Какого черта, Тинькофф?

Предисловие.
Или я стою. Или лыжи не едут.

Думаю дай-ка посмотрю как через приложение банка по QR коду оплатить услуги жкх. Вечером установила приложение "чудесного" банка Тинькофф. Вкладку с кодом кстати так и не нашла, но обнаружила, что после авторизации (ФИО и номер телефона) присутствуют продукты банка, а именно счёт и карта, которую могут доставить по адресу. И мало того! в реквизитах указан номер договора со мной от сегодняшней даты. WTF, ТИНЬКОФФ?
С каких пор договор заключается в одностороннем порядке без подписи второй стороны? Или у нас новшества какие-то в законодательстве?
При звонке на горячую линию поступила забавная информация : " счёт и карта заблокированы, но письмо о том, что договор расторгнут прислать не можем, так как договор же мы с вами не подписывали. Как такое произошло при установке приложения не понимаю". Ага, не понимает она....
При этом письмо о том, что договор был заключён с реквизитами карты и счета приложение автоматом кидает на электронку.
Кто сталкивался? Что за хрень? Навязывание услуг по-новому?