, с одним сотрудником - да и то на полставки. Я аж прослезился от радости, думаю, ну наконец-то государство реально решило помочь работягам. Хер там ночевал - спустя полдня после подписания условий позвонила менеджер и сообщила, что произошла ашыпка, и выгрузились не те суммы. Ну ок, залезаю - сумма уже 90 с копейками тыр (была 200). В этом месте мне взгрустнулось в первый раз.
Затем, в течение дня мне 4 или 5 раз пикали смской с подтвержденным кредитом. Каждый раз, заходя при этом в клиент-банк, я созерцал ни разу не подписанный договор. Ну и подписывал, куда ж деваться.
На следующий день АААААААЛЛИЛУЙЯ договор смирился со своей ролью и затих.
Начался экшен.
Проснулась, накрасилась, прицепила цветок-брызгалку, надела большие ботинки и цветной кудрявый парик девочка-менеджер. Для начала выяснилось, что кредит целиком мне никто не даст, мордой не вышел. Поэтому вот треть (тридцать с копейками) на месяц и ни в чем себе не отказывайте. Надо оплатить - присылайте счет, договор, подписанные и отсканированные распоряжение на выплату кредита и реестр платежек. Денег переведем, как барин будете. И не приведи господи мне при этом потратить хоть копейку не туда - кредит из бесплатного превратится в 15%. Но для начала, Вам, грит, для запуска всей этой галиматьи необходимо сделать перевод кому-нить на 1% от общей суммы кредита (961 рупь 40 коп.), вот ни больше и не меньше. Видимо молчание мое было совсем уж недоуменным, и менеджер добавила, что "Вы понимаете, так надо, такие условия." Где я за полдня должен найти что-то, что можно купить на такую нелепую сумму, сбер в данном случае не е@ло никуда. Хочу сказать спасибо своим коллегам по цеху, которые периодически работают у меня на подряде, за то, что согласились поучаствовать в этом паноптикуме, хоть и с целью чисто поржать. Сделали мне доки в счет долга и запаслись попкорном.
Тем временем индекс хрени нарастал. Чтобы получить эту выплату, мне необходимо было оформить доки, которые толком никто не знал, как оформлять. При получении очередного пака сканов и вопроса "все ли так?" девочка пропадала на полтора-два часа. В этот день я, в числе прочего, порядка трех часов просидел у клиентов, к которым забежал по делам, и которые разрешили воспользоваться их сканером и инетом. Потому что в мастерской сканера нет, только дома, а каждый, блять, раз ездить домой для того, чтобы отсканировать две бумажки - это не вариант. Да и доки нужно сразу переделать и прислать, платеж вот обязательно сегодня пройти должен - иначе пиздец. Победили. Раза с четвертого.
Вытерев холодный пот и почесав дергающийся глаз сделал у поставщика заказ. Звоню менеджеру, говорю сейчас уже 6, до скольки Вам можно доки на рассмотрение отправлять? Исчезающая (по ходу, насовсем, как выяснилось далее) в тумане сбербанковских закулис менеджер напоследок сообщила, что теперь всю эту хероберию на выплату очередного транша можно отправлять не ей, а в банк напрямую, через клиент-банк. Но сегодня лучше не надо, потому что лимит дневной исчерпан. Да как скажете, кто я такой, чтобы спорить?
Дождался 00-05 ночи и отправил все в банк, чтобы мою заявку рассмотрели по возможности пораньше - счет поставщика жив всего два дня, и первый, по факту, уже прошел, и пошел спать.
Проснулся я с нехорошим ощущением грядущего геморроя в банковских отношениях. Я не знаю, сколько там у них было заявок, но мое письмо приняли в работу только в полпервого дня. И... тишина. Звоню менеджеру - не берет трубку. Не перезванивает. Повторяем процедуру - аналогично - и так три или четыре раза.
Смеркалось.
Ближе к 7 набрал зеленую техподдержку - то ли я, грю, долбоеб, то ли лыжи не едут. Ответьте мне хоть ченить, ждать-не ждать? Счет на оплату же не вечный, резерв снимут. И тут ТП (техподдержка) молвит мне человеческим голосом - " А Вы с менеджером со своим связывались?" Я отвечаю "Ну, тут такое дело... не знаю даже как сказать. По ходу она нахуй ушла и ее там медведи ебут. Но это не точно. Но трубку точно не берет. Да, девушка, прямо совсем точно не берет". ТП предложила оставить ей заявку, чтобы мне перезвонить. Ну ок...
Следующее утро плодов не принесло - телефон молчал, резерв у поставщика самоубился от безысходности. Обратно звоню в ТП - дайте мне, грю, другого менеджера, эту, по ходу волки съели, не побрезговали. А мне в ответ - знаити, сейчас технической возможности нет Вам другого менеджера дать. Давайте ей заявку оставим, чтобы она Вам перезвонила?
Продолжения этого балета на льду уже не жду. Глаз дергается, друзья ржут, жена-бухгалтер уже просто икает от смеха и держится за живот, обещает еще одного родить. Занавес.
Спасибо, тебе, Сбербанк. Государству там привет передавай. Я, пожалуй, все.