С меня списали деньги просто так!
Многие пользователи мегафона столкнулись со сменой тарифа на менее выгодный по более высокой цене без предупреждения. Я тоже в их числе. Но мегафону этого было мало!
С меня списали двойной тариф за декабрь!
И отвечать за это никто не желает!
Поддержка часами не берет трубку. Без перерыва набирала их в течении 8 часов - "ждать ответа более 10 минут" - это все что я получила и каждые пол часа звонок сбрасывается!
Пыталась написать в чат приложения. Но там НЕТ живых людей. А бот отвечает, что он не может решить мой вопроси и рекомендует звонить в поддержку!
В группе в вк написано, что они готовы помочь. Но на мой вопрос: "Подскажите как связаться со службой поддержки? На номер 550 40 минут никто не отвечает потом звонок сбрасывается. В чате только бот, который не знает ответ на мой вопрос и отправляет меня на горячую линию..." по истечении 4 часов меня просто заблокировали, так и не ответив.
Пробовала звонить в интернет магазин мегафона, там у всех операторов один ответ: Это нас не касается и не наши проблемы.
Отдел продаж тоже замечательно работает, туда как и в магазин можно дозвониться за 2 минуты. Но и там отказались помочь связать меня с кем-нибудь, кто может решить мою проблему. И более того, на фразу о том, что мегафон просто и не прикрыто украл мои деньги мне ответили: "А за чем вы тратите на это время?"
То есть они просто списывают деньги с наших карт без каких либо оснований, а мы должны молчать! Это политика мегафона???