Мегафон. Поржать. И выдохнуть
UPD!!!!
Как только отправила пост, пришло очередное письмо от мегафона с сообщением, что деньги вернули. Проверила ЛК - да вернули.
СЛАВА СИЛЕ ПИКАБУ!!!!
__________________________________________________________________________________________
Так, мысли вслух, на ночь глядя. Какие все-таки мутные твари )))) Прекрасное из переписки:
"Валентина Борисовна, мне очень жаль, что Вы испытываете негативные эмоции.Поймите, мы хотим как лучше для наших клиентов.
Простите, если доставили неудобство.
На Вашем месте я бы испытывала такие же чувства.
Мне бы очень хотелось Вам помочь, но, увы, возврат технически нам недоступен.
Но согласно идентификации, подключение происходит через звонок.
Ответственность за то, кто берет трубку лежит за владельцем номера.
Простите, если это оказалось неожиданностью.
С уважением
Мария
Служба поддержки МегаФон"
Списали 200 руб. под предлогом подключения выгодной опции, как постоянному и любимому клиенту. После чего телефон отца остался без связи, т.к. счет ушел в минус. Вот такая вот трогательная забота о клиентах. )))) Дело было аж 31 октября, я уже и забыла, но тут пришел ответ на мою сгоряча отправленную в роспотребнадзор жалобу.
Отправила досудебную претензию, они мне кинули с барского плеча 50 руб. Этот возврат, видимо, оказался технически возможен ))) В оставшиеся 150 руб. вцепились зубами, поэтому посылаю запрос Вселенной о шаблоне заявления в суд.
"Согласно идентификации" теперь у меня мемом будет ))) Согласно идентификации борщ происходит через поход в магазин, например )))
Кстати, прогресс идет вперед, мне как-то осенью звонит женский голос, здрасти дорогой абонент, мы с выгодным предложением от мегафона. И я успела дойти до крика и мата, пока не поняла, что говорю с роботом ))))
Я фшоке: так я с роботом разговариваю????
Робот кокетливо вздыхая: да, вы угадали!
Мегафон, да что вы паритесь: прозвоны, телеметрия, прочие танцы с бубнами. Зачем? Не беспокойте нас, абонентов, берите деньги просто так, все равно ж берете и не возвращаете. Отключите поддержку и всю эту бессмысленную переписку. Я точно буду благодарна за сэкономленное время, а ворованными деньгами вы рано или поздно все равно подавитесь ;)