МТС, я всё ещё на линии
Раньше (лет 15-20 назад) при посещении почты и банка так и ждали, а МТС отвечали за 1-5 минут. Шло время и с каждым годом время ответа МТС росло, а почты и банка уменьшалось. Но это перебор, МТС, это перебор.
Раньше (лет 15-20 назад) при посещении почты и банка так и ждали, а МТС отвечали за 1-5 минут. Шло время и с каждым годом время ответа МТС росло, а почты и банка уменьшалось. Но это перебор, МТС, это перебор.
Помню как в ОТП банке страховку отменял. Оформил в магазине рассрочку на телефон, без страховки отказывались оформлять. Но тут же приняли заявление на отказ от страховки. Через несколько дней в приложении я понял, что страховка никуда не делась. Позвонил девушке кредитнице из магазина, она кстати сотрудником магазина оказалась, говорит что все отправила в банк. Я звоню в банк, те говорят: мы ничего не получали, мы ничего не знаем. Я тогда не знал что в магазине был не их сотрудник, ругался что в их рядах мошенник, а они меня нафиг шлют. Предложили поехать в одно из отделений и оформить отказ там. Собрался, поехал. В отделении отстоял очередь ииии «Вы чеее, у нас накак, только в главном офисе и никак иначе!» Поматерился, поехал в главный. Еле нашел его, так как ни вывесок, ни табличек, нихрена. И о чудо, без очередей и лишних разговоров сотрудник за 5 минут все сделал и вернул деньги за страховку на счет. Еще и сказали, что это могли сделать в любом отделении. Потратил на этот квест больше половины рабочего дня. В этот день кстати мороз около 30 градусов стоял, бенза накатал прилично. Еще потом узнал, что без комиссии оплатить кредит можно только в отделении через кассу и только, внимание!!!, в последний час работы отделения! Все для людей, все для клиентов. В очередной раз убедился, что любой банк захочет вас налюбить при первом удобном случае.
Первый пост, не пинайте сильно 🤓
Заканчивается срок действия карты, попросила доставить в удобный мне офис, а не.. нельзя, надо подавать заявку за 2месяца, а у меня без одной недели уже.. Зато доставка продуктов и лекарств пожалуйста, в удобное время, удобное место.
Однако: если перед приходом в офис банка, оставить жалобу на этот самый офис, то вероятность что вас обслужат по человечески, резко повышается.
фото из интернетов, а ниже - суть
Являюсь обладателем аппарата Xiaomi 8 Pro. В 19 году разгорался нешуточный такой скандал, почему РСТ телефоны не имеют возможности записи вызова, а только китайские. Ну, ответ прост - Российские законодательство (по закону запрещено записывать разговор без уведомления собеседника). Благо, Google пошли от противного и, в итоге, добавили функцию записи вызова. При активации компьютерный голос сообщает, что начата запись вызова (я так предполагаю, что в случае каких-то претензий в суде обе стороны будут находиться в равных условиях, но не об этом речь).
Прикол в том, что данная кнопка прелестнейшим образом действует на всех, начиная от службы поддержки сбербанка и прочих кредитных организаций с предложениями и заканчивая рекламой - стоит голосу договорить, как в трубке собеседник начинает мяться, мямлить и сбрасывает вызов. Пока работало в 100%.
Великолепно работает с звонилкой гугла, которая определяет входящий вызов и помечает его, как возможный спам. Очень советую.
PS
Отмечу, что реальные собеседники, которые заинтересованы в разговоре, а не навязывании всякой дичи или развешивании лапши вам по ушам - вежливо интересуются, что это было и зачем мы так сделали (как правило включается случайно х)) ) (проверено на друзьях, звонках по работе, заказе пиццы и суши, вызове такси).
PPS
После подобного вероятность повторного звонка в ближайшие 2 недели с предложением сведена к 0. Надеюсь, что кому-то поможет.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Предисловие.
Или я стою. Или лыжи не едут.
Думаю дай-ка посмотрю как через приложение банка по QR коду оплатить услуги жкх. Вечером установила приложение "чудесного" банка Тинькофф. Вкладку с кодом кстати так и не нашла, но обнаружила, что после авторизации (ФИО и номер телефона) присутствуют продукты банка, а именно счёт и карта, которую могут доставить по адресу. И мало того! в реквизитах указан номер договора со мной от сегодняшней даты. WTF, ТИНЬКОФФ?
С каких пор договор заключается в одностороннем порядке без подписи второй стороны? Или у нас новшества какие-то в законодательстве?
При звонке на горячую линию поступила забавная информация : " счёт и карта заблокированы, но письмо о том, что договор расторгнут прислать не можем, так как договор же мы с вами не подписывали. Как такое произошло при установке приложения не понимаю". Ага, не понимает она....
При этом письмо о том, что договор был заключён с реквизитами карты и счета приложение автоматом кидает на электронку.
Кто сталкивался? Что за хрень? Навязывание услуг по-новому?