Пост о состоянии медицины в отдельных городах нашей необъятной Родины. Для ЛЛ: полная задница. На официальный ответ больницы я не рассчитываю, но вдруг (ну а вдруг?!) пост увидит кто-то большой и важный и тряхнет это гнилое гнездо до основания.
В славном городе Тольятти Самарской области (это там, где Автоваз, да) есть больница № 5, она же медгородок - большой медицинский комплекс, который всегда БЫЛ гордостью города. Возможно, взрослые до сих пор могут получить там квалифицированную медицинскую помощь, я этого не могу утверждать или опровергать, но вот услуги для детей находятся в крайне плачевном состоянии.
Я уехала из города много лет назад, но в этот раз несчастье застало нас именно тут. Каждое лето и в праздники мы приезжали семьей в гости к дедушке - моему папе. У дедушки живет молодой пес, а у меня есть ребенок чуть меньше двух лет. Эти двое друг друга знают, всегда хорошо играли вместе, никаких стычек не происходило, только я бдительно следила, чтобы они не встречались рядом с собачьей миской. Так и в этот приезд, мы сначала убедились, что взаимодействие между собакой и ребенком идет хорошо, пес относился к ребенку с терпением и собачьим пониманием - не реагировал, если вдруг дернули за хвост, приносил свои игрушки, бегал за мячиком, просто по этажу бегали друг за другом из комнаты в комнату. Уж они и целовались, и обнимались, и пряники вместе ели. Короче говоря, пес, обласканный дедушкой, по всеобщему мнению был признан лапушкой.
Ошибочно. Это произошло незадолго до отъезда. Я проходила мимо и этих двоих увидела краем глаза, собак стоял ко мне "спиной". Ребенок подбежал к нему как обычно, но пес не захотел бегать, тогда мальчишка крикнул на него, но не громко, а пес ударил зубами по лицу. Сюда же в копилку: какой бы лапушкой ни была собака, как бы мило вы с ней не общались - нужно всегда помнить, что у собаки есть зубы и она не преминет ими воспользоваться, если посчитает нужным. ЛЮБОЕ общение ребенка даже со своей домашней собакой ТОЛЬКО в присутствии родителя и так, чтобы взрослый успел просунуть руку между животным и ребенком. Одна собачка может прокусить палец, а вот другая в считанные мгновения кишки по стенам раскидает, и на это способен даже пудель. Исключение может составлять ТОЛЬКО специально обученная для общения с детьми собака. Я хорошо понимаю это сейчас и очень раскаиваюсь, что не оценила верно ситуацию раньше, но обратно уже не прокрутишь, к сожалению.
Сразу после этого я хватаю ребенка, начинаю промывать раны и кричу деду, чтобы вызывал скорую, после чего зажимаю раны ватным диском, чтобы остановить кровь и даю порцию обезболивающего (храни господь тех, кто придумал детский нурофен). Деду самому поплохело, но скорую вызвал.
Надо отдать должное - карета прибыла практически через пять минут. Продезинфицировали, наложили повязки - один зуб прошел мимо глаза и оставил поверхностную рану под глазом и царапину на веке, а вот снизу клык глубоко вошел в подбородок. Все могло закончиться гораздо хуже, определили исход какая-то пара сантиметров.
Скорая забирает нас в больницу - едем в челюстно-лицевую хирургию в упомянутый медгородок. Взрослую. Детской ЧЛХ в городе в принципе НЕТ. В карете скорой обезболивающе подействовало - ребенок молча смотрит мультики, а в приемном покое улыбается и машет ручкой персоналу и посетителям. Время 19 часов 30 минут, суббота 7 сентября.
На оформление ушло минут 20. Люди в очереди, увидев ребенка, пропустили нас вперед, но регистратор сказала, что " у нее уже открыт компьютер и она должна закончить оформление одного, прежде чем начинать другого". Настроения уже в приемном покое специфические. Кто-то в очереди стал возмущаться, на что ему ответили: "вы еще тут поговорите, мы все отсюда уволимся!". Жалобы сразу прекратились.
После зашел мужчина в одежде медбрата и с порога тоже стал говорить про свое увольнение с коллегами. Что там вообще происходит?
В итоге нас отправили на пятый этаж к дежурному челюстно-лицевому хирургу. Тот положил ребенка на стол, пощупал раны, так что из них опять полилась кровь, заклеил той же повязкой и объявил, что нам надо идти в другой корпус в детскую хирургию, де, он не не имеет образования, чтобы работать с детьми, а в детской делают укол от столбняка, дают анестезию и там же зашивают детей.
Я уточнила - не гоняет ли он нас между корпусами просто так? Ибо знаю, что среди врачей это распространено. Как в воду глядела, кстати. Он божится - вам не ко мне.
Хорошо, иду. Уже время к 21 часу, темно, немного морозит. До корпуса идти пару километров, на территории медгородка работает один фонарь из двадцати - подсвечиваю дорогу фонариком в телефоне, а на плече у меня хнычет ребенок и капает кровью на кофточку.
В нужном корпусе я объяснила ситуацию, показала направление - ждите, сейчас спустится дежурный доктор. Минут через 15-20 приходит ОНА. Женщина лет 90 еле двигалась по коридору, один глаз едва косит - видимо, от старости. Думаю: Твою мааааааать. Эта перечница сейчас все перепутает и ему вместо лица жопу зашьет.
Заходим в кабинет первичного приема. Она опрашивает меня и говорит:
Я объясняю ей ситуацию, что нас прислали из ЧЛХ, то есть оттуда, куда она теперь нас посылает обратно. Прошу хотя бы поставить стрипы (полоски для стягивания краев раны) - их нет. Укол от столбняка они не делают. Единственное, что она может предложить - подняться в смотровой кабинет и посмотреть рану. А оно мне надо, чтобы какая-то старуха рану посмотрела? Чем это делу поможет? Я отказываюсь и говорю, что возвращаюсь в ЧЛХ.
Все выходят из кабинета и, идя по коридору, я пишу мужу голосовое (он в другом городе), о том, что собираюсь вернуться в ЧЛХ и устрою им скандал, и буду жаловаться везде. Эти слова возымели волшебное действие. Я до выхода из корпуса дойти не успела, как меня окликнула регистратор. Наша врачиха подошла к ней, о чем-то пошептались и говорят мне: не идите никуда, сейчас организуем операционную, вызовем ТОГО ЖЕ САМОГО доктора ЧЛХ, он зашьет. Не имеет он образования работать с детьми, козел.
Возвращаемся в смотровую. Пожилая женщина садится оформлять историю болезни. Вы видели как пользуются компьютером старые люди? Она не может найти на клавиатуре нужную букву, набирает одним пальцем, потом понимает, что ошиблась и стирает. Тем временем повязка уже не справляется, и кровь начинает заливать одежду. Я прошу хотя бы сменить повязку, а потом заняться оформлением истории, но она "не может поднять нас на этаж в процедурную, пока не оформлена история, а здесь нет стерильного материала". Оформляла максимально долго. Несколько раз переспрашивала вес и забывала. И в этом духе.
Уже в отделении стало лучше. Анестезиолог (тоже женщина лет 80) в отличии от первой врачихи в своем уме, адекватная. Минут через десять после прибытия, ребенка забрали в операционную, операцию сделали в 23 часа. Спустя три с половиной часа после прибытия в приемный покой! И это были самые неаккуратные швы, которые мне доводилось видеть в жизни.
У врача я спросила про антибиотики, мол, почему не ставят. Дежурный доктор ответила - чем меньше ребенку препаратов даешь, тем лучше. В воскресенье (на следующий после операции день) дежурный врач была другая, тоже не хотела давать антибиотики, и я посещала ее за день четыре раза и настаивала на их приеме. В итоге они были назначены и в первый раз поставлены только в десять вечера в воскресенье, когда у ребенка поднялась температура под 40. Видимо, ждали развития инфекции. А собака, хоть и привита от бешенства, но зубов не чистит - при этом антибиотики для ребенка пришлось вышибать из врачей. Сейчас идет восстановление, я ухаживаю за рубцами и надеюсь, что со временем они станут менее заметны.
Вообще все врачи в отделении - старше 70 лет. Есть пара молодых медсестер, но они скорее исключение и вряд ли надолго. Кормят, откровенно говоря, помоями - каждый день жиденькие кашки, бывает перловка, обвалянная в мясном соусе. Как мне позже сказали, в день на каждого пациента на питание выделяется 10 рублей. Десять! С этой точки зрения повара справляются со своей задачей блестяще! Персонал в доверительной беседе также поделился - с детьми сейчас боятся работать, поэтому стараются их спихнуть куда-нибудь. Уж больно контроль и ответственность высока. А куда? Мне бы хоть сказали! Я готова за деньги получить мед.помощь, за крупные суммы, а в итоге сижу в потемках и не понимаю куда податься с окровавленным ребенком. Не медгородок, а сельская больница!
Для сравнения, когда в Нижнем Новгороде ребенок упал и разбил бровь также в выходной день, мы отправились в больницу неподалеку - на все про все полчаса. И оформились, и стрипы наложили, и рентген сделали.
Берегите своих детей! Особенно если вы живете в Тольятти. Там нужную помощь могут не оказать.
