Пост без рейтинга, просьба согласных поддержать, это попытка сделать маркетплейсы лучше. Нихуя себе загнул, но так и есть.

На написание этого поста был сподвигнут постом про отказ Вайлдбериз осуществить возврат средств за некачественный товар (ссылка - Вайлдберриз всё. Или мой последний заказ).

Считаю, что в современную эпоху покупок через Интернет крупные маркетплейсы не должны позволять себе наплевательское отношение к клиентам и всегда быть на стороне добросовестного покупателя, когда продавец товара явно косячит. А каждый очевидный проеб маркетроейса должен приводить к тому, что максимальное количество покупателей перейдут к их конкуренту, у которого клиентоориентированность на более высоком уровне.

Поэтому нужно не только ругать маркетплейсы за их косяки, но и хвалить, когда они делают все по-человечески. Именно по этой причине строчу этот хвалебный пост об Озоне.


Далее коротко про мой положителтный опыт взаимодействия с Озон. Пару недель назад сломался ТВ Хайер, купленный у Холодильник.ру через Озон. Я ниразу не возвращал товар, приобретенный на маркетплейсе, поэтому не знал, куда обращаться - к продавцу или маркетплейсу. Написал тут на Пикабе пост с просьбой дать совет. Откликнулась поддержка Озон. Далее действовал по их указаниям.

Представитель Хайер приехал быстро. Всего через пару дней выдали акт о неремонтопригодности ТВ. Холодильник.ру в согласованнвй заранее день забрал ТВ, выдал акт о возврате товара. Как только товар был доставлен обратно на склад, Озон вернул стоимость ТВ и автоматически (отдельной заявки на это не делал) сверху еще разницу с актуальной ценой этого ТВ (ТВ покупал год назад, получилось почти 6 тыр.).

На следующий день купил новый телевизор (спасибо неизвестному мне юзеру за совет. Купил TLC. Надеюсь, не такое же гавно, что у Хайер). Еще через день жена радовалась возможности снова смотреть сериалы на кухне. А я радовался ее стрепне (она у меня готовит вкуснее, когда фоном ТВ работает).

Итог - неделя на все про все. Все довольны, все молодцы. Хоть Холодильник.ру и попытался зажопить деньги. Отказал в возврате, сказав, что я сам сломал ТВ. Но это было уже после того, как я вернул ТВ курьерам и получил на руки акт возврата. ХЗ, что это было. Может, сбой.

Мое огромное спасибо Озон и его поддержке на Пикабу. Продожайте давить надрбросовестных конкурентов человеческим отношением к интернет-покупателям.

У нас с котом случилась беда. ( о беде я рассказывала тут Жизнь кота ). Мы хотим вернуть его обратно, в первоначальное состояние. Мы (я и мои дети) понимаем что это задача не реальная, но мы не можем перестать этого хотеть. Мы сделали ТГ канал, нам очень нужно распространение информации. Все люди кто может нам в этом помочь, пожалуйста, зайдите на ТГ канал https://t.me/kotaleksey и подпишитесь для продвижения, если кто то может помочь, чем угодно (инфой, едой и т.д.) - помогите. Спасибо.

Кот Еся, кот дочери, это она его приютила. А рассказ написан сыном, это его воспоминания о здоровом Есике, в бытность когда на время обучения дочери, сыну и коту пришлось жить вдали от дома, на съемной квартире.

"Начать стоит с того, каким же образом я на несколько месяцев оказался в компании Дяди Лёши. Дело было в том, что мы вместе с его хозяйкой временно жили далеко от него. Конечно, Ёсик не мог вынести долгой разлуки. Попрощавшись со своей большой стаей, наказав всем вести себя хорошо и раздав последних тумаков кому следовало, отправился он в путь дорогу.

Как только Дядя Лёша объявился на пороге квартиры, он сразу дал понять, что непорядка здесь он не потерпит. Он начал с осмотра апартаментов и ему приглянулись моя кровать и кресло. Через время оказалось, что тапки в которых я хожу по квартире и чехол от аккордеона - его, что всё это время я варварски эксплуатировал его вещи. Он любил развалиться в мягком кресле, намыть пушистую шёрстку и тихо урчать, а как только я появлялся в поле его зрения, разгорался пожар недовольства сопровождаемый протяжным "мяу" и страшно укоризненным взглядом. Дабы загладить вину за нарушенную безмятежную атмосферу, мне следовало почесать его за ушком или погладить по спине, лишь тогда Лёша был доволен.

Нельзя сказать что я ему не нравился, просто я часто становился нарушителем порядка и таким образом Ёсик занимался моим воспитанием. Из его регулярных наказаний можно выделить как он царапал и кусал "свои" тапки, чтобы у меня даже мысли не возникло снова их надеть. Также, он мог поточить коготки о внутреннюю часть чехла аккордеона, показывая чей же он на самом деле (о его когтях мы ещё успеем поговорить). Ночью, я становился для него отличной подушкой, казалось бы, почему он выбирал меня, а не хозяйку? Этому было свое объяснение: как оказалось, Лёша понимал, что хозяйке рано вставать и что своим присутствием он нарушит её покой. По обыкновению, он взгромождался на мою грудь и убаюкивающе фыркал.

Но его самым страшным наказанием было так называемое "Мя!". Бывало это перед сном, к тому времени я уже лежал в постели. Когда я переходил все границы (например, отбирал его тапки прямо в процессе их набивания), Ёся выпрямлялся, становился больше, смотрел на меня большими, дикими глазами, в которых уже не осталось доброты и милосердия. Он поднимал свою увесистую, когтистую лапу и громко кричал: "Мя!" - от такого клича волосы становились дыбом. Если это не помогало, Лёша мог дать по макушке огромной лапой. От этого наказания я мог спрятаться только под одеялом. Спрятаться и не высовываться."

Подпишитесь https://t.me/kotaleksey

Пару дней назад написал шуточный комментарий в котором попросил задонатить мне сил и терпения, и был очень приятно удивлён.
Более 1000 человек высказали мне слова поддержки!!! Спасибо вам ребятушки, я очень тронут!
P.S. как-то уже говорил, что на пикабушке могут от души напихать в панаму, но всё-таки доброта и сочувствие на этом ресурсе тоже в избытке.
Ещё раз спасибо!!