Тариф архивный, с "безлимитным" интернетом, который как выяснилось 100 гб, на предельно низкой скорости, даже видео 3 минуты надо ждать минут 10 чтоб прогрузилось, но хоть расписали как в тихаря тариф переделывают.
Билайн вы мрази
Так как многие в комментах спрашивают а что было
Отменили заказ на Мегамаркет оплаченный, на досудебку и мировое был послан нахер ну пришлось идти в суд
Дело № 2-2057/2025 Вологодский городской суд
Апелляция отставила решение без изменения
Для таких комментаторов как этот :)
Для автора коментария выше @Povelitelklitora,
Привожу решение суда по Мегамаркету и Билайну
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
признать действия публичного акционерного общества «Вымпелком» по одностороннему расторжению договора купли-продажи смартфона <данные изъяты>, заключенного 19 декабря 2023 года между XXXXXXXXX и публичным акционерным обществом «Вымпелком», незаконными.
Обязать публичное акционерное общество «Вымпелком» (ОГРН 1027700166636) передать XXXXXXXXX смартфон Смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra 256 ГБ черный по адресу магазина «Билайн» в ТРЦ «РИО» <адрес>, обеспечив истцу возможность оплаты данного товара банковской картой в размере 66 572 рублей, в течении 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, с возложением на XXXXXXXXX обязанности произвести оплату товара при его получении.
Взыскать с публичного акционерного общества ««Вымпелком» (ОГРН 1027700166636) в пользу XXXXXXXXX (<данные изъяты>) неустойку в размере 66 572 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, расходы на печать досудебной претензии и искового заявления в размере 288 рублей 92 копеек, штраф в размере 34 286 рублей.
Взыскать с публичного акционерного общества ««Вымпелком» (ОГРН 1027700166636) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 рублей.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Маркетплейс (ОГРН 1167746803180) зачислить на бонусный счет XXXXXXXXX бонусы «СберСпасибо» в размере 30 626 бонуса после получения смартфона <данные изъяты> в течение 14 календарных дней.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс (ОГРН 1167746803180) в пользу XXXXXXXXX. (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей.
Взыскать с публичного акционерного общества ««Вымпелком» (ОГРН 1027700166636) в пользу XXXXXXXXX (<данные изъяты>) неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания установленного судом срока исполнения решения суда в части поставки товара по день его исполнения.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс (ОГРН 1167746803180) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.
На удивление на следующий день после апелляции Биалайн написал что можно забирать товар . Вот что делает неустойка по 500 р в сутки :)
Скоро еще должны прийти 103 000 от Билайн просто Сбер почему то исполнительные листы в отношении СТОРОННИХ организаций проверят по 7 дней хотя сомневаться в их подлинности не приходится :)
Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде 13.12.2024
Итого
за смартфон уплачено 66к, штрафов получено на 106к, плюс 30 тысяч бонусов сберспасибо
На да автор лох и школота :)
Хотя Билайну предлагалось Мировое соглашение по отменённому заказу но меня послали на хуй :)
Ну как @Povelitelklitora все меня вертели ? :))))
Сотрудники Билайн, хочу подключить себе тариф
10000 минут
Миллион смс
И безлимитный интернет
За 22 рубля в месяц с условиями навсегда.
Подтвердите тут что данные условия у этого тарифа навсегда, что бы потом вы не говорили, что Вам пришлось урезать скидку потому что оборудование чинить идете.
А я соскриню
и пойду подключать...
Я старый и верный абонент @beeline.Russia, , но в моем новом жилище он не берет от слова совсем. У жены @MTS, и все збс,поэтому решил со вторым номером Билайн мигрировать к МТС, телефон будет сам переключаться между симками- ну красота же! Оказалось, что это не так просто.
Но я этого не знал, поэтому с легким сердцем и верой в отлаженные процессы посетил салон МТС. Любезный сотрудник уверенно заполнил какую-то форму, выдал мне "временную симку" ( зачем, кстати?) и сказал, что ждать 8 дней. Добавив, чтобы я готовился отражать попытки Билайн меня удержать. Увы, через 10 дней мне опять пришлось зайти уже в другой салон МТС, так как номер так и не поменял оператора связи. Там сказали, что в заявке не указано мое отчество, они сейчас создадут новую заявку,куда надежно и точно перепишут мои ФИО. Собственно, так оно и крутится до сих пор. В салоны МТС я уже не хожу, переписываюсь с их поддержкой в чате приложения. Если вкратце- заявка не проходит, так как не совпадают личные данные у Билайна и предоставленные мной в МТС. Причем у Билайн привязана моя учетная запись Госуслуг, у Мтс привязана она же. Свой актуальный паспорт я дважды предоставлял в салонах МТС, а Билайн в чате поддержки запросили ФИО и паспорт, сказав, что все верно тютелька в тютельку. И Билайн утверждает,что ни одной заявки по этому номеру от МТС не видели.
Отдельно обратил внимание на работу техподдержки обоих операторов. Билайн полностью отвечали на мои вопросы. Сотрудники МТС явно не утруждали себя выходом из зоны комфорта скриптов, поэтому ответов на вопросы я так и не получил: "Мы создали новую заявку, ждите 8 дней, вам придет смс", "Ваши данные не совпадают, обратитесь в вашему текущему оператору ", "Я не вижу ваших личных, данных, посетите один из наших офисов", "я ничего не могу сделать, моя коллега создала новую заявку, вам нужно подождать 8 дней". Я прям вижу , как это происходит: запрос от клиента, оператор заходит в базу, видит сообщение "заявка отклонена", нажимает большую красную кнопку "отправить заявку еще раз!"- "Мы сделали еще одну заявку, ждите 8 дней".
Куча денег в маркетинг, ценовые войны за абонентов, премии сотрудникам за каждый номер от другого оператора ( наверняка не знаю, но это было бы логично, так примерно мыслят менеджеры- а давайте ка создадим показатели и мотивацию, и будем дрочить на еще одни цифры "эффективности").
Самое интересное,что я хочу перейти к другому оператору из-за основной функции любого ОПСОС'а, которая в моем случае у МТС оказалась более качественной,чем у конкурента.
А самое обидное, что непонятно, кому вопросы адресовать, кроме МТС, как самой заинтересованной стороне ( кроме меня). Дипсик нарисовал схему ( надеюсь не выдумал), где фигурирует система взаимодействия между операторами. Тогда получается эта система возвращает заявку, в ней проблема. Или же Билайн выдумывает способы удержать клиентов, меняя , например, в личных данных букву 'а' ( рус) на 'a' ( лат). Как я и говорил,я верил в отлаженные процессы, но походу нихрена они не отлаженные.
Возможно,это прочитает смм-щик МТС и как-то бустанет ситауцию. Либо кто-то, имеющий похожий опыт, даст полезный совет. Но пока план такой: если в эту итерацию ничего не изменится ( а с чего вдруг?), то попробую перейти в T Мобайл ( у них инфраструктура частично МТС). Там посмотрю , как пойдет процесс , даже заранее интересно сравнить общение с поддержкой и итоговый результат. Ну а при совсем глушняке придется направить официальные письма в Билайн и МТС с запросами на объяснения, а уже с ними обращусь в РКН. Что пипец как долго будет.
Зы. Просто картинки из чатов,что не выдуманная история.
Update. Зашел в салон Билайн, попросил копию моего договора, там все данные корректные. Зашел тут же в МТС,сотрудник говорит- в вашей заявке не указано отчество. Пять заявок, две из салонов МТС- и так и не появилось мое отчество в нужной графе. 😂. @MTS, есть кто живой ?) В чате вашей поддержки и в салоне МТС никто помочь не умеет!
Если отключают связь, а деньги то списывают, ежедневно, пусть на это же время продлевают расчётный переод
Мне вот просто интересно, какими мозгами это надо было придумать?
Ведь не секрет, что сим используются в телеметрии, охране, банках. И если прибор переключится на резервный канал (вторая сим), то тупо не сможет передать данные.
Сейчас начнётся шквал расторжений вторых сим, которые теперь бесполезны.
И МТСы. там Билайны, Мегафоны и всякие Т2 потеряют миллионы прибыли на абонке
upd для тех, кто уверен, что сим должна быть только в роуминге
в магнитолу ставил сим, и так же напоролся на капчу.
сим год просто стояла в выключенных детских часах
Позвонил мне этот трёхбуквенный оператор и сделал предложение от которого было сложно отказаться - интернет+телефон+приставку с рассрочкой+до 5 близких можно подключить и всё за вполне вменяемые деньги. Учитывая что Билайн и мой Владлинк, в последнее время вообще забили большой и толстый, что я у них абонент с 13-ти летним стажем и на мне отрабатывали очередные сравнительно законные способы залезть ко мне в карман, сказал "А давайте". Сначала пришли ребята и подключили интернеты с приставкой. Даже тут вполне себе кринжа навалили, я не знаю что там у них с DNS'ами, но на тех, что даёт МТС не работает Google Play. Ещё столкнулся с тем что поддержки у них просто нет.
Причём сайт утверждает что оно там есть.
То ли лыжи не едут, то ли...
Собственно. Что в приложении "Мой МТС", что в лк на сайте нет пункта "Чат", только звонки тупому, как пробка, боту и прослушивание музыки удержания. Но ладно, это я более-менее победил, прописав руками DNS'ы Яндекса. C "Владлинком" такого не имел никогда от слова совсем, всё работало из коробки. Да и их "Пирс", собственно единственная причина, по которой сидел на них, хоть и работал в последнее время из рук вон отвратительно, но этому недоразумению, под названием "KION" даст 300 очков форы по удобству. Единственное что у МТСа лучше - позволяет ставить приложения с Google Play. С мобильным интернетом тоже не всё слава б-гу, периодически жёстко не хотел работать с VK Video, а VK Музыка работала без сбоев... Так вот, собственно, переходим к теме моего собственно поста - уходя парни, подключавшие интернеты сказали - киньте себе в ЛК денег 1100р или что-то типа того, что я и сделал. Сегодня мне перенесли номер с Билайна в МТС, заранее предупредив, что будут "небольшие технические неудобства"... И да, нихрена номер толком не работает - при попытке позвонить куда-то, кроме МТС тишина или сброс звонка, мне тоже звонки не проходят. Но не в этом суть, суть в том что в ЛК нет тех денег, которые я кинул на счёт, только те сопли, что были у меня на Билайне! В поддержку дозвониться не могу, вернее раз прошёл, где мальчик Илья сначала долго пытался меня убедить меня что "деньги списались в счёт уплаты услуг", потом сказал что переведёт меня на "службу поддержи домашних услуг", где мне снова ответил этот долбаный бот! В общем, да, я понимаю что скорее всего вопрос как-то решится, но суть поста - если у вас что-то есть, прошу, не соглашайтесь на заманчивые тугрики, ибо всё окажется в разы хуже!
