Отправил я как-то купленную у меня вещь почтой России из Лобни в Истру. Яндекс говорит, что это где-то 65 км. Но у почты России свои взгляды на крадчайшие маршруты. =)
Пост не несёт негатива. Посылка доехала. Просто интересный маршрут. =)
Прошу разобраться с ситуацией с моей посылкой 80511296373724 от 10 мая. На данную посылку была оформлена авито доставка и зарезервирована сумма 10000 руб. 15 мая я явилась на почту за данной посылкой и в связи с несоответствием размера оформила отказ. Акт возврата прикрепляю. Посылка находится уже на пути в город продавца (перемещения по трек номеру можно отследить на сайте почта России), но почему то в моем личном кабинете Авито до сих пор стоит статус, что посылка еще не доехала ко мне. С службы поддержки кормят обещаниями рассмотрения данного вопроса, но дело не двигается. У меня вопрос: когда мне возвратят мои деньги????
В стиле Авито, отменила заказ, отправила товар, но отменила через 30 мин в пункте приема. Но только в пункте доставке Авито может отменить.В службе приема не может. Причем через 30мин после оформления. Товар ещё не отправили. 15 апреля отменила сразу же в приложении на сайте Авито. Потом ещё 2 раза отменяла. Но заказ все равно выдали покупателю 8 мая. Это нормально? На отмену даётся 4 дня. У почты было 3 недели. Но все равно не отменили. Сейчас якобы переведут мне деньги за товар. Но мне не нужны деньги. Мне нужен товар! Что за странные алгоритмы? Номер заказа 70000000089365723. И даже писала с электронной почты с приложением ссылки на пикабу. Не помогло. Сервис на грани фантастики.
Добрый день, Пикабушники. Помогите, пожалуйста, советом. Я отправила посылку Почтой России из Москвы в Приморский край г. Артем, ул. Сучанского, 28. С 7 мая покупатель не может получить посылку из-за неработающего в отделении интернета. Вот и сегодня прислал это фото, со словами "Так и живём! ". Я оставила претензию на ГЛ Почта России, написала в поддержку Авито, но пока результата ноль. 13 мая посылка отправится назад в Москву. Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой, что делать? Мне дали телефон Почты Приморского края +74232224466, но трубку там не берут (про разницу во времени в курсе). Заранее благодарю за помощь.
равно две кучи говна. Это мое субъективное оценочное суждение о качестве их работы.
Кратко: если собираетесь что-то продать через доставку, будьте готовы это самостоятельно упаковать, найти для этого подходящую коробку (на почте коробки только с гулькин хер), отстоять в очереди полчаса и заплатить ещё за это комиссию Авито!
Подробнее. Только что ходил на почту, пытаясь отправить красиво обложенный картоном монитор и сопутствующие мелочи - провода, адаптер и т.д. - ни фига, ищите коробку, у нас упаковки нет. На всякий случай зашёл в вайлдбериз, яндекс и озон в поисках коробок - нет, все большие коробки им и самим нужны. Идти покупать? Бегать по помойкам? Нет, спасибо. Может кому-то это и ок, а я больше ни за что. Самое мне непонятное - за что продавец платит комиссию в этом случае - вообще не понимаю.
P.S. На Авито я пожаловался, хотя все прекрасно знают, чтó они подтирают нашими жалобами.
Продавал новую варочную панель, купили её в Чистополь, через Авито доставку с помощью почты России, расстояние до пункта выдачи всего лишь 126 км, но мою посылку умудрились потерять буквально в трёх соснах.
Наглядное представление о расстоянии до покупателя.
По опыту зная что стремление разрушать в почте России преобладает над здравым смыслом, и любыми нормами морали, то упаковал посылку на случай ядерной спе... Полного не уважения сотрудников почты к технике белорусского производства.
Внутренняя упаковка.
Внешняя упаковка.
Так же в способностях почты России потерять посылку я никогда не сомневался, но думал что буду хоть немного защищён прокладкой в виде Авито, оказывается я очень сильно заблуждался.
Заметил не ладное я ещё 29-ого числа, после "прибытия", она сразу телепортировалась в сортировочный центр и там "застряла".
Фокус с исчезновением от почты России.
Понимая что проблемы и косяки бывают у любой транспортной компании я терпеливо ждал.
Спустя 5 дней пришло осознание что нужно её искать, написав в чат с поддержкой Авито услышал обычную отписку, "пусть продавец пишет, а ты челядь продаванская не пиши сюда больше"
Равнодушие и бесполезность.
Такое чувство что я 3-е лицо и не могу даже поинтересоваться где находится моя посылка, беру инициативу в свои руки и звоню в поддержку почты России, спустя минут 5 шарад и головоломок попадаю на живого человека, который о чудо хочет мне помочь, по сравнению с поддержкой Авито уже небо и земля. Девушка оператор подтвердила что посылка была утеряна, потому что оператор случайно указал что она прибыла в пункт выдачи, но они будут её искать, попросила указать мою ФИО с номером телефона, дала телефон поддержки Авито и укатила в закат.
Позвонив в поддержку Авито я не услышал ничего нового, "посылку потеряли, но пусть покупатель звонит, а тебя мы тут не ждали и помогать не собираемся".
Поняв что никто помогать мне не разбежался - стал ждать, прошёл последний день "хранения" посылки в отделении, а воз и ныне там, трек номер говорит что посылка уехала с почты, Авито пишет что она там, при условии что её никогда там не было.
Воистину «Безопасная сделка» - мы с покупателем потеряли время, а я ещё и деньги.
Зачем платить 5, 8, 11% комиссии Авито если при сложных ситуациях не кому помочь?
Мой первый опыт заказа с Авито, доставкой Почты России. Заказал на Авито, написал продавцу. Тот ответил, когда отправит. После оформления им посылки, Авито прислал трек номер. Зашёл на почта ру, зарегистрировался. Посмотрел движение посылки. По прибытии получил смс. Зашёл в почтовое отделение, показал трек номер, паспорт. Выдали посылку, расписался. Никаких проблем и сложностей, просто повезло? А то начитался тут всякого, о почте.