В очередной раз авиакомпания "поБеда" кинула своих пассажиров. Большей помойки и античеловечного отношения, чем в этой компании, я не знаю. Сегодня, 27 августа, приезжаем с двумя детьми в аэропорт Махачкала для того, чтобы зарегистрироваться на рейс, а оказалось, что наше время перенесено на 1 час 10 минут раньше, и мы смогли благополучно помахать самолёту ручкой.
В офисе Победы в аэропорту нам сначала не открыли, а потом, вышедший оттуда молодой человек, откровенно нахамил и сказал, что это не его проблемы.
Стали звонить в компанию, замечу, что звонок туда платный и стоит около 50 рублей за минуту.
Там нам выдали, что, оказывается, нас предупреждали аж 11 июля, аж целым одним смс.
Начали искать это предупреждение. Нашли единственное, оно выглядело так:
Vremya vyleta reisa 188 v Moskvu(Vnukovo) v period s 01.08 po 31.08 izmeneno na 19:10 (na 1ch 10min ranee). Prinosim izvineniya. Tel:84957847249
Вот скажите мне, люди, кто, ещё будучи в Москве, за полтора месяца за вылета, обратит на такое ОБЩЕЕ смс внимание?
То есть, пришло общее информационное сообщение, что время вылета какого-то рейса в августе изменено. Мало ли какие рейсы летают в Москву. Или, по логике компании, пассажиры тут же должны бежать и проверять билеты?!?!?
И это, если считать, что в том же июле мы летали в Питер и обратно, а также в Махачкалу, то за два месяца было 7 перелетов, в голове не удержишь ни номера рейсов, ни даты, ни время. Тем более ЗА ПОЛТОРА МЕСЯЦА ДО вылета.
Я понимаю, что тут сыграло и мое невнимание. Надо было педантично проверять рейс каждый день, не изменилось ли время, после каждой смс бежать и сравнивать номера рейсов…
Написали бы они в смс: Время вашего вылета 27 августа изменено …. То у меня бы претензий не было. А так…
Но, повторюсь, более античеловечного отношения к пассажирам, чем в Победе, я не встречала.
Теперь эта авиакомпания в моем чёрном списке навсегда. И не только из-за этой ситуации, в результате которой мы потеряли порядка 60 тыс рублей, но и из-за отношения работников авиакомпании и обслуживания на борту.
Может быть, кто-нибудь знает, можно ли наказать эту авиакомпанию, чтобы другие пассажиры не попадали больше в такую ситуацию?