Однако, здравствуйте. На фоне нескольких постов по тегу "Библиотека" захотелось поделиться с вами информацией о том, как же все это работает изнутри. Будьте готовы к полотну текста.
Я заранее прошу прощения за ошибки и надеюсь на всяческое понимание с вашей стороны. Впервые пишу что-то на Пикабу и очень взволнована.
Надеюсь, вам будет интересно.
Вводные данные: я работаю в районной библиотеке второго по размеру города нашей страны.
Наш штат не слишком большой, но все, что я напишу справедливо для библиотек как больше нашей, так и меньше. Я не ручаюсь за библиотеки других городов и стран, пишу только о том, что знаю сама и в чем сама "варюсь".
1. О бездельи.
Каждый библиотекарь (серьезно, каждый) хотя бы раз в жизни, признавшись, что работает в библиотеке, услышал в ответ: "А, ты весь день сидишь и книжки читаешь, и ничего не делаешь!"
Это не так. Во-первых, миф о том, что библиотекари совершенно свободны весь день - действительно миф.
Как вы понимаете, библиотека - это государственное бюджетное учреждение. Частных библиотек в природе очень мало и водятся они не в наших широтах, а потому все, что мы имеем на своем рабочем месте, нам обеспечивает государство. И, как известно, государственное имущество надо расходовать рационально.
Из этого выходят два направления
Первое, мы очень много работаем с документацией, потому что отчётность важна (и часто - действительно очень важна).
Второе, мы и правда работаем с читателями.
Проще говоря, библиотекари, которых считают бездельниками, возвращаются домой не менее уставшими, чем продавцы в магазинах и прочие работники сферы обслуживания. Если мы, разумеется, говорим о хороших работниках.
Факт: времени читать книжки и гонять чаи обычно нет вовсе.
Иногда бывают дни, когда пообедать не удается совсем. Не говоря уже о книгах.
2. О маленькой посещаемости.
"А я думал, что в библиотеку уже никто не ходит"
Если бы за каждый раз, как я слышу эту фразу, мне давали сто рублей, я бы уже купила себе, например, машину. Серьезно.
План посещаемости нашей библиотеки в день - около 80-90 человек. Т.е восемьдесят человек должны прийти в библиотеку сдать или взять книгу (или одновременно) и быть отмеченными в статистике.
Эта цифра колеблется от 60 человек по факту до 100, но иногда показатель зашкаливает до 120 человек.
Иногда бывают пустые дни, когда на улице метель, дождь, слишком сильная жара. В плохую погоду у нас может быть и всего тридцать человек, но в хорошую показатель обычно стабилен.
Честно говоря, иногда в конце дня хочется высунуть язык на плечо.
Тут надо понимать, что мы говорим не только о "зашёл, взял книгу, вышел", но о том, что не все люди точно знают, что именно они хотят читать или что хотят читать их близкие. Иногда это превращается в "угадайку" и отнимает немало времени и сил. Мы стараемся помочь всем по мере сил и возможностей.
3. О книгах.
"В библиотеках только старые, никому ненужные книги"
Нет, это не так. Наша библиотека комплектуется новыми изданиями примерно раз в квартал. Иногда это не слишком удачные книги, иногда наоборот, очень удачные, но наши комплектаторы стараются держать руку на пульсе книжной индустрии.
Разумеется, у нас много и старых книг. Какие-то из них не переиздаются, какие-то просто милы нашему сердцу, какие-то обладают хорошим оформлением и хорошим же переводом.
Разумеется, эта ситуация не везде одинакова. На моей прошлой работе новые книги не привозили три года. Это было довольно тяжёлое время для библиотеки - многим интересно читать новинки, которые в магазинах стоят огромных денег. Спроса на старые книги почти нет в несезонное время, а сезон у нас - в каникулы, например.
4. Контингент.
Кто к нам ходит?
А ходят к нам многие.
Разумеется, костяк наших читателей составляют пожилые мужчины и женщины. Женщины выбирают женские романы, детективы и современную российскую литературу, мужчины выбирают боевики, приключения и журналы. Пенсионеры ходят к нам по двум причинам:
- дома скучно
- покупать книги - дорого
Надо сказать, эти две причины создают нам весьма обширный поток посетителей.
Родители с детьми так же составляют немалую часть наших читателей.
Детские книги читаются обычно довольно быстро, иногда за один вечер, но у них есть две проблемы:
- они дорогие
- их негде хранить
Действительно, со среднестатистическим ребенком читающей семьи расход денег из бюджета и места из квартиры приобретает грандиозный масштаб. Родители с такими чадами берут у нас книги огромными пачками. Если детей больше одного, то пачки становятся ещё больше и обширнее. Покупать такие книги домой - довольно дорогостоящее удовольствие.
Школьники.
Лето - самая тяжёлая пора в библиотеке. Серьезно, хуже чем в книжном и канцелярском магазине перед первым сентября.
Список школьной литературы, как многие знают, монументален. Поэтому летом основной наш контингент - школьники со списками в поисках литературы, что задали читать на лето.
Как вы понимаете, причина все та же, что и в прошлых абзацах. Книги стоят недешево и хранить их не всегда есть место и возможность.
Однако, эти три категории не единственные в нашей библиотеке. Помимо них есть немалое количество читателей, которые ходят просто так, потому что они любят читать. Из года в год. Их мы знаем в лицо, а они знают нас по именам.
Их очень много. Пенсионеры, просто взрослые люди, студенты, школьники, малыши, они все действительно заинтересованы в чтении не "сезонно", а постоянно. Многие из них растут на наших глазах, многие заводят семьи, многие умирают, на их смену приходят новые.
Подводя итог: библиотеки, во всяком случае, наша обычная районная библиотека, не пустуют. Люди ходят и действительно берут книги, делают это регулярно и с большим удовольствием. К нашей и их радости.
5. Некондиция.
"Опять вы выбросили все хорошие старые книги в угоду новой макулатуре! Где тот никому не нужный сборник стихов малоизвестного поэта, я точно видела его у вас когда приходила в девяностых!"
Библиотека списывает книги. Это факт, с ним надо смириться.
Библиотекари не выбрасывают книги, не растаскивают их по домам, не дарят читателям, не делают с ними все то, в чем нас очень часто обвиняют посетители.
Списать книги можно по двум причинам. По ветхости и по моральной устарелости.
Кто повнимательнее, помнит, что я писала в первом пункте про госимущество? Так вот, книги - это госимущество и мы отвечаем за них головой. За каждую.
Ветхость - это внешний вид книги. Книги, к сожалению, имеют свойство трепаться и терять приличный внешний вид. Здесь все просто: вы не хотите брать рваные и драные книги, а мы не хотим, чтобы вы их брали. А ещё мы хотим выглядеть как библиотека, а не склад макулатуры, поэтому, увы и ах, некоторые книги приходится отправлять на списание.
Моральная устарелость - многие читатели уверены, что библиотека должна держать в фонде любые книги на любые темы, вне зависимости от года издания. Чаще всего мы пользуемся моральной устарелостью в отраслевой литературе, потому что куда информативнее прочитать книгу по какой-либо отрасли знаний, которую издали год или два назад, а не десять и уж точно не двадцать.
Реже мы прибегаем к списанию по моральной устарелости если книга, да, была написана много лет назад и за годы стояния на полке заинтересовала всего несколько человек. Держать такую книгу нам, увы, нецелесообразно, даже если раз в год придет ценитель именно за ней. Мы обычная районная библиотека, заточенная под потребности среднестатистического обывателя и у нас не так много места. Многие наши книги стоят на полках в два-три ряда.
Итак, исходя из всего вышеперечисленного: на списание книг составляется акт. В акте указывается инвентарный номер книги, стоимость, автор, название и только после того, как этот акт составлен и подписан, книга перестает принадлежать библиотеке и отправляется на списание.
Списывать книги просто так, потому что левой пятке захотелось, мы не имеем права. Как не имеем и права растаскивать их домой или отдавать читателям.
6. Воровство, утеря, порча книг.
Книги воруют. Книги воруют много и часто. Книги теряют, портят... можно продолжать вечно.
Я не знаю, что руководит людьми, которые воруют, наверное возвышенные порывы, как в недавнем посте, но факт остаётся фактом. С утерей и порчей проще - воруют сумки с книгами, обчищают ячейки хранения в супермаркетах, грызут собаки, дети, кошки, описывают (снова собаки, дети, кошки), обкакивают (они же), изрисовывают красками или карандашами, фломастерами... Вариантов масса. Было бы желание.
Одна наша читательница сожгла нашу книгу в микроволновке. Не спрашивайте.
В год библиотека теряет огромное количество книг из-за всех этих факторов.
Если читатель повредил книгу сам, то здесь все просто. Книгу надо купить новую, составить акт замены... Ничего сложного, кроме того, что за утерянную или испорченную книгу читатели предпочитаю приносить всякий шлак, вроде книги из фикспрайса за сорок рублей. Соответствующего качества и содержания. Деньгами мы компенсацию не берём.
Если книга была украдена...
Год назад у нас была история с молодым человеком, который крал у нас книги, не побоюсь этого слова, пачками. Он пользовался доверием, был вежлив и мил, а мы, добрые девицы, за это позволяли ему самому ходить по всему фонду, не снимать сумку и не особо за ним следили.
За что и поплатились.
Как бы то ни было, раз в несколько лет проводится проверка фонда и отсутствующие книги должны быть заменены. За счёт работников, разумеется.
Новыми современными книгами, в твердых переплетах, по подходящей тематике. Не из фикспрайса и не с развала "все по пятьдесят" как можно понять - мы, все же, печемся о том, что мы предлагаем читателям.
В прошлую проверку была обнаружена недостача трёх тысяч книг. Простой поход в магазин и простое умножение дают нам астрономическую сумму, которую надо поделить на маленький коллектив.
Воровать - плохо.
7. Книги в подарок.
Везде, включая Пикабу, существует культ книг. Книги нельзя портить, нельзя выбрасывать, с ними нельзя делать вообще ничего, кроме как читать. И поэтому, если книги вам больше не нужны, вы несёте их куда?... Правильно, в библиотеку.
На эту тему у моей начальницы есть совершенно ёмкая фраза "Мы не помойка".
В это трудно поверить, но библиотека правда не помойка. Ещё труднее поверить, что библиотека не резиновая.
На дворе 2019 год, с момента книжного дефицита утекло много воды, участники этого дефицита в силу возраста начали умирать, а их наследники в силу вот этого "книжного стопора" начали тащить книги в библиотеку, потому что выкинуть их рука не поднимается.
Снова поиграв в простую математику, мы понимаем, что какими бы великими людьми ни были Толстой, Достоевский, Гюго, Дюма и прочие деятели, составлять библиотеку только из их произведений, не пытаясь не то что закупать новые, а разнообразить хотя бы старые - невозможно. Мы физически не можем впихнуть собрания сочинений из дефицитных запасов граждан в свой фонд. Они никому не нужны в таких количествах. В мире, не побоюсь этого слова, есть море других интересных книг и список их не ограничивается дефицитными изданиями из складов ваших бабушек и дедушек. Читать можно не только классику.
Книги, которые нам приносят, мы делим на несколько категорий. Если вы человек нервный, глубокобеременный или отличающийся слабой психикой, дальше этот пункт лучше не читать. На самом деле все не так страшно
Для начала, мы разбираем подарки сами. Это очень интересно, очень увлекательно и все библиотекари, которых я знаю, готовы драться за некоторые отличные издания книг. За некоторые. Таких изданий немного. У большинства из нас дома есть своя маленькая библиотечка на радость родным и близким, которым жить в этой куче книг.
Так же мы устраиваем свободный книгообмен между читателями. Многие наши посетители любят покопаться в свободных книгах, оставить свои и нередко даже не заходят к нам в саму библиотеку. Это интересно и пользуется спросом.
Ну и третье, то самое, болезненное. Мы сдаём книги в макулатуру. Здесь расписывать не буду, это просто факт.
Нередко к нам приносят книги, которые читатели издали сами. Бывает и такое.
Но куда чаще случаи, когда нам приносят книги как самое ценное, что вообще есть в человеческой жизни и требуют немедля принять их в фонд библиотеки и выдавать другим читателям. Чаще всего этим грешат как раз владельцы тех несчастных собраний сочинений по дефициту. Некоторые из них потом требуют ответа и демонстрации полученной книги, вписанной в фонд.
Здесь другая проблема. Никакие книги от читателей библиотека в фонд не оформляет. Никакие. Вообще.
Единственное исключение - из подаренного мы отбираем книги, которые проходят по жёстким требованиям замены и официально отправляем их в отдел комплектования.
Никакие другие книги мы в фонд не берём. Мы не можем взять у читателя книгу и просто так поставить ее среди библиотечных книг. И это правильно.
Проще говоря, если вы дарите библиотеке книги, библиотека вольна поступить с ними так, как считает нужным. Это стоит принять. Это подарок.
Нам жаль многие книги, наша профессия подразумевает любовь к книгам, Но это как те сорок котиков. Увы.
8. О документах и ответственности, о нормах поведения и обслуживания
"Как вы не дадите мне книгу?! Моя жена тут записана и десять моих детей, я хочу взять книгу!"
Это не работает. Мы не даём книги по чужим читательским билетам, по чужим паспортам, по билету сестры, мамы, папы, тещи. Если вы не вписаны в билет - увы, мы ничем не можем вам помочь. Вот образец договора, в двух экземплярах, пожалуйста.
Все книги состоящие на балансе библиотеки имеют стоимость. Их государство когда-то купило и теперь мы даём эти книги почитать людям. Эти книги стоят денег. Потеря этих книг возмещается из кармана либо нашего, либо читателей. На получение этих книг _бесплатно_ оформляется договор библиотечного обслуживания. И даются книги только тому, кто этот договор оформил.
Мы не должны и не хотим знать, какие у вас отношения с тёщей, женой, дочерью, сыном, братом и сватом. Мы несём материальную ответственность за вверенное нам имущество.
Для иллюстрации: в копилке наших историй есть история пары, которая развелась и которая три года не могла вернуть нам стопку книг, потому что не могли поделить между собой ребенка и того, с кем он будет ходить и кто будет брать ему книги. И, соответственно, сдавать их.
И в завершение.
9. Как здесь оказаться. И как отсюда уйти (никак. шутка)
С 2015 года, насколько я помню, устроиться в библиотеку без профильного образования (библиотечного, культурного, педагогического) анриал.
У меня подобающего образования нет, но мне повезло попасть на излёте и точно так же, при очередной реформе, я могу с работы вылететь. Увы, это факт. Получать новое высшее образование по такой интересной специальности у меня нет желания, а при получении среднего-специального мне обрежут зарплату.
На самом деле, устроиться в библиотеку несложно. Сложно в ней выжить.
Работа в библиотеке - это тонна бюрократических бумажек, отчёт на каждый чих, книжная пыль в каждом углу и посетители, которые считают, что ты им должен примерно как земля колхозу. Это госучреждение, поэтому уметь надо все и сразу - ничего, что нужно библиотеке, никто не даст, если не извернуться и не завязаться узлом самим. Помимо этого, последнее время библиотеки становятся больше культурно-развлекательными площадками, а это подразумевает мероприятия, мастер-классы и прочие вещи, которые к книгам отношения имеют довольно мало. Но делать из ничего все учишься довольно быстро.
Здесь нужно (помимо профильного) любить книги, иметь хорошую память, разбираться в жанрах и любить людей.
Если не любить людей, через годик отсюда можно уехать в смирительной рубашке - как с любой работы, где надо каждый день по восемь часов общаться с этими самыми людьми.
Ну что ж, вроде бы самое важное, что хотелось сказать, сказала.
Если вам интересно, задавайте вопросы, если не интересно - простите.
И помните, библиотеки есть, библиотеки среди нас и в них очень легко записаться.
И это и правда полезно. Если не верите - загляните на сайт любого книжного магазина и просто приценитесь.