Пару месяцев назад брал потребительский кредит в Альфа-банке под залог недвижимости. Мне предложили 2 варианта, с процентной ставкой 19%, либо с процентной ставкой 14% годовых, но со страховкой 470 тыс. рублей. Это распространённая схема, все о ней знают. Я все посчитал и решил, что выгодней будет взять кредит со страховкой. Когда пришёл оформлять кредит, специалист банка сначала дала мне на подпись документы на страховку. Изучая их я обнаружил, что страховки 3.
1 из них на имущество, она меня не смущало, все-таки имущество под залогом и банк хочет его застраховать, логично. Стоимость её была 100 тыс. с небольшим. Сумма конечно не совсем адекватная, но терпимая.
2 страховка жизни на сумму 18500, что тоже не так много.
Первые 2 страховки были указаны на одном листе и снизу было написано, что при отказе от одной из этих страховое процентная ставка повышается на 5 %.
Я сложил 2 эти суммы и у меня не получилось 470 тыс. Специалист Альфа-банка на вопрос где остальная сумма страховки, сначала растерялась, а потом нашла в самом конце кипы бумаг, которая лежала передо мной, последний листок под названием дополнительное соглашение договора добровольного страхования на сумму 303 тыс.
Это была 3 страховка, и нигде в договоре страхования не было указано, про какие-либо последствия после отказа от нее. На мой вопрос, изменится ли процентная ставка, если я откажусь от этой страховки, мне сказали, что конечно же изменится. На основании чего и где это написано мне не смогли ответить ни девушка, которая работала со мной, ни дама постарше, которую девушка позвала на помощь. После этого я начал читать сам кредитный договор и индивидуальные условия, до сих пор были только договоры страхования. В самом кредитном договоре чёрным по белому было указано, что страхование имущества является обязательным, страхование жизни является основанием для льготного процента 14%, про последнюю страховку на 303 тыс. ничего не было написано. Эта страховка была тоже страхование имущества, только внутренней отделки. Изучив все это, я решил, что подпишу все бумаги, получу кредит, а потом в течении 14 дней откажусь от самой крупной страховки. Так и сделал. Получил кредит, в этот же день позвонил в альфа-страхование и попросил вернуть деньги за страховку, меня перевели на специалиста, который сказал мне, что у меня отзовут кредит, если я откажусь от этой страховки, т.к. это страхование имущества и назвал какую-то статью ГК РФ, не помню какую. Ещё сказал, что за льготный процент отвечает страховка жизни и здоровья. Я чуток засомневался и решил изучить статью, про которую он говорил. Статья эта была о нецелевом расходе кредитных средств. Я позвонил ещё раз, меня перевели на этого же парня, как не странно, и я задал ему вопрос, о каком нецелевом расходе средств может идти речь, если кредит потребительский и я могу его потратить на что захочу. После этого он перевел меня на другого специалиста, который начал пугать уже повышением процентной ставки. Все это длилось около часа, после чего мне все-таки отправили ссылку на форму, для заполнения заявления на расторжение договора страхования. Я перешёл по этой ссылке, все заполнил, но заявление не сохранялось. Я пробовал через 2 компьютера и через телефон. Позвонил в альфа-страхование ещё раз, где мне сказали, что придется написать заявление вручную и отправить его почтой в Москву, в их головной офис. Хорошо хоть не гонца отправить попросили. Я заполнил заявление, вместе с ним отправил кучу документов, копию паспорта, справку об оплате страховки и ещё много всего, не помню точно. И в течении 10 дней мне поступили на счет 303 тыс., которые я благополучно сразу внёс за кредит. Вчера был первый ежемесячный платёж, ставка процентная не увеличилась, кредит не отозвали.
П.с.
Забыл сказать, что в кредитном договоре написано, что обязательные страховки имущества и здоровья можно сделать самому в другой страховой компании, что было бы очень кстати, но они должны соответствовать требованиям Альфа-банка. Только в требованиях написано, что договор страхования должен быть заключён в день, когда вы заключаете кредитный договор. А сделать это практически невозможно.
Извините за сумбур и возможно эту информацию все знаю давно, но решил поделиться на всякий случай.
Являюсь счастливым обладателем карты Альфа Банка уже около 5 лет. И на протяжении всех этих лет постоянно получал кэшбэк в 1% со всех покупок. Иногда это выливалось в тысячи, но чаще в пределах одной тысячи.
В праздники решил купить тур, и хотя основные деньги лежат в другом банке, специально, ради кэшбэка решил перекинуть себе в Альфу, чтобы оплатить с их карты. Повторю, что на протяжении пяти лет 1% кэшбэка являлся дефолтной составляющей. Мне не нужно было совершать дополнительных телодвижений, чтобы он начислялся.
Платеж совершил, заглянул спустя сутки в накопленный кэшбэк - тишина. Как оказалось, тишина с кэшбэком у меня еще с февраля. Обратился в поддержку, и мне пояснили, что сейчас нужно ежемесячно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц. Если я правильно понял, то среди нескольких категорий, всегда по умолчанию присутствует тот самый кэшбэк 1% на все покупки. Да, можно выбрать категории с увеличенным кэшбэком, но здесь тоже довольно интересно, о чем чуть ниже.
Как мне кажется, вся эта суета с выбором категорий, одна из которых была активной по умолчанию и сейчас представлена всегда, это расчет на то, что человек просто забудет выбрать и, таким образом, сэкономит деньги банку.
Как работает барабан? Например, вы только что купили тур за много денег. Вращайте барабан. Правильно! Вам дадут офигенный кэшбэк на турпоездки и авиабилеты. Вы же только что оплатили именно это, а значит вероятность того, что в этом месяце вы купите еще один тур стремится к нулю. Или моя жена оплатила годовой абонемент в фитнес на прошлой неделе. И какая же категория ей выпала? Правильно - спорт и фитнес!
В общем, я не умру без всех этих кэшбэков, но, пожалуй, впредь буду использовать в качестве основной карту другого банка. Тем более, что там еще и премиум можно получить бесплатный, чисто по накоплениям. А бесплатный проход в бизнес-залы аэропортов + кэшбэк - это лучше, чем ничего.
Всем здравствуйте! Хочу рассказать как я воспользовался услугами Альфа-Банка и почему не смогу этого больше делать.
Для ЛЛ:
1. Дебетовую карту Мир попытался переключить на валютный счет - приложение выдало ошибку, карта осталась привязана к рублевому.
2. Мнения техподдержки разделились: одни говорят что так сделать было вообще нельзя, другие - что карта осталась на рублевом счете, третьи - что она сразу переключилась на валютный (а потому компенсировать мне потери из-за неожиданных обменных операций банк не будет!)
3. Однако все дальнейшие операции по карте шли с валютного счета.
3. Наконец, надо вернуть карту обратно на рублевый счет - а сам я даже попытаться не могу, кнопка не активна.
4. Мнения техподдержки опять разделились: одни меня долго убеждали что карта и так на рублевом счете и делать ничего не надо, другие - что выход из ситуации только один - перевыпуск карты.
5. Сейчас решаю: то ли помучиться и таки перевыпустить карту, то ли перенести зарплату в другой банк, раз уж Альфа даже с типовой ситуацией справиться не способна.
Кому интересны подробности - читайте далее.
Решили мы, значит, съездить на родину предков - в Белоруссию. Вот, кстати, фото с мест боевой славы моего деда:
В этом году исполнилось 80 лет с Прорыва и 50 лет с открытия мемориала.
Почитал по форумам как нынче туда везти деньги. Пишут, что выгоднее всего везти наличку и менять. А карты работают только Мир, причем советуют переключить карту на валютный счет и обменивать туда деньги только в рабочие дни в часы работы биржи. Таким образом избежим процентов банка за конвертацию и получим самый выгодный курс. Ранее я так делал с картой Тинькофф-банка и с ним никаких проблем не было.
Карта Мир у меня только зарплатная от Альфа-Банка. Заходим в мобильное приложение, создаем счет в белорусских рублях (BYN). В настройках карты жмем Сменить счет карты, выбираем счет в BYN и получаем: "Ой, что-то сломалось".
Карта остается привязанной к рублевому счету, судя по тому что отображает приложение - галка у рублевого счета и "счет без привязанных карт" у BYN.
Идем за помощью в чат техподдержки.
Поддержка думает, противоречит сама себе, но в итоге приходит к выводу, что карту можно переключить на другой счет только через сутки после его открытия.
1/4
Чтож, подождем сутки.
Попутно, проходя мимо банкомата Альфа-Банка, закидываю на карту 25тыр, в расчете, что потом, по мере необходимости, буду их обменивать в BYN.
Опс, получил SMS что на карту упало 865BYN. Стойте, счет карты не переключился же, приложение по прежнему показывает подключенным рублевый счет, а я не хотел менять всё сразу и прямо сейчас!
Для проверки покупаем билет на электричку и она тоже оплачивается с валютного счета!
Значит счет карты переключился сразу, несмотря на сообшение об ошибке и текущую индикацию в приложении и на сайте. Получается глючит отображение, причем и в приложении и на сайте.
1/3
Опять идем за помощью в чат техподдержки. Там меня начинают убеждать, что я не вносил наличку в банкомат, а обменял валюту со своего счета. Но после ругани - формируют заявку на расследование.
1/5
Проходят сутки. Приложение по-прежнему отображает подключенным рублевый счет, при попытке переключения на счет BYN - всё та же ошибка.
1/2
Приезжаем в Белоруссию. Успешно плачу картой и трачу больше, чем на ней имеется рублей, которые к тому же и не уменьшаются, халява сэр!
Тут приходит SMS с результатом расследования (хотя собирались расследовать 4 рабочих дня):
Оказывается - это я дурак, переключил счет на валютный и пошел к банкомату с рублями, и поделом мне, что потерял на конвертации валют. А жалобу на то, что клиентов вводит в заблуждение их мобильное приложение - они почему-то и не заметили.
По возвращению домой начинаю вторую часть балета с Альфой - как вернуть всё взад.
Но тут я сам даже попробовать переключить счет карты не могу - ни в приложении, ни на сайте кнопка переключения на рублевый счет не активна, поскольку "он и так сейчас выбран".
Опять идем за помощью в чат техподдержки. Там меня начинают убеждать, что карта и так подключена к рублевому счету. И просят сообщить номер карты (техподдержка не имеет доступа к данных клиента? Карта у меня ровно одна!)
1/3
Приходится подгрузить, в доказательство что я не верблюд, скриншоты с оплатой с валютного счета, картинки из ЛК и SMS их же расследователей.
1/6
Специалисты переключают друг на друга, думают, и наконец сообщают, что карта таки как раз вчера была успешно переключена на рублевый счет.
Для проверки этого факта сходил в магазин за печенькой за 75р. Опс, "на карте недостаточно средств" при балансе в 2617р. Значит поддержка Альфа-Банка соврала, карта всё еще на валютном счете!
Ругаемся по-новой.
1/3
Ответ поддержки Альфа-Банка: к зарплатной дебетовой карте Мир НЕЛЬЗЯ привязать счет в российских рублях, который к ней и был привязан всего неделю назад. Единственный вариант решения проблемы - закрытие карты и перевыпуск новой!
Вот это молодцы, вот это днище Альфа-Банк!!!
Из-за сбоя их онлайн-банка я теперь не могу воспользоваться картой, на которую пришла моя заплата.
Из-за косяка Альфа-Банка я должен заплатить им же за перевыпуск карты, подождать недельку-другую, побегать по городу и постоять в очередях в офисах.
Стоит ли напрягаться? Или может сразу перенести зарплату в другой банк, чтобы не нарваться на другие косяки среди штатных услуг Альфа-Банка, с которыми не способны справиться их сотрудники? Так-то выгодно было пользоваться их картой, но теперь их рукожопые программисты сделали ее куском бесполезного пластика.
Возникла необходимость взять кредит наличными. Так как есть история в Альфа-Банке, в первую очередь изучила их. Было довольно интересное предложение, однако прочитав информацию подробнее, возникли не совсем интересные моменты. На всякий случай решила поделиться, мало ли кому-то будет полезно.
Возможно кто-то из клиентов Альфа уже сталкивался с предложением кредита наличными по ставке 8,5% вместо 24,99%, однако данная ставка применяется только если будут подключены услуги "Защита кредита" и "Выгодная ставка". Первое является обычной страховкой, второе - так и не поняла, что, просто функция снижения % ставки при фактическом сохранении суммы задолженности. И главный минус этих услуг - их стоимость списывается сразу.
К примеру, если брать кредит на сумму 1 900 000 руб., то к стоимости сразу прибавиться 222 000 руб. за страховку и 312 600 руб. за "выгодную" ставку. Итого задолженность будет 2 434 600 руб.
При сроке 5 лет платёж в месяц 51 600 руб. при процентной ставке 8,5%.
Если брать без услуг, процентная ставка 24,99%, взнос = 57 000 руб.
Рассмотрим сумму ниже. Если брать кредит на сумму 300 000 руб., то к стоимости сразу прибавиться 39 840 руб. за страховку, 48 350 руб. за "выгодную" ставку. Итого задолженность будет 388 190 руб., платёж = 7 980 руб.
Без услуг платёж = 8 810 руб.
Данные услуги возможно будут выгодны, если планируется погашение строго по графику, однако если деньги нужны на короткий срок (в кредитках на нужную сумму мне отказали, поэтому вариант только кредита наличными) и планируется досрочное погашение, то, как мне кажется, лучше обойтись без данных услуг.
Будьте внимательны и всегда читайте предлагаемые условия, как бы интересно они ни назывались.
Я живу не по московскому времени. Сейчас у меня 00-30. И я хотел поспать. Но... Звонок с незнакомого номера, и и женский голос не реагируя на раздражители в виде моих возражений погнал мне в ухо телегу своего кредитного предложения. Вообще ноль реакции, талдычит себе.
Я не люблю кредиты, не люблю холодные звонки и очень не люблю вот такую наглость.
И я не стану вашим клиентом. Вот после этого звонка точно.
Желаю вам недоброй ночи, жёсткой подушки и любвеобильных соседей.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Очень хочется, чтобы @AlfaBank рассказал мне здесь, потому что в обращениях, которые я делаю, просто отписки. 12 марта я взяла потребительский кредит в банке, за что мне Банк «подарил» 4 дополнительные категории кэшбэка(по 10%) до 16 мая!(скриншот сообщения банка прилагаю).
И вот, 29 апреля, я совершила покупку в магазине на 96т.р. в магазине, относящемся к категории «Техника» и жду свой кешбэк(максимально возможный за месяц, 5т.р), периодически пишу в поддержку, узнать, где же он, на что мне отвечают «до 10 числа все насчитаем, не переживайте». Наступает 9 мая - кэшбэка нет, никакого вообще, ни от категории «все покупки», ни от «Техника». Пишу обращения и выясняю, что Кэшбэк на операции с МСС 4812 (внесен в список исключений) начисляется только в случае, если выбрана категория "Техника".
Мной лично данная категории выбрана не была, но она же была подарочной от банка. В чате банка специалист рассказал мне, что подарочные за кредит категории, могут действовать только месяц, а не как я «утверждаю» до 16 мая. Но ведь, я утверждаю не с пустого места. И ранее, я уточняла у двух разных специалистов, и меня заверили в том, что кэшбэк по акции будет 5т.р, он будет и все в порядке(скриншоты так же прилагаю).
Так вот, Альфа банк, почему так получается?
p.s фото выше, уточняла по категории «Дом и ремонт», аналогично было и по технике и по здоровью. «На все покупки до 16 мая включительно»….